Conceito: lembretes de engajamento
Se o seu item de engajamento tem uma data de vencimento, você pode configurar lembretes para enviar aos destinatários para incentivar a conclusão da atribuição no prazo.
Os lembretes são altamente configuráveis. Você pode:
- Adicionar mensagens e modelos personalizados aos lembretes. ConsultarCriar modelos de mensagem de engajamento .
- Crie até seis lembretes por item de engajamento.
- Programe lembretes parente à data de vencimento do item de engajamento . Por exemplo, 3 dias antes da data de vencimento.
O Workday envia lembretes por volta das 8h no fuso horário do destinatário. Embora a tarefa seja executada a cada hora, os destinatários em hora de entrada com deslocamentos de 30 ou 45 minutos em relação às diferenças por hora padrão podem receber a notificação até 45 minutos após as 8h.
O Workday não envia lembretes aos usuários que concluíram suas atribuições.
Impacto das alterações de configuração nos lembretes
Se você alterar uma data de vencimento de um item de engajamento futuro ou uma recorrência de lembrete (), o Workday detectará e corrigirá os acionamentos de lembrete na próxima execução de engajamento. O Workday também atualiza dinamicamente lembretes para itens de engajamento quando você redefinir uma data de vencimento usando a tarefa
Redefinir datas limite de aprendizados
.Por exemplo, se você configura um lembrete para enviar 3 dias antes da data de vencimento , mas depois adia a data de vencimento do item de engajamento em uma semana, o Workday reprograma o lembrete para enviar 3 dias antes da nova data de vencimento. Da mesma forma, se você configura um lembrete para enviar semanalmente, mas posteriormente o atualiza para enviar diariamente, o Workday descontinua o lembrete semanal e cria um lembrete diário.
Você também pode adicionar lembretes a um engajamento que já está em andamento. O Workday envia esses novos lembretes conforme programado, desde que a data de envio esteja dentro da duração restante do engajamento.
A Workday recomenda a criação de uma nova recorrência de lembrete em vez de editar um lembrete entregue.