Conceito: lembretes de engajamento
Se o seu item de engajamento tem uma data de vencimento, você pode configurar lembretes de envio aos destinatários para incentivar a conclusão da atribuição em tempo hábil.
Os lembretes são altamente configuráveis. Você pode:
- Adicionar mensagens e modelos personalizados aos seus lembretes. Consulte Criar modelos de engajamento.
- Crie até seis lembretes por item de engajamento.
- Programe lembretes relativos à data de vencimento do item de engajamento. Por exemplo, três dias antes da data de vencimento.
O Workday envia lembretes por volta das 8h no fuso horário do destinatário. Embora a tarefa seja executada a cada hora, os destinatários em fusos horários com deslocamentos de 30 ou 45 minutos em relação às diferenças por hora padrão podem receber a notificação até 45 minutos depois das 8h.
O Workday não envia lembretes aos usuários que concluíram suas atribuições.
Impacto das alterações de configuração nos lembretes
Se você alterar a data de vencimento de um item de engajamento futuro ou a recorrência de lembrete, o Workday detecta e corrige os acionadores de lembrete na próxima execução de engajamento. O Workday também atualiza dinamicamente lembretes para itens de engajamento quando você redefine uma data limite usando a tarefa
Redefinir datas limite de aprendizado
.Por exemplo, se você configura um lembrete para enviar três dias antes da data limite, mas depois adia a data limite do item de engajamento em uma semana, o Workday reprograma o lembrete para enviar três dias antes da nova data limite. Da mesma forma, se você configura um lembrete para enviar semanalmente, mas depois o atualiza para enviar diariamente, o Workday interrompe o envio do lembrete semanal e cria um lembrete diário.
Você também pode adicionar lembretes a um engajamento que já está em andamento. O Workday envia esses novos lembretes conforme programado, desde que a data de envio esteja dentro da duração restante do engajamento.
A Workday recomenda a criação de uma nova recorrência de lembrete em vez de editar um lembrete fornecido.