Perguntas frequentes: experiência de onboarding

Você não pode alterar os acionadores de fase nem excluir uma fase depois de atribuir um plano de onboarding a um indivíduo. Alterar o acionador de fase ou excluir uma fase pode interromper a progressão do indivíduo em um plano.

Todas as fases que a nova admissão já atingiu permanecerão inalteradas, mas os acionadores de fases futuras serão ajustados com base na data da nova admissão.

Não, você só pode avançar pelas fases de onboarding. Para garantir que as novas admissões não percam conteúdo importante, use o

campo Conteúdo disponível até o fim de

. Isso permite que você defina um número específico de dias para manter o conteúdo acessível, de forma que ele permaneça disponível para revisão nas várias fases de onboarding. Você pode configurar isso usando uma ação relacionada do conteúdo da fase após definir as fases .