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Última atualização: 2025-03-14
Solução de problemas: o roteamento automático de fase não funciona

Solução de problemas: o roteamento automático de fase não funciona

O roteamento automático de fase não está movendo a candidatura para a próxima fase do processo de negócios
Candidatura
 como esperado.
Para que o roteamento automático de fase (ASR) seja acionado corretamente:
  • Todas
    as condições
     listadas na fase Roteamento automático de fase precisam ser atendidas.
  • As condições listadas na
    próxima etapa possível
     do processo de negócios
    Candidatura
     precisam ser atendidas.
  • A etapa em que o roteamento automático de fase está habilitado deve ser concluída.
Exemplo: o roteamento automático de fase está definido para mover uma candidatura da fase
Revisão
 para a fase
Entrevista
 .
  1. Acesse o processo de negócios
    Candidatura
    Revisar
    roteamento automático de fase
    .
  2. Verifique se todas as regras de condição para o acionamento
    do roteamento automático de fase
     são atendidas.
  3. Verifique se as regras de condição na
    Próxima etapa possível
     na fase
    de avaliação
     , que permitirá uma movimentação de
    avaliação
     para
    entrevista
    , também foram atendidas.
Considere remover todas as regras de condição sistematicamente para testar onde as condições do
Roteamento automático de fase
 estão falhando.