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Última atualização: 2023-06-23
Etapas: definir o Workday Assistant

Etapas: definir o Workday Assistant

Revise as considerações para a definição do Workday Assistant.
O Workday Assistant é uma ferramenta de pesquisa informal projetada para ajudar usuários ocasionais do Workday a descobrir informações, concluir tarefas comuns e obter suporte.
Exemplos: os trabalhadores podem inserir frases como estas no Workday Assistant:
  • Alterar meu estado civil.
  • Quanto tempo de férias eu tenho?
  • Solicitar ausência.
  • Qual é a minha data de admissão?
Os trabalhadores podem visualizar todos os recursos disponíveis no Workday Assistant inserindo
O que você pode fazer?
 ou
Mostrar recursos disponíveis
.
O Workday Assistant responde às solicitações de duas maneiras:
  • Ações rápidas: os trabalhadores podem concluir algumas tarefas diretamente na janela de bate-papo do Workday Assistant. Exemplo: quando você usa o Workday Assistant para solicitar uma ausência, ele solicita que você insira as datas e os tipos de solicitação e envia a solicitação sem solicitar que você acesse o relatório
    Solicitar ausência
     .
  • Navegação: o Workday Assistant vincula os trabalhadores à tarefa ou ao relatório que eles estão procurando no Workday. Exemplo: quando você usa o Workday Assistant para acessar seu feedback, ele fornece um link para o relatório
    Visualizar feedback recebido
     .
  1. Pode ser necessário executar etapas adicionais para habilitar essa funcionalidade, dependendo do contrato de serviço de assinatura da sua organização. Para obter mais informações, consulte este artigo do Community .
    Na tarefa
    Innovation Services Opt-In
     , selecione o serviço
    Workday Assistant
     na guia
    Available Services
     da categoria
    People Experience
     .
  2. Para dar aos trabalhadores acesso ao Workday Assistant, crie ou edite políticas de segurança para estes domínios na área funcional System:
    • Assistant
    • Bots
    • Gerenciar conversas de bots e usuários
    • Set Up: Tenant Setup - Assistant
    • (Opcional)
      Assistant Usage Reports
    Atribua aos grupos de segurança as permissões
    Get
    ,
    Put
    ,
    View
    e
    Modify
     nos domínios
    Assistant
     e
    Bots
     .
    Para proteger os dados do usuário, a Workday recomenda que você restrinja o acesso ao domínio
    Manage Bot and User Conversations
     a um pequeno subconjunto de administradores. Os administradores atribuídos a este domínio podem acessar:
    • Relatório
      Get Conversation Data
       . Isso permite que você baixe dados para todas as mensagens de conversa do Worksheets e do Worksheets no seu locatário.
    • Tarefa
      Limpar dados de conversas de bots
       . Isso permite que você exclua permanentemente todos os dados de mensagens de conversa no seu locatário.
    • Relatório
      Limpar dados de mensagens de conversa
       . Isso permite que você exclua permanentemente os dados associados a uma mensagem específica.
  4. Acesse a
    tarefa Editar definição de locatário - Assistant
     .
    Configure as ações que você quer que os usuários executem no Workday Assistant.
    Segurança: domínio
    Set Up: Tenant Setup - Assistant
     na área funcional System.
No relatório
Delivered Discovery Boards
 , acesse o painel
Assistant Usage Reports
 do Discovery Board para visualizar dados de como seus usuários interagem com o Workday Assistant.