Ir para o conteúdo principal
Documentação
Documentação
Administrator Guide
Última atualização: 2026-02-20
Etapas: definir o Workday Assistant

Etapas: definir o Workday Assistant

Revise as considerações para a definição do Workday Assistant.
Pode ser necessário executar etapas adicionais para habilitar essa funcionalidade com base no contrato de serviço de assinatura da sua organização. Sua organização faz parte do Acordo de serviço principal (MSA) ou do Acordo de serviço principal universal (UMSA). Para determinar o contrato de serviço de assinatura da sua organização:
  1. Selecione o avatar do seu perfil no Workday Community .
  2. Selecione
    Perfil
     .
  3. Na página do seu perfil, selecione o nome da sua organização, que está abaixo do seu nome e ao lado do título do cargo.
  4. Visualize o valor do seu
    contrato de serviço de assinatura
     .
Quando o valor é:
  • UMSA
     , a funcionalidade será disponibilizada automaticamente. Você pode ignorar a etapa
    Habilitar contribuições de recursos de Innovation Services e de dados de IA para clientes da MSA ()
     . Para obter mais informações sobre as contribuições de dados de aprendizado de máquina, consulte Conceito: Workday AI para clientes do contrato de assinatura principal universal .
  • MSA
     , você deve habilitar essa funcionalidade por meio do Innovation Services usando a etapa
    Habilitar funcionalidade do Innovation Services e Contribuições de dados de IA para clientes do MSA
     .
Observação: os clientes UMSA não têm tarefas e relatórios do Innovation Services em seus locatários, pois eles se destinam apenas a clientes MSA. Os clientes de UMSA podem ignorar todas as informações relacionadas ao Innovation Services.
O Workday Assistant é uma ferramenta de pesquisa conversacional desenvolvida para ajudar os usuários ocasionais do Workday a localizar informações, concluir tarefas comuns e obter suporte.
Exemplos: os trabalhadores podem inserir frases como estas no Workday Assistant:
  • Alterar meu status civil .
  • Quanto tempo de férias eu tenho?
  • Solicitar ausência.
  • Qual é a minha data de admissão?
Os trabalhadores podem visualizar todos os recursos disponíveis para eles no Workday Assistant inserindo
O que você pode fazer?
 ou
Mostrar os recursos disponíveis
 .
O Workday Assistant responde às solicitações de uma das duas maneiras:
  • Ações rápidas: os trabalhadores podem concluir algumas tarefas diretamente na janela de bate-papo do Workday Assistant. Exemplo: quando você usa o Workday Assistant para solicitar ausência, ele solicita que você informe as datas da solicitação e digite, e envia a solicitação sem exigir que você acesse o relatório
    Solicitar ausência
     .
  • Navegação: o Workday Assistant vincula os trabalhadores à tarefa ou ao relatório que eles estão procurando no Workday. Exemplo: quando você usa o Workday Assistant para acessar seu feedback, ele fornece um link para o relatório
    Visualizar feedback recebido
     .
  1. Pode ser necessário executar etapas adicionais para habilitar essa funcionalidade, dependendo do contrato de serviço de assinatura da sua organização. Para obter mais informações, consulte este artigo do Community .
    Na tarefa
    Innovations Services Opt-In
     , selecione o serviço
    Workday Assistant
     na guia
    Available Services
     da categoria
    People Experience
     .
  2. Para dar aos trabalhadores acesso ao Workday Assistant, crie ou edite políticas de segurança para estes domínios na área funcional System:
    • Workday Assistant
    • Bots
    • Gerenciar conversas de bots e usuários
    • Set Up: Tenant Setup - Assistant
    • (Opcional)
      Assistant Usage Reports
    Atribua aos grupos de segurança permissões
    para Obter
     ,
    Inserir
     ,
    Visualizar
     e
    Modificar
     nos domínios
    Assistant
     e
    Bots
     .
    Para proteger os dados do usuário, a Workday recomenda que você restrinja o acesso ao domínio
    Manage Bot and User Conversations
     a um pequeno subconjunto de administradores. Os administradores atribuídos a esse domínio podem acessar:
    • O relatório
      Get Conversation Data
       . Isso permite que você baixe dados para todas as mensagens de conversa do Worksheets e do Assistant no seu locatário.
    • Tarefa
      Limpar dados de conversas de bots
       Isso permite que você exclua permanentemente todos os dados das mensagens das conversas no seu locatário.
    • Relatório
      Limpar dados da mensagem da conversa
       . Isso permite que você exclua permanentemente os dados associados a uma mensagem específica.
  4. Acesse a tarefa
    Editar definição de locatário - Assistant
     .
    Configure as ações que você quer que os usuários executem no Workday Assistant.
    Segurança: domínio
    Set Up: Tenant Setup - Assistant
     na área funcional System.
No relatório
Delivered Discovery Boards
 , acesse o painel Discovery Board
Assistant Usage Reports
 para visualizar visualizações de dados sobre como seus usuários interagem com o Workday Assistant.