Referência: motivos de falha no escaneamento OCR
Estes motivos ajudam a solucionar problemas de falhas ao escanear faturas de fornecedor no Workday com o reconhecimento óptico de caracteres (OCR).
Motivo | Descrição | Ação recomendada |
|---|---|---|
erro no arquivo (tipo MIME) | O tipo de extensão de correio da Internet multifuncional (MIME) do seu documento não é um dos formatos com suporte para processamento. | Reenvie seu documento em um tipo MIME com suporte:
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erro no arquivo (não relacionado à fatura) | Seu documento não é uma fatura de fornecedor , por exemplo, é um recebimento, pedido de compra ou um documento em branco . | Reenviar como um documento de fatura de fornecedor válido. |
erro no arquivo (codificação UTF) | Seu documento contém dados de texto que não estão codificados corretamente em UTF-8. | |
Tamanho de arquivo maior que 40 MB | Reenviar com um tamanho de arquivo inferior a 40 MB. | |
Não é possível realizar escaneamento | O documento está ilegível ou está muito em desejar.
Ou seu documento contém informações que o aprendizado de máquina não escanear por engano. | Reenviar com texto ou imagens mais claros.
ou crie a fatura manualmente. |
Mais de 30 páginas | Você pode incluir até 30 páginas por arquivo. | Reenviar com no máximo 30 páginas. |
Erro de processamento | O Workday usa esse motivo para todas as outras falhas. | Entre em contato com seu contato de suporte para abrir um caso. |
Tempo limite de processamento | Entre em contato com seu contato de suporte para abrir um caso. | |
Muitas solicitações | O OCR está processando um grande volume de consultas no momento. | Aguarde cinco minutos e tente novamente. |