Solução de problemas: não é possível enviar documentos do cliente por e-mail
Você imprimiu um documento do cliente, mas quando quer enviá-lo por e-mail, o Workday não inclui os destinatários de e-mail pretendidos. Este tópico oferece estratégias para resolver problemas relacionados ao envio de faturas, demonstrativos e cartas de solicitação de pagamento por e-mail para seus contatos de cliente.
Causa | Solução |
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Você precisa enviar um documento de cliente por e-mail para o endereço de e-mail principal. No entanto, o uso do contato de e-mail principal não inclui os documentos que você deseja enviar por e-mail. |
O Workday inclui o contato de e-mail principal quando você imprime e envia por e-mail um documento de cliente específico, exceto quando você define contatos de cliente para documentos específicos. |
Você precisa enviar documentos de cliente por e-mail para vários endereços de e-mail, mas não define documentos de e-mail para contatos de cliente. | Para enviar documentos do cliente por e-mail para vários destinatários de e-mail, você deve definir contatos de cliente no grupo de perfis Endereços e contatos do perfil do cliente.
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Você precisa enviar documentos de cliente por e-mail para seu endereço de e-mail de cliente, mas recebe uma mensagem de erro solicitando que você configure uma notificação personalizada de processo de negócios com uma instância de repetição válida. |
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