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Administrator Guide
Última atualização: 2024-12-27
Visualizar e resolver erros no gerenciador de erros

Visualizar e resolver erros no gerenciador de erros

Crie um lote de Accounting Center com erros ignorados para o Accounting Error Manager.
Configure o processo de negócios
Solicitação
 com estes objetos de negócios adicionais para rastrear erros e enviar solicitações de aprovação para resposta a erros:
  • Origem de dados contábeis
  • Dimensão da regra de lançamento em conta personalizada
  • Tipo de regra de lançamento em conta personalizada
  • Conjunto de regras de lançamento em conta
  • Visualizar tabela de mapeamento
Segurança:
domínio Process: Accounting Center Error Manager
 na área funcional Accounting Center.
Você pode usar o Gestor de erros do Accounting Center para rastrear e resolver erros ignorados e ignorar transações personalizadas para lotes concluídos e cancelados em uma origem contábil. 
Erros não resolvidos e transações personalizadas que você ignora de um lote ficam visíveis no gerenciador de erros assim que o lote é concluído.
Você pode usar o gerenciador de erros do Accounting Center para visualizar:
  • Transações ignoradas por erro
  • Natureza de cada erro
  • Número de transações com erro
  • Número de transações com resolução pendente
  • Usar dados transacionais para filtrar e agrupar transações com erro no gerenciador de erros.
  • Aplique resoluções no nível da transação.
Depois que você processar as resoluções de erro, o Workday as removerá do gerenciador de erros do Accounting Center.
  1. (Opcional) Atribua acesso ao domínio
    Process: Accounting Center Error Manager
    por meio de um grupo de segurança restrito Roles - Source System.
    Quando você concede acesso a um usuário a um domínio por meio de um grupo de segurança com restrição, o Workday limita o acesso a cada origem de dados contábeis com base na função do usuário.
  2. Acesse a tarefa
    Gestor de erros do Accounting Center
     .
  3. Durante a execução da tarefa, considere:
    Opção Descrição
    Origem de dados contábeis
    Selecione uma origem de dados contábeis para a qual você quer resolver os erros.
    Status do lote
    Você só pode selecionar lotes cancelados ou concluídos.
    Lote
    Você pode selecionar um único lote ou vários.
    De
    Até
    Especifique um intervalo de datas para o lote ou lotes criados.
  4. Clique em
    OK
    .
    O Gestor do Accounting Center exibe todos os erros na grade
    Erros em lotes
     para todos os lotes selecionados em todas as fases.
  5. No erro que você quer resolver, clique em
    Aplicar resoluções
    .
    O Workday exibe a tarefa
    Aplicar resoluções
     .
  6. (Opcional) Clique em
    Baixar transações de fase anterior
     para baixar e analisar transações de fase anterior. Depois de clicar em Download, você receberá uma notificação quando o arquivo estiver pronto para download em
    Meus relatórios
    .
    A Workday recomenda que você execute essa tarefa primeiro.
    Essa opção não está disponível para transações Ignorar personalizada e para lotes cancelados.
  7. (Opcional) Clique em
    Baixar dados ingeridos
     se você decide encerrar as transações e quer baixar os dados de origem novamente.
    Essa opção não está disponível para lotes cancelados.
  8. (Opcional) Se quer resolver os erros que você ingeriu de um sistema de origem, clique em
    Dados ingeridos
    . Consulte Editar erros ingeridos no gerenciador de erros com edições integradas.
  9. Expanda
    Detalhes do erro
     para revisar estes detalhes do erro:
    • Origem de dados contábeis
    • Status do lote
    • Nome do lote
    • Fase
    • Detalhes do erro
    • Número de transações que contêm o erro
  10. Para recuperar transações com erros que você quer resolver, considere:
    Opção Descrição
    Critérios de pesquisa
    Use os
    Campos de entrada de fase
     para selecionar campos de entrada para a fase de erro e exibir na grade Detalhes do registro de erro. Exemplo: se houver erros na fase Enriquecimento 2, você poderá selecionar campos da tabela de saída Enriquecimento 1. Com base no tipo de erro, você pode restringir sua pesquisa para selecionar campos que sejam úteis para resolver o erro. Exemplo: se houver um erro referente a um centro de custo ausente, você pode selecionar campos de entrada que foram avaliados na fase de mapeamento de valores e quaisquer outros campos que possam ajudar a resolver o erro.
    Você pode selecionar no máximo 10 campos de entrada para a fase de erro para erros de enriquecimento e de contabilidade detalhada.
    O Workday define automaticamente os critérios como
    Mostrar transações com resoluções pendentes
    .
    Se você quer ver as transações resolvidas que não processou, selecione
    Mostrar transações com processamento pendente
     e clique em
    Aplicar critérios de pesquisa
    .
  11. Clique em
    Aplicar critérios de pesquisa
     para recuperar as transações com erro.
    O Workday atualiza a grade
    Detalhes do registro de erros
     com os campos de entrada de fase selecionados, exibindo os valores de campo de cada transação. O Workday também aplica sua seleção a
    Mostrar resoluções com resoluções pendentes
     ou
    Mostrar transações com processamento pendente
    .
  12. (Opcional) Filtre os campos na grade
    Detalhes do registro de erros
     para organizar e agrupar transações com atributos comuns às quais você quer aplicar resoluções comuns.
  13. Para resolver os erros, considere:
    Opção Descrição
    Resolução
    Você pode selecionar para:
    • Resolva uma ou várias transações na grade
      Detalhes do registro de erros
       .
    • Aplique a mesma resolução a todas as transações na grade ou aplique uma resolução a cada transação individualmente.
    Quando aplicar resoluções, certifique-se primeiro de:
    1. Selecione as transações na grade
      Detalhes do registro de erros
       .
    2. Em seguida, selecione uma resolução no nível de cabeçalho ou de linha na grade.
    Para aplicar a mesma resolução a todas as transações:
    • Selecione cada transação na grade
      Detalhes do registro de erros
       . Você pode marcar a caixa de seleção
      Selecionar tudo
       para selecionar todas as transações na grade.
    • No nível de cabeçalho, selecione como quer resolver as transações:
      • Selecione
        Processar com o próximo lote
         para ignorar as transações e processá-las com o próximo lote.
      • Selecione
        Encerrar
         para encerrar as transações.
    Para aplicar resoluções diferentes a transações na grade:
    • Selecione uma linha na grade
      Detalhes do registro de erros
       .
    • Na grade
      Detalhes do registro de erros
       , para
      Resoluções
      , selecione como você quer resolver a transação:
      • Selecione
        Processar com o próximo lote
         para processá-lo com o próximo lote.
      • Selecione
        Encerrar
         para encerrar a transação. Não estará mais disponível para processamento.
    Quando você cancela lotes concluídos:
    • O Workday encerrará as novas transações que foram bem-sucedidas e todas as transações com erro, que você ignora para processamento posterior. Você pode inserir novamente as transações encerradas para processá-las em um lote subsequente.
    • Transações com erro novas e reprocessadas, que o Workday ignora para o gerenciador de erros, ficarão disponíveis no gerenciador de erros para você resolver.
    • Transações com erro novas e reprocessadas que o Workday ignora para um lote futuro ficam disponíveis em um novo lote.
    • As transações reprocessadas que o Workday inclui no lote e que foram bem-sucedidas ficam disponíveis em um novo lote.
    Apagar resoluções
    (Opcional) Clique para limpar as resoluções das linhas selecionadas na grade
    Detalhes do registro de erros
     .
    Clique em
    Salvar
     para excluir as resoluções salvas anteriormente.
    Visualizar detalhes do erro
    (Opcional) Selecione se você quer visualizar os detalhes do erro.
    Essa opção não está disponível para transações Ignorar personalizada e para lotes cancelados.
  14. Clique em
    Salvar
     para salvar as resoluções.
    Você pode visualizar as resoluções salvas selecionando
    Mostrar transações com processamento pendente
     e clicando em
    Aplicar critérios de pesquisa
    .
  15. Para processar as resoluções, feche a janela
    Aplicar resolução
    .
  16. Na tarefa
    Gestor do Accounting Center
     , clique em
    Processar resoluções
     para visualizar e em
    OK
     para processar as resoluções.
    O botão
    Processar resoluções
     só fica disponível se há resoluções pendentes para a origem de dados contábeis selecionada.
  17. No relatório
    Monitor Accounting Source Job Status
     , clique em
    Atualizar
     para confirmar que o processo foi concluído com êxito.
  • O Workday remove os erros processados do Gestor de erros do Accounting Center.
  • As transações resolvidas com a opção
    Processar com o próximo lote
     ficam disponíveis com o próximo lote programado.