Concept: regels voor dienst
Met dienstregels kunt u uw diensten richten op specifieke criteria die u selecteert. Met deze geconfigureerde regels kunnen uw aanvragende managers alleen diensten zien en selecteren die op hen van toepassing zijn bij het maken en bewerken van een functie en/of werkorder (als ze over de juiste machtigingen beschikken). De regels bepalen ook hoe sommige dienstinstellingen worden toegepast en afgedwongen.
Wanneer u een dienstregel maakt, doet u het volgende:
- Definieer de criteria op basis waarvan de regel voor de dienst wordt geactiveerd.
- Selecteer de te gebruiken dienststrategie.
- (Optioneel) Pas dienstverschillen toe op de dienst.Het valutacriterium is vereist als u dienstverschillen inschakelt.
Dienstenstrategieën zijn manieren waarop een klant de dienstenbehoeften per werkorder kan beheren. U kunt kiezen uit twee dienststrategieën:
Specifieke dienstenstrategie
. Deze strategie beperkt de contractant tot slechts één dienst voor de toewijzing. De strategie voor speciale diensten is een uitstekende manier om een één-op-éénrelatie tussen een enkele dienst en een werkorder te onderhouden. In Workday VNDLY wordt niet beperkt dat contractanten kunnen worden toegewezen aan meerdere werkorders met een specifieke strategie, maar kunnen contractanten wel aan twee verschillende strategieën voor werkorders worden toegewezen.
- De strategie voor speciale diensten biedt een eenvoudigere ervaring voor urenstaten voor contractanten. Het zorgt voor een consistente planning zonder verschil voor werken buiten de dienst.
- U kunt een specifieke strategie gebruiken wanneer u slechts één contractant nodig hebt voor één dienst. Of als u een integratie met een extern systeem hebt waarbij contractanten worden beperkt tot één werkorder. De diensttoewijzing wordt standaard op de urenstaat weergegeven, zodat de contractant niet hoeft te selecteren aan welke dienst zijn of haar tijd moet worden toegewezen.
Strategie voor flexibele diensten
. Met deze strategie kunt u een contractant toewijzen aan meer dan één dienst in dezelfde werkorder. - Bij strategieën voor flexibele diensten moet u de tijd handmatig op de urenstaat toewijzen, zodat Workday VNDLY weet voor welke diensten de uren zijn weggewerkt.
- U kunt deze dienstenstrategie gebruiken als u een contractant hebt aan wie de klant meerdere diensten toewijst. Deze contractant heeft mogelijk de flexibiliteit nodig om de toegewezen diensten indien nodig in en uit te schakelen.
Houd bij het maken van dienstregels rekening met het volgende:
- Regels zijn alleen van toepassing op functiesjablonen waarvoor'Diensten toepassen'is ingeschakeld.
- Wijzigingen in bestaande dienstregels zijn alleen van toepassing op alle toekomstige functies en werkorders met diensten.
- Workday VNDLY voorkomt dat dubbele regels worden gemaakt, maar voorkomt niet dat gebruikers regels maken die overlappen.
- In Workday VNDLY worden de meest specifieke criteria voor de regel geëvalueerd en gebruikt.U maakt twee dienstregels voor een IT-medewerker in Californië:
- Criteria voor regel 1: Deelsector: Californië, Dienst = Dienst A.
- Criteria voor regel 2 Functiesjabloon: IT-deelsector: Californië, dienst = dienst B.
Regel 2 wordt in Workday VNDLY toegepast omdat dit de specifiekere regel is.