Skip to main content
Documentatie
Documentatie
Administrator Guide
Laatst bijgewerkt: 2023-06-23
Problemen oplossen: studentbetalingen

Problemen oplossen: studentbetalingen

In dit onderwerp vindt u strategieën voor het diagnosticeren en oplossen van de volgende problemen met studentbetalingen:

Studenten kunnen niet betalen met creditcards.

U hebt geen studentbetalingen geconfigureerd voor het accepteren van creditcardbetalingen.
Het domein 'Beveiliging:
instellen: studentbetalingen'
 in het functionele gebied 'Financiële gegevens student'.
  1. Open de taak
    'Studentbetalingsopties configureren'
     .
  2. Schakel het selectievakje
    'Creditcardbetalingen accepteren'
     in.
  3. (Optioneel) Selecteer de statuswaarden van opmerkingen die u wilt blokkeren.
    Wanneer een voorafgaande opmerking terugkeert met de status '
    Fout'
    , moet de student de betalingskeuzen bijwerken. Als u geen overschrijvingsbetalingstype voor fouten hebt geselecteerd, wordt de restitutie afgewezen en moet u deze handmatig verwerken.
  4. Klik op
    OK
    .
  5. (Optioneel) Bij gebruik van
    externe
     kaartverwerking:
    1. Klik op
      Integratiesysteem configureren
      .
    2. Selecteer de integratie van de externe betalingsaanbieder in het veld
      Integratiesysteem
       .
  6. (Optioneel) Configureer de integratie-instellingen voor deze opties op de respectieve tabbladen:
    • Betalingen van toepassingskosten
    • Toelatingsstortingen
    • Configuraties acceptatiekosten
  7. Open de taak
    Studentenstorting maken
     .
    Selecteer
    Creditcardbetalingen
     bij de prompt
    Betalingstypen
     .

U kunt geen studentbetaling toepassen.

Oorzaak
Oplossing
U hebt de bedrijfsprocesstap '
Studentbetalingsgebeurtenis'
 niet geconfigureerd.
Configureer het bedrijfsproces
'Studentbetalingsgebeurtenis'
 in het functionele gebied 'Financiële gegevens student' om studentbetalingen vast te leggen in Workday. U wordt aangeraden de actiestap
'Privébeurs voor studentbetaling beoordelen'
 toe te voegen om uw bureau voor financiële ondersteuning op de hoogte te stellen van betalingen voor privébeurzen.
U hebt het bedrijfsproces
'Studentbetalingsgebeurtenis'
 niet goedgekeurd voor de betaling.
Een beheerder financiële studentengegevens met beveiliging voor het goedkeuren van betalingsverwerking kan deze actie voltooien.
U hebt de prioriteitsgroep niet geconfigureerd om de betaling toe te passen op een of meer kosten.
Het domein 'Beveiliging:
instellen: studentbetalingen'
 in het functionele gebied 'Financiële gegevens student'.
  1. Open de taak '
    Prioriteitsgroepen studentbetalingen onderhouden'
     .
  2. Selecteer de
    instelling
    . Alle academische eenheden en academische niveaus hebben dezelfde prioriteitsgroepsregels.
  3. Voltooi de sectie
    'Configuratie betaling ongedaan maken'
     .
  4. Voltooi de sectie
    Configuratie van prioriteitsgroepen voor betalingstoepassingen
     .
Uw betaling moet de status '
Gestort'
 of
'Afgerekend'
hebben.
Een betaling storten:
Configureer het bedrijfsproces en het beveiligingsbeleid
voor studentenstortingsgebeurtenis
 in het functionele gebied 'Financiële gegevens student'.
  1. Open de taak
    Studentenstorting maken
     .
  2. Selecteer het
    bedrijf
     dat is gekoppeld aan de academische eenheid van de student.
  3. (Optioneel) Selecteer andere criteria om de grootte van de betalingslijst te beperken.
  4. Klik op
    OK
    .
  5. Selecteer de betalingen die u wilt storten.
  6. Klik op
    'Verzenden'
Een betaling afrekenen:
Beveiliging: domein
Proces: studentbetaling/afrekening
 in het functionele gebied 'Financiële gegevens student'.
  1. Open de taak
    'Afrekeningsrun maken'
     .
  2. Klik op
    Toevoegen
     om de onbetaalde openstaande items en betalingen in behandeling te zoeken en te selecteren die u in de afrekeningsrun wilt opnemen.
  3. Bekijk een voorbeeld van de betalingen die u in de afrekeningsrun hebt opgenomen. Workday combineert betalingen voor documenten zoals onkostendeclaraties en leveranciersfacturen, indien van toepassing.
    Bewerk indien nodig de details van de betaling:
    • Klik op
      Bewerken
       om itemdetails te bewerken, zoals de bankrekening, de betalingsdatums van de leverancier en het betalingstype, of om een aantekening toe te voegen. U kunt openstaande items uit de betaling verwijderen.
    • Klik op
      Betalingen beheren
       om betalingsdetails te bewerken of om betalingen uit de afrekeningsrun te verwijderen.
    • Klik op
      'Uitzonderingen beheren'
       om betalingen te bewerken met uitzonderingen, zoals een bankrekening die een bepaald betalingstype niet ondersteunt. U kunt ook betalingen met de uitzonderingen verwijderen.
  4. Klik op
    Items weergeven
    om de geselecteerde items weer te geven.
  5. Als u betalingen wilt afrekenen voor de onbetaalde openstaande items en in behandeling zijnde betalingen die in de run zijn opgenomen, klikt u op
    Verwerken
    .