Concept: Amazon SES-e-mailonderdrukkingslijst

Wanneer een e-mail naar een ontvanger wordt verzonden in Workday waardoor de bezorging permanent mislukt (permanent teruggestuurd), wordt het e-mailadres van de ontvanger toegevoegd aan een lijst met onderdrukking van e-mail. De meest voorkomende oorzaak voor een permanent teruggestuurd bericht is wanneer een ontvangende e-mailserver aangeeft dat er geen e-mailadres in uw systeem bestaat. Andere veelvoorkomende oorzaken van permanente retouren zijn problemen met de interne routering en configuratie .

De onderdrukkingslijst heeft een functie voor het automatisch verwijderen van permanente retouren die onderscheid maakt tussen tijdelijke leveringsproblemen en permanente mislukte leveringen. Deze aanpak geeft problemen met tijdelijke bezorging de tijd om zichzelf op oplossen voordat eerder onderdrukte e-mails opnieuw worden verzonden. Het beschermt ook de e-mailreputatie en het afleverpercentage van het gedeelde domein myworkday.com voor alle klanten door te voorkomen dat e-mails niet worden bezorgd.

Workday gebruikt een incrementele aanpak bij het verwijderen van e-mails uit de onderdrukkingslijst. De tijd dat een e-mailadres op de onderdrukkingslijst blijft staan, wordt hoger op basis van het aantal keren dat het e-mailadres permanent is geretourneerd. De tijdsverhoging voor elke aanvullende onderdrukking is drie keer de duur van de vorige onderdrukking. Bijvoorbeeld: