Overwegingen bij instellingen: engagementbuilder
U kunt dit onderwerp gebruiken om beslissingen te nemen bij het plannen van uw configuratie en gebruik van Engagement Builder. Er wordt uitgelegd:
- Waarom instellen?
- Hoe het past in de rest van Workday.
- Downstreameffecten en productoverschrijdende interacties.
- Beveiligingsvereisten en bedrijfsprocesconfiguraties.
- Vragen en beperkingen waarmee u rekening moet houden vóór de implementatie.
Raadpleeg de gedetailleerde taakinstructies voor volledige configuratiedetails.
Wat het is?
Engagementen zijn verzamelingen engagementitems, inclusief berichten en leerinhoud, die Workday aan doelgroepen levert op basis van een leveringsschema dat u definieert. Engagementbuilder is een opnieuw ontworpen versie van Campagnes die meer controle over en inzicht biedt in uw engagementen en interacties met doelgroepen.
Zakelijke voorzieningen
Met engagementen kunt u de instellingen voor doelgroepen en levering vooruitschuiven configureren, zodat uw inhoud automatisch wordt geleverd. U kunt elk engagement-item configureren om onafhankelijk of relatief ten opzichte van een eerder geleverd item te verzenden.
Daarnaast biedt Engagement Builder:
- Een gecentraliseerd dashboard om engagementen te maken en te beheren.
- Automatische planning voor engagementitems.
- De mogelijkheid om engagementen uit te voeren met behulp van ISU-accounts (integratiesysteemgebruikers). ZieEen integratiesysteemgebruiker maken voor engagementen .
Engagementbuilder maakt ook gebruik van Audience Builder, die meer flexibiliteit biedt bij het samenstellen van complexe doelgroepen. ZieEen doelgroep maken .
Gebruiksscenario's
Met de engagementbuilder kunt u de engagementtypen
'Learning'
en 'Learning ondernemingsketen'
gebruiken om:
- Zorg ervoor dat u de regelgeving naleeft door vereiste leerinhoud toe te wijzen, zoals jaarlijkse certificeringen of veiligheidstrainingen.
- Ondersteun professionele ontwikkeling door niet-vereiste leerinhoud toe te wijzen, zoals aanvullende cursussen of programma's.
- Verbeter het voltooiingspercentage door automatische herinneringen te configureren voor personen die de leerinhoud niet op een opgegeven datum hebben voltooid.
U kunt ook het engagementtype
'Medewerkerscommunicatie'
gebruiken om communicatie uit te geven. Bijvoorbeeld:- HR-beheerders kunnen managers eraan herinneren prestatiebeoordelingen aan het einde van de dag te voltooien.
- IT kan medewerkers op de hoogte stellen van systeemuitval en status geven.
- Kantoorcoördinatoren kunnen medewerkers waarschuwen voor sluitingen van kantoren vanwege noodgevallen of noodweer.
Te overwegen vragen:
Vragen | Overwegingen: |
|---|---|
Hoe wilt u uw afspraken organiseren? | U kunt aangepaste categorieën maken om uw engagementen te groeperen. U kunt categorieën ook gebruiken om de toegang tot engagementbeheer te beperken tot bepaalde beveiligingsgroepen. |
Hoeveel inhoud wilt u verzenden? | U kunt een onbeperkt aantal items in een engagement opnemen. |
Hoeveel flexibiliteit hebt u binnen een engagement? | U kunt vereiste en niet-vereiste leerinhoud in één engagement combineren. |
Hoe lang wilt u dat uw engagement duurt? | Als u geen einddatum voor uw engagement selecteert, blijft deze actief zolang deze is gepland. Engagements proberen elke dag vier keer te worden uitgevoerd. Workday verzendt engagement-items nadat de lokale datum van de ontvanger is gecontroleerd om er zeker van te zijn dat de engagement op de juiste kalenderdatum aankomt. U kunt de laatste en volgende uitvoeringstijden weergeven in het rapport 'Engagementbuilder' . |
Hoe lang moet uw doelgroep de opdracht voltooien? | U kunt:
|
Vereisten
Toegang tot een van deze rapportgegevensbronnen (RDS):
- Alle medewerkers voor sollicitanten
- Cursisten ondernemingsketen
- Geïndexeerd: alle medewerkers
- Medewerkers voor HCM-rapportage
Aanbevelingen
- Voor de beste prestaties bij het gebruik van de opbouwfunctie voor doelgroepen, gebruikt u geïndexeerde gegevensbronnen bij het maken van doelgroepen. Niet-geïndexeerde gegevensbronnen kunnen lead tot lange rapportruntijden en kunnen van invloed zijn op de prestaties van uw vaak geplande engagementen.
- Neem contact op met het team van Workday-productiegereedheid om u te helpen bij het testen van en voorbereiden op het uitvoeren van grote hoeveelheden afspraken in productie. Zie Community: Services Performance Center . Voorbeelden van engagementen met een groot volume zijn:
- Meer dan 1.000.000 leden in één doelgroep.
- Meer dan 1.000.000 items te verwerken in Engagementbuilder. Als u bijvoorbeeld zes nieuwe engagementen met 50.000 doelgroepleden, twee Learning-toewijzingen en twee herinneringen elk wilt verwerken, moet Workday in totaal 1.200.000 items verwerken.
Tenantinstellingen
Geen gevolgen.
Beveiliging
Domein | Overwegingen: |
|---|---|
Domein van doelgroep beheren in de functionele gebieden 'Learning Core' en 'Systeem'. | Hiermee kunt u doelgroepen maken en beheren. |
Domein Campagnes beheren in de functionele gebieden 'Learning Core' en 'Systeem'. | Hiermee kunt u engagementen maken en beheren. |
Geïndexeerde gegevensbron: domein Medewerkers in het functionele gebied 'Personeelsbeheer'. | Biedt toegang tot geïndexeerde rapportgegevens voor het berekenen van doelgroepen op basis van medewerkersgegevens. |
Beheren: ondernemingsketen in het functiegebied ondernemingsketen voor Learning. | Hiermee kunnen beheerders van leeractiviteiten van de ondernemingsketen gelieerde organisaties, functie en toegang tot dashboard beheren. |
Domein Berichtopbouwfunctie in het functionele gebied Systeem. | Hiermee kunt u berichten en berichtsjablonen maken. ZieStappen: berichtenbuilder instellen andSjablonen voor engagementbericht maken . |
Medewerkersgegevens: details toewijzing externe medewerker in het functionele gebied 'Personeelsbeheer'. | Biedt toegang tot gegevens die vereist zijn wanneer u extern medewerkers opneemt in uw doelgroepdefinitie. |
Medewerkersgegevens: gegevens huidig functieprofiel in het functionele gebied 'Personeelsbeheer'. | Biedt toegang tot functie om doelgroepen te filteren. |
Medewerkersgegevens: huidig domein voor personeelsbeheergegevens in het functionele gebied 'Personeelsbeheer'. | Hiermee kunt u gegevens van medewerkers weergeven en wijzigen voor doelgroepfilters. |
Bedrijfsproces
Bedrijfsprocessen | Overwegingen: |
|---|---|
Campagnegebeurtenis
| U kunt dit bedrijfsproces gebruiken om de volgende acties voor engagementen uit te voeren:
U moet beveiligingsgroepen toevoegen aan de initiërende actie voor de engagementopbouwfunctie van dit bedrijfsproces om ze toegang tot engagementen te verlenen. |
Rapportage
Rapporten of dashboards | Overwegingen: |
|---|---|
Alle medewerkers voor sollicitanten Cursisten ondernemingsketen Geïndexeerd: alle medewerkers Medewerkers voor HCM-rapportage | U kunt deze rapportgegevensbronnen gebruiken om doelgroepen te maken met behulp van het dashboard Doelgroepopbouw (). |
Opbouwfunctie voor doelgroepen
| U kunt dit dashboard gebruiken om complexe doelgroepen te maken en te beheren. |
Opbouwfunctie voor engagement
| U kunt dit rapport gebruiken om engagementen te maken en te beheren. |
Integraties
Integraties of webservices | Overwegingen: |
|---|---|
Opbouwfunctie voor doelgroepen (webservice) downloaden
| Hiermee wordt informatie opgehaald voor doelgroepen die zijn opgegeven in het dashboard 'Doelgroepsopbouw '. |
Doelgroepopbouwfunctie (webservice) | Hiermee maakt of werkt u een doelgroep bij die wordt gebruikt in het dashboard 'Doelgroepsopbouw' ( ). |
Engagementbuilder downloaden (webservice) | Hiermee worden gegevens opgehaald voor engagementen die worden gebruikt in het rapport 'Engagementbuilder' . |
Engagementbuilder (webservice) verzenden | Hiermee wordt een engagement gemaakt of bijgewerkt dat wordt gebruikt in het rapport 'Engagementbuilder' . Zie Concept: engagementbuilder EIB verzenden . |
Connecties en contactpunten
Workday biedt een Touchpoints Kit met informatiebronnen om inzicht te krijgen in de configuratierelaties in uw tenant. Meer informatie over de Workday Touchpoints Kit vindt u in Workday Community.