Stappen: artikeldoelgroepen maken met behulp van voorwaarderegels
U kunt voorwaarderegels gebruiken om doelgroepen te maken die beperken wie een Help-artikel kan bekijken. U kunt bestaande voorwaarderegels gebruiken of nieuwe voorwaarden maken, zodat u flexibel bent voor het definiëren van gedetailleerde doelgroepen. Knowledge Management gebruikt zowel Workday-beveiliging als aangepaste configuratie om de zichtbaarheid van artikelen te beheren. Met voorwaarderegels kunt u deze doelgroepen beheren zonder beveiligingsbeheerders te vragen om gesegmenteerde beveiligingsgroepen te maken en bij te werken.
Workday indexeert standaard uw artikelgebruikers en de voorwaarderegels voor artikeldoelgroepen verminderen de hoeveelheid tijd die nodig is om de artikeltoegang te evalueren. Workday voert 's nachts een taak uit om uw artikelgebruikers en voorwaarderegels voor artikeldoelgroepen te indexeren. Het kan tot 24 uur duren voordat nieuwe en bijgewerkte voorwaarderegels voor de doelgroep voor geïndexeerde artikelen van kracht zijn.
Medewerkers, studenten en medewerkers van het servicecentrum hebben toegang tot Help-artikelen.
- Open de taakRegel voor artikeldoelgroep maken.Workday raadt u aan voorwaarderegels te maken voor drie doelgroepen:
- HR-beheerder
- Manager
- Openbaar
U kunt elke bestaande voorwaarderegel selecteren, mits alle velden zich in de bedrijfsobjecten Medewerker, Student of Servicecentrum bevinden.Beveiliging: domeininstellen: Help Knowledge Managementin het functiegebied Help. - Open de taakArtikeldoelgroepen onderhouden.Selecteer in de kolomWie kan weergevende voorwaarderegel die u op elke doelgroep wilt toepassen.Beveiliging: domeininstellen: Help Knowledge Managementin het functiegebied Help.
- Controleer uw domeinbeveiligingsbeleid om ervoor te zorgen dat gebruikers voldoende rechten hebben voor het domeinWeergeven: Help-artikelenin het functionele gebied Help.Workday raadt u aan een beveiligingsgroep zoalsAlle werknemerstoegang te geven tot het domeinWeergeven: Help-artikelen.Gebruikers kunnen een artikel alleen weergeven als ze toegang hebben tot het domeinWeergeven: Help-artikelenen deel uitmaken van de toegewezen doelgroep van het artikel.
- (Optioneel) Open de taakTenantinstellingen bewerken - Help.Op het tabbladKennisbeheerkunt u de evaluatie van geïndexeerde artikelen in- of uitschakelen. Als u evaluatie van geïndexeerde artikelen uitschakelt, worden nieuwe en bijgewerkte voorwaarderegels voor geïndexeerde artikeldoelgroepen onmiddellijk van kracht, maar duurt het ook langer voordat de artikeltoegang wordt geëvalueerd.Beveiliging:instellen: domein Casebeheer Helpin het functiegebied Help.