Concept: Workday Everywhere voor Slack en Teams met Workday Self-Service Agent
Met Workday Everywhere (WE) kunnen medewerkers selfservicetaken rechtstreeks vanuit Slack of Microsoft Teams uitvoeren.
Workday biedt deze interactieve ervaring in Slack en Microsoft Teams met behulp van de Workday Self-Service Agent (WSSA). U kunt gegevens en taken in Workday gebruiken zonder de samenwerkingstools te verlaten. Workday wordt aangeraden WSSA en de bijbehorende gespreksvaardigheden in uw Workday tenant in te schakelen. Zie veelgestelde vragen over Workday Self-Service Agent (WSSA) .
U kunt Workday voor Microsoft Teams en Workday voor Slack in de volgende talen gebruiken:
- Engels
- Frans (Canada)
- Frans (continentaal)
- Duits
- Japans
- Koreaans
- Spaans
In WE wordt standaard Engels gebruikt, tenzij medewerkers hun voorkeurstaal selecteren in Slack of Microsoft Teams. Voorbeeld: wanneer een gebruiker Frans als voorkeurstaal selecteert in Workday maar geen voorkeurstaal selecteert in Microsoft Teams, wordt een Teams-welkomstbericht in het Engels verzonden.
Workday levert nieuwe mogelijkheden in het Engels en zorgt zo snel mogelijk voor vertalingen. Medewerkers die een niet-Engelse voorkeurstaal selecteren, hebben mogelijk niet direct toegang tot bepaalde functies.
Beveiliging
U hebt toegang tot acties en gegevens in uw werkruimte waartoe u toegang hebt in Workday. Voorbeeld: managers kunnen WE gebruiken om toegang te krijgen tot prestatiebeoordelingen voor hun team, terwijl medewerkers alleen toegang hebben tot hun eigen beoordelingen.
U kunt alleen verbinding maken:
- Een productie- instance van Microsoft Teams of Slack naar uw Workday tenant.
- Slack of Microsoft Teams toevoegen aan uw tenant als u een medewerker bent . Externe medewerkers kunnen WE gebruiken wanneer u ze toegang geeft, maar ze kunnen WE niet instellen voor hun organisatie ''.
Wanneer de persoon die Workday voor Microsoft Teams of Workday voor Slack installeert uw organisatie verlaat, moet iemand anders toegang hebben tot het domein
Manage: Innovation Services
om de functie- en gebruikersmachtigingen onderhouden .Mogelijkheden
Met WSSA kunnen medewerkers en managers:
- Open Mijn taken.
- Medewerkers opzoeken.
- bedrijf en verlofsaldo weergeven.
- vrije feedback verzenden: .
Stel WSSA in om toegang te krijgen tot gespreksvaardigheden op basis van agents in uw Slack- en Microsoft Teams-werkruimten.
Als u WSSA niet instelt, kunnen medewerkers de volgende acties nog steeds uitvoeren in Slack en Microsoft Teams:
- Open Mijn taken.
- feedback geven .
- Medewerkers opzoeken.
- feedback over gesprek aanvragen .
- Feestdagen van het bedrijf weergeven.
- Verlofsaldo weergeven.
Meldingen
Workday levert geselecteerde meldingen in Microsoft Teams en Slack, zodat u op de hoogte kunt blijven van taken en informatie die uw aandacht vereisen. WE-beheerders worden ook geïnformeerd wanneer Workday nieuwe of bijgewerkte functies uitbrengt.
U kunt de taak '
Meldingen instellen voor Workday Everywhere'
configureren om Workday in staat te stellen specifieke meldingen te verzenden naar de Slack- en Microsoft Teams-werkruimten van medewerkers.WSSA reageert niet op meldingen in de thread ''. Wanneer gebruikers een follow-up in de chat invoeren met betrekking tot de melding, stelt WSSA voor een nieuwe thread te starten of meer context te bieden. Zie Referentie: Workday Everywhere-meldingen .