Problemen oplossen: lockbox-betalingsfout voor facturen met betalende klanten
Er wordt een fout weergegeven wanneer u een lockbox-integratiebetaling verzendt waarmee betalingsgegevens voor betalingen op de klantfactuur worden ingevuld.
De fout treedt op wanneer u:
- Stel een klantgesegmenteerde beveiliging in samen met de door Workday geleverde lockbox-integratie voor klantbetalingen.
- Configureer de integratiemachtigingen voor het domeinToegang tot klant (gesegmenteerd)niet.
- Verzend een lockbox-betaling met een factuurnummer dat is gedefinieerd voor de klant in de gesegmenteerde beveiligingsgroep.
Werk de gesegmenteerde beveiliging bij.
- Maak een beperkte of onbeperkte integratiesysteembeveiligingsgroep (ISSG) voor uw organisatie.
- Selecteer in de promptFunctioneel gebiedde optieKlanten.
- Klik in het domeinToegang tot klant (gesegmenteerd)op Machtigingen bewerken.
- Voeg uw ISSG toe aan het rasterSecurable Reporting Items by Integration Machtigingenen wijs de machtigingen Ophalen en Plaatsen aan de groep toe.
- Voeg de ISSG toe aan uw lockbox-integratie. Zie Stappen: lockbox-integratie voor klantbetalingen instellen.