참조: Sana 셀프서비스 에이전트 기능
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Sana 셀프서비스 에이전트
정보 검색과 기본 셀프서비스 태스크 실행을 지원하여 근무자를 지원합니다. 이 기능에는 다음과 같은 능력 포함됩니다.
- 다양한 지식 및 데이터 소스에서 셀프서비스 정보를 검색합니다.
- 기본 직원 또는 매니저 셀프서비스 액션 및 요청을 실행합니다.