참조: 셀프서비스 에이전트 스킬

스킬	설명
ESS - 헬프 - 고급 스킬	지원 요청 제출 액션 용이하게 하여, 직원이 정보 수집을 넘어 적극적인 지원으로 이동할 수 있도록 합니다.
ESS - 인재 관리 - 고급	직원이 셀프서비스 에이전트를 사용하여 개인 데이터 업데이트하고 증명서를 요청하는 방식으로 인력 라이프사이클과 관련된 액션을 수행할 수 있습니다.
ESS - HCM(Human Capital Management) - 기본	셀프서비스 에이전트가 근무자 프로필, 보상 및 복리후생 세부내용, 팀 정보를 포함한 핵심 HCM 기능에 대한 개인정보 검색과 관련된 직원의 요청을 처리할 수 있습니다.
ESS - 급여 - 기본	셀프서비스 에이전트가 보상, 지급 및 세금 신고서와 관련된 직원의 요청을 처리할 수 있습니다.
ESS - 인재 관리 - 고급	직원이 셀프서비스 에이전트를 사용하여 성과 리뷰 제출, 추천 생성, 목표 생성과 같은 복잡한 인력 태스크와 관련된 액션을 수행할 수 있습니다.
ESS - 인재 관리 - 기본	셀프서비스 에이전트에게 성과 목표, 피드백 이력 및 사내 작업 목록을 포함하여 직원 전문성 개발과 관련된 정보를 검색하는 능력 제공합니다.
ESS - 인력 관리 - 고급	직원이 셀프서비스 에이전트를 사용하여 휴가 신청 제출, 교대근무 시작/종료, 타임블록 입력 및 제출 등 복잡한 인력 태스크와 관련된 액션을 수행할 수 있습니다.
ESS - 인력 관리 - 기본	셀프서비스 에이전트에게 시간 관리 , 스케줄링 및 휴가/휴직 정보를 검색할 수 있는 능력 을 제공합니다. 이 스킬 잔여휴가 확인 또는 근무 스케줄 조회와 같은 문의를 처리합니다.
가이드	지능형 탐색 지침을 제공하여 사용자를 특정 Workday 리포트 또는 필수 태스크 로 안내하여 태스크 완료할 수 있도록 합니다. 셀프서비스 에이전트가 함수 하려면 이 스킬 필수 .
MSS - HCM(Human Capital Management) - 기본	셀프서비스 에이전트가 팀 구조, 근무 이력 및 직속직원 정보를 포함하여 필수 팀 정보 검색과 관련된 매니저의 요청을 처리할 수 있습니다.
MSS - 급여 - 상세	셀프서비스 에이전트가 급여 입력 요청과 같은 개시 재무 액션과 관련된 매니저의 요청을 처리할 수 있습니다. 스킬 기존 급여 입력 요청 비즈니스 프로세스 를 호출합니다. 기존 급여 및 시큐리티 구성 사용합니다. 셀프서비스 에이전트에서 구성한 급여 구성요소 시큐리티 세그먼트 및 도메인 시큐리티를 준수합니다. 이 스킬 Workday 급여 근무자에 초점을 맞추며 다음과 같은 주요 규칙을 적용합니다. Workday 급여에서 근무자에 대해서만 급여 입력을 생성합니다. 근무자의 기본 포지션 외부 급여 그룹 에 있거나 근무자 급여 그룹 없으면 스킬 요청 / 신청 을 차단하고 근무자 급여 입력 요청에 사용할 수 없다는 메시지를 반환합니다. 복수 작업 근무자의 경우 매니저 포지션 지정하지 않고 포지션 기반 입력을 요청하면 스킬 이 입력 시작일에 유효한 근무자의 기본 포지션 으로 입력을 기본값으로 설정합니다.
MSS - 인재 관리 - 고급	셀프서비스 에이전트를 활성화하여 매니저가 성과 주기를 결정하도록 지원하고 리뷰 수행, 인재 데이터 변경 및 팀 개발 트랜잭션 실행과 같은 액션을 수행할 수 있습니다.
MSS - 인재 관리 - 기본	셀프서비스 에이전트가 매니저가 목표 진행상황을 검색하고, 학습 상태를 조회하고, 팀 피드백 리뷰하는 방식으로 팀 발전을 감독하도록 지원할 수 있습니다.
MSS - 인력 관리 - 기본	셀프서비스 에이전트가 직속직원의 잔여휴가 및 현재 스케줄을 포함하여 팀 작업에 대한 정보 검색과 관련된 매니저의 요청을 처리할 수 있습니다.
정책 인텔리전스	셀프서비스 에이전트에게 인증된 문서를 검색하여 회사 규칙 관련 질문을 해결하는 것과 관련된 기능을 제공합니다. 이 스킬 정책 문서 및 절차 가이드에서 구체적인 세부내용을 검색하여 규정을 준수하고 최신 상태를 유지하도록 합니다.