개념: 캠페인 및 예정된 배포
향후 릴리스에서는 캠페인이 폐기될 예정입니다. 참여에 대한 효율성과 가시성을 높이기 위해 Engagement Builder를 사용하는 것이 좋습니다. 설정 고려사항: 참여 빌더를참조하십시오.
캠페인 및 예정된 배포는 Workday 알림을 사용하여 대상 오디언스에게 콘텐츠를 제공하도록 스케줄링합니다.
캠페인
캠페인을 사용하면 여러 콘텐츠 항목(캠페인 항목)을 하나의 그룹(캠페인)으로 그룹화하고 각 항목을 대상 오디언스에게 개별 알림으로 전달할 수 있습니다. 캠페인과 캠페인 내의 항목을 모두 맞춤 설정하여 캠페인 오디언스 구성원이 알림을 수신하는 방법과 시기를 맞춤 설정할 수 있습니다. 일부 캠페인 구성 설정은 다음과 같습니다.
- 항목 납품 스케줄
- 항목 기한
- 알림 채널
- 알림 메시지
- 타겟 오디언스
예정된 배포
예정된 배포는 캠페인과 유사하지만 구성이 덜 필요합니다. 예정된 배포는 단일 콘텐츠 항목의 스케줄링 및 전송 방법을 간소화합니다. 항목과 함께 제공되는 메시지를 구성하여 지정된 빈도로 오디언스에게 전송할 수 있습니다.
예정된 배포 생성
태스크를 사용하여 다음 콘텐츠 유형만 전송할 수 있습니다.
- 설문조사
- 근무자 알림
캠페인 및 배포 유형
캠페인 유형과 배포 유형은 다음과 같은 점에서 다를 수 있습니다.
- 타겟 오디언스를 생성하는 방법
- 관리 대상
- 전송할 수 있는 콘텐츠 유형
- 사용가능한 전송 빈도
예를 들어 다음을 사용할 수 있습니다.
- 학습캠페인 유형: 대상 오디언스에게 과정, 강좌 콘텐츠 및 알림을 홍보하는 캠페인을 생성합니다.
- 설문조사캠페인 유형: 설문조사 및 알림을 프로모션하는 캠페인을 생성합니다.
캠페인 개시
다음 태스크 중 하나를 사용하여 캠페인을 개시할 수 있습니다.
Task | 설명 |
|---|---|
캠페인 개시/스케줄링
| 단일 캠페인을 수동으로 개시할 수 있습니다.
특별 스케줄 또는 대규모 캠페인에 권장됩니다. 대규모 캠페인은 실행 중에 100,000개가 넘는 항목을 처리하는 캠페인입니다. 대규모 캠페인이 있는지 확인하려면 오디언스 구성원 수에 실행에서 제공된 항목 수를 곱합니다. Workday는 태스크에 가장 최근에 계산된 오디언스 규모를 표시하므로 개시하는 캠페인이 올바른 오디언스와 연결되어 있는지 확인할 수 있습니다. |
캠페인 실행 스케줄링
| Workday가 활성 캠페인을 찾고 관련 캠페인 항목을 적격 오디언스 구성원에게 전송하는 데 사용하는 테넌트 전체 스케줄을 정의할 수 있습니다. 이 스케줄은 캠페인 개시/캠페인 스케줄링 태스크를 사용하여 개시하지 않은 테넌트의 모든 활성 캠페인에 적용됩니다.
정기적으로 스케줄링된 캠페인에 권장됩니다. 동시 캠페인을 실행하도록 최적화되어 있습니다. 스케줄에 대해 반복을 하나만 선택할 수 있으므로 스케줄을 여러 개 생성하는 것이 좋습니다. 예: 활성 캠페인이 있고 첫 번째 항목으로부터 3일 후에 두 번째 캠페인 항목을 전송하도록 구성했습니다. 매주 월요일에 실행되도록 스케줄을 하나만 설정했으며 Lisa가 수요일에 첫 번째 항목을 완료합니다. Lisa는 다음 주 월요일까지 두 번째 항목에 대한 알림을 받지 않습니다. |
캠페인 항목 미리알림
캠페인 항목에 대해 최대 3개의 미리알림을 구성할 수 있습니다. 미리알림에 대해 고유한 메시지, 알림 채널 및 전달 스케줄을 지정할 수 있습니다.
미리알림 알림에는 연결된 캠페인 항목과 별도의 전달 스케줄이 있습니다.
개시/캠페인 실행 스케줄링
또는캠페인 실행 스케줄링
태스크에서실행 빈도를
변경해도 미리알림 스케줄은 변경되지 않습니다. 미리알림을 다음과 같이 전송할 수 있습니다.
옵션 | 설명 |
|---|---|
캠페인 항목 기한 | Workday가 관련 캠페인 항목 기한에 미리알림 알림을 전송하는 시간을 지정하면 캠페인 오디언스 구성원의 시간대가 사용됩니다. |
캠페인 항목 기한을 기준으로 합니다. | Workday에서 미리알림을 전송하도록 캠페인 항목 기한 전후의 일수 또는 주 수를 지정할 수 있습니다.
Workday가 관련 캠페인 항목 기한을 기준으로 미리알림 알림을 전송할 시간을 지정하면 캠페인 오디언스 구성원의 시간대가 사용됩니다. |
반복 기준 | 지정한 반복 횟수에 기본 미리알림이 포함되지 않습니다. 수신자가 관련 캠페인 항목을 완료한 시점에 따라 최대 반복 미리알림 수와 기본 미리알림을 함께 수신할 수 있습니다.
예: Betty는 다음 속성을 사용하여 캠페인 항목을 구성합니다.
예정된 향후 프로세스 리포트에 액세스하여 반복 스케줄을 편집할 수 있습니다. 예정된 향후 프로세스 관리를참조하십시오. |
이전에 생성한 캠페인의 캠페인 항목에 대한 미리알림을 생성할 수도 있습니다. Workday는 미리알림을 추가한 후 캠페인 항목을 수신하는 오디언스에게만 미리알림을 전송합니다.
대시보드
다음 대시보드를 홈페이지에 추가하여 캠페인 및 예정된 배포를 한 곳에서 생성하고 관리할 수 있습니다.
- 캠페인
- 연결
- 예정된 배포