요청 유형 설정
시큐리티: System 기능 영역의
Set Up: Requests
도메인- 요청 유형 생성태스크에 액세스합니다.
- 다음을 고려하여 태스크를 완료합니다.
옵션 설명 Workday 오브젝트요청을 Workday 오브젝트에 연결하면 요청을 마감할 때 감사 추적에서 요청 이력을 조회하고 오브젝트 인스턴스(예: 특정 근무자)를 지정할 수 있습니다.질문서사용자가 요청을 개시할 때 질문서를 작성하도록 요구합니다. 질문서를 생성하거나 편집할 때 질문서를 요청 유형에 추가하려면질문서 유형프롬프트에서요청 개시를선택해야 합니다. 참조 질문서 및 질문 구성질문서 응답 제한질문서 응답을Questionnaire Results도메인에서만 시큐리티 그룹의 사용자로 제한하려면 선택합니다. 선택취소하면 요청 세부내용 조회 권한이 있는 모든 사용자에게 질문서 응답이 표시됩니다.요청 설명 표시요청비즈니스 프로세스를 실행할 때요청 설명필드의 표시구분을 제어할 수 있습니다.다음 옵션 중 하나를 선택합니다.- 숨기기: Workday는 요청에 필드를 표시하지 않습니다.
- 옵션: Workday가 신청 시 필드를 표시하지만, 정보를 입력하는 것은 옵션입니다.
- 필수: Workday가 요청 시 필드를 표시하며, 정보를 입력해야 합니다. 기존 요청의 경우 기본적으로 요청 설명이 필요합니다.
이 설정은 리포트에 영향을 주지 않으며,요청 설명필드가 리포트에 계속 표시됩니다.비활성신규 신청을 생성할 때 신청 유형을 숨기려면 선택합니다. 신청 유형 목록에 신규 신청을 생성할 수 있는Workday가표시됩니다. 이 요청 유형으로 생성된 현재 실행 중인 요청은 영향을 받지 않습니다.대리인 요청 허용사용자가 근무자 또는 비근무자 역할을 가진 다른 사람을 대신하여 신청을 개시할 수 있도록 하려면 선택합니다. 예: 학생 또는 확장형 엔터프라이즈 학습자 이 요청 유형과 관련된 요청이 개시된 후에도요청 유형 편집태스크에서대행 요청 허용 확인란을 선택하거나 선택취소할 수 있습니다.이 확인란을 선택하면 Workday는 다음 태스크에대행프롬프트를 표시합니다.- 요청 생성
- 요청 마감
- 요청 재작업
'요청 마감'및'요청 재작업' 태스크에서'대행자'프롬프트를 변경할 수 없습니다.요청 생성태스크에서 대행자를 선택하지 않으면 내 태스크 또는요청 마감및요청 재작업태스크에 값이 표시되지 않습니다.ID 생성기이 요청 유형에 대한 ID 생성기 형식을 선택하거나'ID 정의/시퀀스 생성기 생성'태스크를 사용하여 새로 생성하십시오. Workday는 ID 생성기 형식과 요청 생성 시간을 기준으로 각 요청의 ID를 생성합니다.중복 가능성이 있는 ID는 경고를 생성합니다. 데이터를 쉽게 리뷰할 수 있도록 고유한 값을 사용하는 것이 좋습니다.요청 ID는 요청 해결방법의 세부내용을 마감하고 수정할 때뿐만 아니라 이벤트를 조회할 때세부내용탭에도 표시됩니다.Workday는 요청 ID를 생성할 때 먼저 요청 유형에 ID 생성기가 구성되어 있는지 확인합니다. 없는 경우 Workday는 테넌트 설정을 확인하고 해당 ID 생성기 구성을 사용합니다. 요청 유형과 테넌트 설정 모두에 ID 생성기가 구성되어 있지 않으면 요청이 비어 있는 상태로 유지됩니다.Security Configuration요청 해결방법을 개시하고, 세부내용을 조회하고, 세부내용을 수정할 수 있는 시큐리티 그룹을 선택합니다. 이러한 시큐리티 그룹은요청비즈니스 프로세스 시큐리티 정책의 해당 액션에 있어야 합니다.마감 단계 구성사용자가 신청 또는 해결방법을 추가로 분류할 수 있도록 그룹을 선택합니다.요청 해결방법프롬프트에서 Workday 기본제공 해결방법을 선택하거나 커스텀 요청 해결방법을 추가할 수 있습니다. 커스텀 해결방법은 프롬프트 내의요청 해결방법 생성태스크를 사용하여 생성할 수 있습니다.요청 유형에 하나 이상의 요청 해결방법이 있어야 합니다.요청 해결방법 유지관리태스크를 사용하여 모든 요청 유형에 대한 커스텀 요청 해결방법을 유지관리할 수 있습니다.해결방법 상태로취소를수동으로 선택할 수 없습니다. 취소된 신청 상태는 자동으로취소완료로 설정됩니다.
사용자가
요청 생성
태스크에 액세스하면 사용자에게 개시 권한이 있는 요청 유형만 표시됩니다.대행 신청 허용
확인란을 선택하고 사용자가 다른 사람을 대신하여 신청을 제출하면 Workday는 다음을 수행합니다.
- 요청 이벤트의 대행자를 표시합니다. 예: Logan McNeil이 Betty Liu를 대신하여 신청을 제출하면 Workday는 신청 이벤트에Betty Liu를표시합니다.
- 요청을 제출하는 사용자를 요청의 개시자로 지정합니다.
- 대행자가 누구인지에 따라 요청을 라우팅합니다.
- 사용자가 대신하여 요청을 제출한 담당자에게 직원 본인 시큐리티 그룹에 대한 알림을 전송합니다.
요청이 완료된 후에만 사용자가
요청 하위유형
,해결방법
및해결방법 세부내용
필드를 수정할 수 있습니다. 다른 필드는 수정할 수 없습니다.필요에 따라 사용자가 요청을 반송(보완요청)할 때 요청 해결방법을 선택할 수 있습니다. 그러나 사용자가 요청을 마감할 때 Workday 기본제공 또는 커스텀 요청 해결방법을 선택해야 합니다. 또한 다음을 수행할 수 있습니다.
- 변경한 Workday 오브젝트 인스턴스를 명시합니다. 이 프롬프트는 요청 유형에 연결된 Workday 오브젝트를 나타냅니다.
- 요청 유형에 대해요청 하위유형 그룹이구성된 경우요청 하위유형을입력하십시오. 예:재택근무는기본 요청 유형이며, 하위유형에는악천후로 인한 WFH또는보육 목적의 WFH가포함될 수 있습니다.
- 요청 유형에 대해 처리결과 세부내용 그룹이구성된 경우처리결과 세부내용을입력합니다. 예: 해결방법이완료인 경우 해결방법 세부내용에는1일 동안의 승인된 WFH또는영구 승인된 WFH가포함될 수 있습니다.