설정 고려사항: 위임
이 주제는 위임 비즈니스 프로세스의 구성 및 사용을 계획할 때 참고하면 결정하는 데 도움이 됩니다. 설명하는 내용은 다음과 같습니다.
- 설정하는 이유
- 다른 Workday 솔루션과의 연계
- 다운스트림 영향 및 제품 간 인터랙션
- 시큐리티 요구사항 및 비즈니스 프로세스 구성
- 구현 전에 고려할 질문 및 제한사항
전체 구성 세부내용은 태스크 상세 가이드를 참조하십시오.
정의
위임을 통해 사용자는 타인에게 대신 비즈니스 프로세스를 개시하거나 내 태스크 항목에서 액션을 수행할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 사용자는 특정 기간에 대해 시작일과 종료일을 설정하거나 특별하게 위임할 수 있습니다.
위임은 태스크 재지정과 다릅니다. 재지정하면 태스크에 대한 담당자가 한 담당자에서 다른 담당자에게 영구적으로 이동됩니다. 위임은 원래 태스크 소유자로부터 태스크에 대한 책임(소유권)을 제거하는 것이 아니라, 사용자가 원래 태스크 소유자를 대신하여 태스크를 수행할 수 있도록 합니다.
비즈니스 이점
위임을 통해 사용자는 테넌트 구성에 따라 피어, 하위조직 및 상위조직 간에 비즈니스 프로세스의 책임을 분담할 수 있습니다. 위임을 사용하면 사용자가 작업을 수행할 수 없을 때 태스크가 지연되지 않습니다.
사용 사례
- 비즈니스 프로세스 태스크 위임 (나 대신 내 태스크 수행): 정기휴가 중인 매니저는 유급휴가 신청 승인과 같은 내 태스크 항목을 매니저에게 위임할 수 있으며, 매니저는 수신되는 유급휴가 신청을 승인할 수 있습니다.
- 비즈니스 프로세스 개시를 위임합니다. (위임장 작성): 출장 중인 사용자가 사무실에 없는 동안 대리인이 대신하여 경비보고서를 생성하도록 위임 기간을 설정할 수 있습니다.
- 단일 태스크 위임: 사용자가 대신 특정 경비보고서를 승인하도록 동료를 위임할 수 있습니다.
고려할 질문
질문 | 고려사항 |
|---|---|
사용자가 누구에게 태스크를 위임할 수 있도록 하시겠습니까? | 테넌트 설정 편집 - 비즈니스 프로세스 태스크에서 사용자가 태스크를 위임할 수 있는 대상 프롬프트를 구성하여 사용자가 태스크를 위임할 수 있는 대상을 결정할 수 있습니다. 종료일 필수 확인란은 내 태스크 위임에만 적용되며 단일 태스크 위임에는 적용되지 않습니다. |
어떤 내 태스크 항목을 다른 사람에게 위임하시겠습니까? | 위임 관리 태스크에서 모든 비즈니스 프로세스를 위임하면 위임자는 내 태스크에서 위임자가 액션을 수행할 수 있는 모든 내 태스크 항목에 액세스할 수 있습니다. 대리인이 일부 내 태스크 항목을 조회하고 액세스하지 못하도록 할 수 있습니다. |
위임자가 위임한 태스크에 대한 표시구분을 유지관리하도록 하시겠습니까? | 위임사항 관리 태스크에서내 태스크에서 위임된 태스크에 대한 접근 권한 유지 확인란을 활성화하면 위임 기간 동안 내 태스크에 해당 태스크가 표시됩니다. 새 위임 구성을 추가하거나 기존 구성을 업데이트하고 모든 비즈니스 프로세스 및비즈니스 프로세스 옵션을 선택하면 Workday에서내 태스크 내 위임 태스크에 대한 접근 권한 유지 확인란이 자동으로 활성화됩니다. |
특정 비즈니스 프로세스에 대해서만 위임을 사용하시겠습니까? | 정책 제한 섹션에서 비즈니스 프로세스 위임 허용 확인란을 선택하여 위임할 개별 비즈니스 프로세스의 시큐리티 정책을 구성하는 것이 좋습니다. |
대리인이 위임자를 대신하여 리포트를 생성할 수 있게 하시겠습니까? | 항목 생성을 위임할 때 대리인은 해당 항목의 모든 이력에 액세스할 수 있습니다. 예: 경비보고서 생성을 위임하면 대리인이 기존 경비보고서를 모두 복사할 수 있습니다. |
위임 구성을 일괄적으로 생성, 검색 및 업데이트하시겠습니까? | 다음 웹서비스를 사용하여 수동 입력을 제거하여 비즈니스 프로세스 위임 구성을 간소화하는 것이 좋습니다.
이 웹서비스는 근무자 위임에 대한 정확한 대상 업데이트를 활성화하여 조직이 시간을 절약하고 오류를 줄이며 운영 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다. |
권장사항
프로덕션 환경에서 위임을 구성하기 전에 비프로덕션 환경에서 위임 워크플로를 철저히 테스트하는 것이 좋습니다.
다음이 포함되도록 합니다.
- 위임 변경 요청비즈니스 프로세스의리뷰또는승인단계: 위임이 적용되기 전에 다른 사람이 리뷰하도록 하려는 경우 누군가가 일정 기간 동안 위임을 구성할 때마다위임 변경 요청비즈니스 프로세스가 개시됩니다.
- 단일 태스크 위임이 적용되기 전에 다른 사람이 리뷰하도록 하려는 경우태스크위임 비즈니스 프로세스의승인단계 누군가가 내 태스크에서 단일 태스크를 위임할 때마다태스크 위임비즈니스 프로세스가 개시됩니다.
자주 위임되는 태스크의 경우 내 태스크 기능에서 제외 비즈니스 프로세스 단계를 구성하지 마십시오.
성능 문제를 방지하려면 단일 사용자에게 많은 위임을 지정하지 마십시오.
요구사항
위임할 비즈니스 프로세스의 시큐리티 정책에서 다음을 수행해야 합니다.
- 시큐리티 그룹이비즈니스 프로세스를 시작할 수 있는 사용자섹션에서 개시 액션을 다른 사람에게 위임할 수 있도록 합니다.
- 비즈니스 프로세스 위임 허용확인란을 선택합니다.
위임할 이벤트는 현재 또는 미래 날짜여야 합니다.
제한사항
대리인은 보안 설정된 오브젝트에 대해 위임자와 동일한 시큐리티 권한을 갖지 않을 수 있습니다. 예: 리포트 필드 및 태스크 프로덕션 환경에서 위임을 구성하기 전에 비프로덕션 환경에서 위임 워크플로를 철저히 테스트하는 것이 좋습니다.
모든 비즈니스 프로세스에서 위임이 허용되는 것은 아닙니다. 후속조치 단계를 위임했는데
후속조치
단계에 포함된 태스크에서 위임이 허용되지 않는 경우, 해당 태스크는 대리인의 내 태스크에 후속조치로 표시되지 않습니다.테넌트 위임 설정은 사용자 대신 위임을 요청하는 사용자에게만 적용됩니다. 역할 기반 또는 사용자 기반 시큐리티 그룹이 다른 사람을 대신하여 위임을 요청할 수 있도록 설정하는 경우에는 이러한 설정이 적용되지 않습니다.
대리인은 위임된 태스크의 재지정을 요청할 수 있지만, 위임된 태스크를 다른 근무자에게 위임할 수는 없습니다.
사용자가 단일 내 태스크 항목을 위임하는 경우 위임 시작 및 종료 시기를 설정할 수 없습니다.
Workday는 위임된 비즈니스 프로세스가 다음을 포함하여 다른 서비스에 연결해야 하는 특정 Workday 기능에 액세스하지 못하도록 합니다.
- 백그라운드 변환
- 업무 양식 인쇄
- 통합(Reports as a Service, REST API 및 Workday Studio 포함)
- 예정된 리포트
- 내 리포트의 문서에 액세스
- 해결방법
액션
,승인
또는후속조치
비즈니스 프로세스 단계가 내 태스크에서 제외되도록 구성된 경우 사용자가 태스크를 위임하면 위임자 또는 위임자의 내 태스크에 태스크가 표시되지 않습니다.제외된 위임 태스크에 액세스할 수 없는 경우 다음과 같습니다.
- 비즈니스 프로세스 관리자는위임 설정 관리태스크에 액세스하여 위임을 중지할 수 있습니다.
- 위임자가 단일 태스크 위임을 통해 위임을 중지할 수 있습니다.
테넌트 설정
테넌트 설정 편집 - 비즈니스 프로세스
태스크를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- 위임 종료일을 지정해야 합니다. 단일 태스크 위임에는종료일 필수확인란이 적용되지 않습니다.
- 위임 중에 라우팅 제한을 적용합니다. 라우팅 요건으로 인해 Workday가 비즈니스 프로세스를 대리인에게 라우팅할 수 없는 경우 Workday는 비즈니스 프로세스를 대체 대리인에게 라우팅합니다. 대체 대리인은 대리인을 대신하여 비즈니스 프로세스를 개시할 수 없습니다.위임 중 라우팅 제한 적용확인란을 선택하고 대리인이 단계를 승인하면 Workday는 해당 대리인을 이전 승인자로 간주합니다. 이전 승인자에 대한 라우팅 제한이 있는 경우,승인단계와 병행 단계인 경우에도 단계에 대한 작업을 수행할 수 없습니다. 이 대리인은 단계의 라우팅 제한으로 인해 다음 단계를 완료할 수 있는 권한이 없으며 대리인은 현재 이전 승인자입니다.대체 대리인을 사용하여 위임 설정을 구성하고위임 중 라우팅 제한 적용확인란을 선택취소하면 확인 페이지가 표시됩니다. 확인란을 선택취소하면 Workday는 위임 관리 설정에서 대체 대리인을 제거합니다. 대체 대리인은 위임 항목을 받지 않습니다.위임 중 라우팅 제한 적용확인란을 활성화하면Put Business Process Delegation웹서비스에서대체 대리인필드가 필요하지 않습니다.
시큐리티
System 기능 영역에서
Business Process Delegation
도메인을 구성합니다.비즈니스 프로세스
일부 비즈니스 프로세스에서는 개시 액션을 위임할 수 있습니다.
위임 변경 요청(기본 정의)
비즈니스 프로세스의 시큐리티 정책을 구성합니다. 이 비즈니스 프로세스에 대한 기본 정의가 테넌트에 없으면 생성해야 합니다.리포트
리포트 | 고려사항 |
|---|---|
위임할 비즈니스 프로세스
| 위임이 가능한 비즈니스 프로세스 목록을 조회합니다. |
위임되지 않은 비즈니스 프로세스 태스크
| 라우팅 요건으로 인해 Workday가 위임하지 않는 태스크를 조회합니다. |
현재 위임사항
| 지정한 조직의 현재 위임사항과 활성 위임사항을 한눈에 조회할 수 있습니다. 리포트 결과에 하위조직과 매니저를 포함할지 여부를 선택할 수 있습니다. 이 리포트에는 다음이 표시됩니다.
이 리포트에는 만료된 위임이 포함되지 않습니다. 커스텀 리포트의 위임사항 리포트 필드를 사용하여 근무자에게 지정된 현재 또는 향후 위임사항을 모두 조회할 수 있습니다.구현자와 같이 시큐리티 권한이 있는 사용자는 특정 위임 인스턴스의 참조 ID를 가져올 수 있습니다. 현재 위임 그리드에 있는 특정 위임 인스턴스의 관련 액션 메뉴에서선택합니다. |
위임 설정 관리
| 근무자의 현재 위임사항 및 과거 위임사항을 조회합니다. 위임을 허용하는 비즈니스 프로세스를 조회할 수도 있습니다.
구현자와 같이 시큐리티 권한이 있는 사용자는 특정 위임 인스턴스의 참조 ID를 가져올 수 있습니다. 현재 위임 그리드에 있는 특정 위임 인스턴스의 관련 액션 메뉴에서선택합니다. |
내 위임사항
| 위임자의 관점에서 완료된 태스크를 조회합니다.
구현자와 같이 시큐리티 권한이 있는 사용자는 특정 위임 인스턴스의 참조 ID를 가져올 수 있습니다. 현재 위임 그리드에 있는 특정 위임 인스턴스의 관련 액션 메뉴에서선택합니다. |
위임 태스크 모두 조회
| 위임자로서 본인이 위임자의 원래 지정일을 기준으로 수행할 수 있는 위임 태스크 목록을 조회합니다. |
알림 조회 및 유지관리
| 위임이 유효한 기간 동안 위임자에 대해 전송된 알림 목록을 조회합니다. |
추가 프로세스 조회
| 위임된 비즈니스 프로세스 및 사용자 대신 액션을 수행한 사람의 목록을 조회합니다. |
내 위임 지정내역 조회
| 다른 사용자가 본인에게 위임한 모든 비즈니스 프로세스 개시 단계를 조회합니다. |
통합
웹서비스 | 고려사항 |
|---|---|
비즈니스 프로세스 위임 가져오기
| 구성된 모든 위임을 검색할 수 있습니다. 여기에는 활성 및 향후 위임 구성이 포함됩니다. 기본적으로 만료된 위임은 표시되지 않습니다. 그러나 요청 조건 섹션에서만료된 위임 포함 플래그를 설정하여 포함할 수 있습니다. 요청 조건 섹션에서 비즈니스 프로세스 유형을 지정하여 특정 비즈니스 프로세스에 대한 위임 구성을 필터링할 수도 있습니다. |
비즈니스 프로세스 위임 로드
| 위임 구성을 생성하거나 업데이트할 수 있습니다. |
관계 및 터치포인트
Workday에서는 테넌트 전반의 구성 관계를 이해하는 데 도움이 되는 리소스가 포함된 Touchpoints Kit를 제공합니다. Workday Community에서Workday Touchpoints Kit에 대해 자세히 알아보십시오.