FAQ: 동영상 업로드 및 조회
- 미디어 업로드 서비스를 사용할 수 있도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
- 유효한 Workday 미디어 계약이 있어야 합니다.
- 네트워크를 테스트하여 네트워크 오류가 있는지 확인합니다.
- 데이터 센터에 필요한 업로드 및 재생 도메인을 활성화합니다.
- Workday는 어떤 동영상 파일 형식을 지원합니까?
- Workday는 대부분의 비독점 동영상 형식을 지원합니다. 다음 형식을 사용하는 것이 좋습니다..3g2.3gp.3gpp.asf.avi.divx.f4v.flv.m2ts.m4v.mkv.mov.mp4.mts.vob.webmWorkday는 Apple ProRes 또는 WebEx와 같은 독점 형식을 지원하지 않습니다. 동영상을 Workday에 업로드하기 전에 비독점 형식으로 변환합니다.
- 업로드할 수 있는 파일 수에 제한이 있습니까?
- 아니요.
- 개별 업로드의 파일 크기 한도는 어떻게 됩니까?
- 20GB(4GB로 제한되는 SCORM 및 AICC 파일 제외)
- 업로드를 완료하는 데 비정상적으로 오래 걸리는 경우 어떻게 해야 합니까?
- Workday Readiness Check 에서 네트워크 성능을 테스트합니다.
- 데이터 센터에 필요한 업로드 및 재생 도메인을 활성화합니다.
- Workday는 동영상 파일을 인코딩합니까?
- 예. 원본 동영상은 각 화질의 변형으로 인코딩됩니다. Workday는 원본 파일의 품질에 따라 최대 1080p HD를 지원합니다.
- Workday는 동영상에서 자막을 지원합니까?
- 예. 여러 언어로 된 동영상에 폐쇄 캡션을 추가할 수 있습니다. 참조단계: Workday에서 동영상 게시 .Workday가 동영상 자막을 자동으로 생성하고 재생 중에 표시하도록 설정할 수도 있습니다. 참조참조: 테넌트 설정 편집 - 시스템.자막이 있는 미디어 파일을 복사하면 드라이브에서 동영상 콘텐츠만 복사합니다. 폐쇄 자막은 별도로 복사해야 합니다.
- 내 동영상 재생 품질이 낮은 이유는 무엇입니까?
- Workday는 네트워크 대역폭에 따라 동영상 재생 품질을 자동으로 수정합니다. 네트워크의 대역폭이 낮은 경우 Workday는 콘텐츠를 더 빠르게 로드하기 위해 더 낮은 화질로 동영상을 재생합니다. 원하는 경우 동영상 재생 품질을 수동으로 조정할 수 있습니다.
- 동영상이 정지되거나 버퍼링되는 이유는 무엇입니까?
- 다른 어플리케이션의 네트워크 방해로 인해 재생 문제가 발생할 수 있습니다. 다음을 수행하는 것이 좋습니다.
- 네트워크 대역폭을 사용할 수 있는 다른 모든 동영상 또는 스트리밍 어플리케이션 또는 스트리밍 오디오를 닫습니다.
- 모바일 디바이스의 경우 동영상 품질을 다운그레이드합니다. Workday는 iOS 디바이스에서 버퍼링이 지속되는 경우 동영상 품질을 자동으로 하향합니다. Android 디바이스에서는 품질을 수동으로 다운그레이드해야 합니다.
- Workday Readiness Check 에서 네트워크 성능을 테스트합니다.
- Workday는 동영상의 미리보기 이미지를 어떻게 선택합니까?
- 동영상 길이가 다음과 같은 경우:
- 10초 이하인 경우 Workday는 동영상의 0초 지점에 이미지를 미리보기 이미지로 표시합니다.
- 10초를 초과하는 경우 Workday는 동영상의 10초 지점에 미리보기 이미지로 이미지를 표시합니다.
- 바로가기 키를 사용하여 재생을 제어할 수 있습니까?
- 예. 동영상을 시청할 때 다음과 같은 바로가기 키를 사용할 수 있습니다.키보드 명령설명CWorkday가 캡션을 엽니다.TWorkday가 텍스트 변환을 엽니다.MWorkday가 동영상을 음소거하거나 음소거 해제합니다.Shift+위쪽 화살표Workday가 재생 볼륨을 높입니다.Shift+아래쪽 화살표Workday가 재생 볼륨을 줄입니다.
- 스스로 해결할 수 없는 재생 문제를 보고하려면 어떻게 해야 합니까?
- 플레이어를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고재생 문제 보고를선택합니다. 동영상 플레이어가 진단을 실행하고 중요한 진단 정보를 로그 파일에 저장합니다. Workday 지원팀에 번호를 제공할 수 있도록 표시된 참조 ID 메모 둡니다.