단계: Workday 메시징 설정
조직의 구독 서비스 계약에 따라 이 기능을 활성화하려면 추가 단계를 수행해야 할 수 있습니다. 조직이 주 서비스 계약(MSA) 또는 UMSA(범용 주 서비스 계약)를 준수하고 있습니다. 조직의 구독 서비스 계약을 확인하려면 다음을 수행합니다.
- Workday Community 에서 프로필 아바타를 선택합니다.
- 프로필 을선택합니다.
- 프로필 페이지에서 사용자명 아래, 직무명 옆에 있는 조직명을 선택합니다.
- 구독 서비스 계약값을 조회합니다.
값이 다음과 같은 경우:
- UMSA- 이 기능은 자동으로 사용할 수 있습니다.MSA 고객의 Innovation Services 기능 및 AI 데이터 기여 활성화단계 건너뛸 수 있습니다. 머신러닝 데이터 제공에 대한 자세한 내용은 개념: 범용 기본 구독 계약 고객을 위한 Workday AI를 참조하십시오.
- MSA의 경우,Innovation Services 기능 활성화 및 MSA 고객용 AI 데이터 기여단계 사용하여 Innovation Services를 통해 이 기능을 활성화해야 합니다.
참고: UMSA 고객은 MSA 고객 전용이므로 테넌트에 Innovation Services 태스크 및 리포트가 없습니다. UMSA 고객은 Innovation Services와 관련된 모든 정보를 무시할 수 있습니다.
- 메시징 캠페인 등록이 승인되도록 A2P 10DLC 캠페인 승인 요건을 준수하는 회사 의 개인정보 보호정책을 생성합니다. 참조개념: Workday 메시징(미국) 구성 개인정보 보호정책 가이드라인을 참조하십시오.
- Workday 메시징의 설정 고려사항을 리뷰합니다.
SMS 알림 및 대화형 메시징을 설정하여 SMS를 통해 내부 및 외부 사용자와 소통할 수 있습니다. Workday 메시징은 현재 다음을 지원합니다.
- 특정 알림 유형 및 모든 커스텀 비즈니스 프로세스 알림에 대한 단방향 SMS 알림
- SMS 기능의 후보자 대화형 메시징 기능을 위한 양방향 대화형 메시징
Workday 메시징은 다음 국가의 휴대폰 번호에 사용할 수 있습니다.
- 오스트레일리아
- 캐나다
- 덴마크
- 핀란드
- 스웨덴
- 영국
- 미국
비프로덕션 테넌트에서 Workday 메시징을 구성하기 전에 프로덕션 테넌트에서 Workday 메시징을 설정하십시오. 최대 다음과 같은 시간이 소요될 수 있습니다.
- 캐나다, 덴마크, 핀란드 및 스웨덴의 단방향 메시징 구성을 완료하려면 24시간이 소요됩니다. 대화형 메시징 구성을 완료하는 데 추가로 24시간이 걸릴 수 있습니다.
- 미국의 경우 단방향 메시징 구성을 완료하는 데 30일이 소요됩니다. 3rd Party A2P(Application-to-Person) 등록 프로세스에 시간이 필요하기 때문입니다. 대화형 메시징 구성을 완료하는 데 추가로 30일이 걸릴 수 있습니다.
- 오스트레일리아와 영국에서 단방향 구성의 경우 규제 번들을 리뷰하고 전화번호를 프로비저닝하는 데 시간이 걸리므로 완료하는 데 7일 대화형 메시징 구성을 완료하는 데 추가로 24시간이 걸릴 수 있습니다.
- 조직의 구독 서비스 계약에 따라 이 기능을 활성화하기 위해 추가 단계를 수행해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 이커뮤니티문서를 참조하십시오.Innovation Services Opt-In태스크에서Available Services탭의Cross Application Services카테고리에 있는Workday 메시징서비스를 선택합니다.
- System 기능 영역의Manage SMS도메인에 대한 시큐리티 정책을 구성합니다.
- 하나 이상의 국가에 대해 프로덕션 테넌트에서 단방향 메시징을 설정하고 SMS 메시지 전송을 위한 프로덕션 및 비프로덕션 전화번호를 획득합니다.
- (선택사항) 프로덕션 테넌트의 대화형 메시징을 구성합니다 .하나 이상의 국가에 대해 프로덕션 테넌트에서 대화형 메시징을 설정하고 SMS용 후보자 대화형 메시징에 대한 프로덕션 및 비프로덕션 전화번호를 획득합니다.
- 테넌트 설정 편집 - 알림태스크에 액세스합니다.SMS 컴플라이언스섹션에서 고객명과 SMS 수신자 이용약관을 입력합니다.시큐리티: System 기능 영역의Set Up: Tenant Setup - BP and Notifications
- SMS 메시지를 사용할 수 있도록 설정할 알림 유형의 채널로 SMS를 지정하는 라우팅 규칙을 구성합니다.
- 테넌트 설정 편집 - 알림태스크에 다시 액세스합니다.다음 개별 알림 유형에 대해 SMS 알림을 설정합니다.
- 복리후생:
- 복리후생 알림
- 복리후생 정규 등록
- 비즈니스 프로세스:
- 커스텀 비즈니스 프로세스 알림
- 경비:
- 경비 SMS 메시지
- HCM:
- 특별 근무자 커뮤니케이션
- 채용:
- 진행후보자
- 후보자 미리알림
- 마케팅을 통한 채용
- 학생:
- 학사 상담
- 입학
- 학자금 지원 - 일반
- 학생 재무
- 학사정보
- 학생 모집 - 마케팅
- 학생 모집 - 트랜잭션
- 테스트를 위해 비프로덕션 테넌트에서 단방향 및 대화형 메시징 구성을 활성화합니다.
다음에 액세스합니다.
- 모든 아웃바운드 SMS 알림리포트: 특정 날짜 범위 동안 테넌트에서 전송된 모든 SMS 알림을 조회합니다.
- SMS 이용약관 이력 리포트:이용약관이 변경된 시기와 변경한 사람을 조회합니다.