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최종 업데이트: 2026-03-13
Customer Central 에서 배포 에이전트 가용성 확인

Customer Central 에서 배포 에이전트 가용성 확인

  • Customer Central 테넌트에 액세스할 수 있어야 합니다. Workday 고객 센터의 Customer Central 테넌트 요청을 통해 인스턴스를 요청 / 신청 수 있습니다. Workday Customer Central 테넌트를 추가 비용 없이 제공합니다.
  • Customer Central 계정으로 Customer Central 활성화합니다. Customer Central 자체 관리자 계정과 시큐리티 관리자 계정이 필요합니다. 이러한 계정은 Deployment Agent도 사용할 수 있습니다. Customer Central 에 대한 관리 권한이 필요하지 않은 구현 에이전트 사용자를 위해 Customer Central Central 사용자 계정을 생성할 수 있습니다.
    배포 에이전트를 사용하기 위해 Customer Central 에서 다른 테넌트에 대한 접근 권한을 설정할 필요는 없지만, Object Transporter와 같은 다른 구현 도구를 사용하여 구성을 배포하려는 경우에는 설정해야 합니다.
    비프로덕션 테넌트에 대해서는 다음을 참조하십시오.단계: Customer Central 테넌트 액세스 설정 .
    프로덕션 테넌트는 다음을 참조하십시오.Customer Central Production Access 설정 및Customer Central 세션 생성
  • 지원되는 데이터 조직 를 사용해야 합니다. 에이전트는 현재 미국 및 EU 지역을 연계목표 하지만 아직 캐나다, 오스트레일리아, 영국, 일본 또는 FedRAMP 데이터 센터는 지원하지 않습니다.
Customer Central 은 다른 Workday 테넌트에서 구성을 관리, 마이그레이션, 감사하기 위한 중앙 허브 역할을 하는 특수 테넌트입니다. 배포 에이전트는 Customer Central 테넌트에서만 사용할 수 있습니다. Workday 테넌트를 프로비저닝한 후에도 테넌트를 활성화해야 합니다. 이를 위해 관리자의 계정을 설정한 다음, 다른 배포 에이전트 사용자의 계정을 설정합니다. Customer Central 테넌트를 활성화하면 배포 에이전트가 기본적으로 활성화되어 있는지 확인할 수 있습니다.
  1. Customer Central 시큐리티 관리자() 로 Customer Central 테넌트에 로그인합니다.
  2. 기능 옵트인 유지관리 태스크
    에
    액세스합니다.
  3. Deployment Agent
    기능에서
    기능 옵트아웃 확인란이 선택
    취소되어 있는지 확인합니다.
이제 권한이 있는 사용자는 글로벌 탐색 모음 또는 사이드바에서 배포 에이전트 항목을 볼 수 있습니다. 이 항목을 클릭하여 사용자가 AI와 인터랙션할 수 있는 채팅 인터페이스를 열 수 있습니다.
가장 정확한 결과를 얻을 수 있도록 팀 에 에이전트를 소개하고 CRAFT 프롬프팅 가이드라인을 제공합니다.