개념: Workday 셀프서비스 에이전트를 사용하는 Slack 및 Teams용 Workday Everywhere
WE( Workday Everywhere)를 사용하면 근무자가 Slack 또는 Microsoft Teams에서 직접 셀프서비스 태스크를 수행할 수 있습니다.
Workday WSSA( Workday Self-Service Agent)를 통해 Slack 및 Microsoft Teams에서 이러한 대화형 경험을 제공합니다. 협업 도구를 종료하지 않고도 Workday 데이터 및 태스크를 조작할 수 있습니다. Workday Workday 에서 WSSA 및 관련 대화형 스킬을 활성화하는 것이 좋습니다. WSSA( Workday 셀프서비스 에이전트) FAQ를 참조하십시오.
Workday for Microsoft Teams 및 Workday for Slack을 다음 언어로 사용할 수 있습니다.
- 영어
- 프랑스어(캐나다)
- 프랑스어(유럽 대륙)
- 독일어
- 일본어
- 한국어
- 스페인어
기본적으로 근무자가 Slack 또는 Microsoft Teams에서 사용자지정 언어 선택하지 않는 한 WE는 기본적으로 영어를 사용합니다. 예: 사용자가 Workday 에서 프랑스어를 사용자 사용자지정 언어 로 선택하지만 Microsoft Teams에서 사용자지정 언어 선택하지 않는 경우, 영어로 Teams 환영 메시지를 보냅니다.
Workday 새로운 기능을 영어로 제공하며, 해당 기능에 대한 번역도 최대한 빨리 제공합니다. 비영어 사용자지정 언어 선택한 근무자는 일부 기능에 즉시 액세스하지 못할 수 있습니다.
시큐리티
Workday 에서 액세스할 수 있는 액션 및 정보에 워크스페이스를 통해 액세스할 수 있습니다. 예: 매니저는 WE를 사용하여 팀의 성과 리뷰에 액세스할 수 있고, 근무자는 본인의 리뷰에만 액세스할 수 있습니다.
다음 항목만 연결할 수 있습니다.
- Microsoft Teams 또는 Slack의 프로덕션 인스턴스 Workday 테넌트에 연결
- 근무자 인 경우 테넌트에 Slack 또는 Microsoft Teams를 추가할 수 있습니다. 임시고용직에 대한 접근 권한이 부여되면 해당 임시고용직도 WE를 사용할 수 있지만 조직 에 맞게 설정할 수는 없습니다.
Workday for Microsoft Teams 또는 Workday for Slack을 설치하는 사용자가 조직 떠나는 경우, 다른 사람이
Manage: Innovation Services
시큐리티 도메인 에 접근할 수 있어야 기능 및 사용자 권한을 유지관리 할 수 있습니다.기능
WSSA를 통해 근무자와 매니저는 다음을 수행할 수 있습니다.
- 내 태스크 에 액세스합니다.
- 동료를 조회합니다.
- 회사 휴일 및 잔여휴가 조회합니다.
- 상시 피드백 제출().
Slack 및 Microsoft Teams 워크스페이스에서 에이전트 기반 대화형 스킬에 액세스하도록 WSSA를 설정합니다.
WSSA를 설정하지 않아도 근무자는 Slack 및 Microsoft Teams에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 내 태스크 에 액세스합니다.
- 피드백 남기기 ()
- 동료를 조회합니다.
- 인터뷰 피드백 요청().
- 회사 휴일을 조회합니다.
- 잔여휴가 조회합니다.
알림
Workday Microsoft Teams 및 Slack에서 엄선된 알림을 제공하므로 주의가 필요한 태스크와 정보를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. WE는 Workday 새로운 기능이나 업데이트된 기능을 릴리스할 때도 WE 관리자에게 알립니다.
Workday 근무자의 Slack 및 Microsoft Teams 워크스페이스에 특정 알림을 전달하도록
Workday Everywhere 알림 설정 태스크를
태스크 할 수 있습니다.WSSA는 스레드 의 알림에 응답하지 않습니다. 사용자가 채팅에서 알림과 관련된 후속 조치를 입력하면 WSSA에서 새 스레드를 시작하거나 추가 컨텍스트를 제공하도록 제안합니다. 참조: Workday Everywhere 알림을 확인하십시오.