개념: 비정상 시간입력

비정상 시간입력은 하나 이상의 사유로 인해 근무자에게 이례적인 타임블록을 말합니다. Workday에서는 머신러닝을 사용하여 다음을 기준으로 이력 데이터에서 근무자의 표준 시간 입력 패턴을 결정합니다.

시간 입력 항목
휴가
근무 스케줄
시간 승인자가 유사한 타임블록을 승인, 반려, 수정 또는 반송(보완요청)했는지 여부

Workday는 이러한 패턴을 위반하는 타임블록을 식별하고 타임블록에 점수를 지정합니다. 이 점수는 타임블록이 비정상일 가능성을 수량화합니다. Workday가 타임블록을 비정상으로 식별했다고 해서 타임블록이 유효하지 않은 것은 아닙니다. 그보다는 타임블록이 이례적이므로 더욱 주의가 필요할 수 있습니다.

Workday에서 비정상 타임블록을 식별하면 다음을 수행할 수 있습니다.

타임블록에 대한 비정상 시간입력 점수 및 비정상 시간입력 최상위 사유를 조회하는 커스텀 리포트를 생성합니다.
비정상 시간입력 트렌드
리포트에 액세스하여 관할조직별 비정상 시간입력 트렌드를 조회합니다.
매니저와 시간 관리자가
시간 리뷰
리포트 내에서 비정상 시간입력을 살펴보고 관련 액션을 수행할 수 있도록 합니다.

비정상 시간입력 감지는 시간 입력 검증을 보완하기 위한 것입니다. 시간 입력 검증 및 규칙 조건은 알려진 오류를 파악하는 가장 좋은 방법입니다. 또는 비정상 시간입력 감지를 통해 검증을 위반하지 않는 비정상 시간입력 항목을 식별할 수 있습니다.

머신러닝 모델은 매니저, 관리자 및 근무자가 수행하는 액션(승인, 반려, 수정, 반송(보완요청))을 관찰합니다. 또한 이 데이터를 사용하여 허용되거나 허용되지 않는 시간 입력 항목 유형을 학습합니다. 예: 매니저가 월요일부터 금요일까지 오전 8:00에서 오후 5:00 사이에 근무자의 타임블록을 정기적으로 승인합니다. 시간이 지나면서 Workday는 오전 8:00에서 오후 5:00 사이의 블록이 허용됨을 학습합니다. 또는 근무자가 오전 7:00에서 오후 11:00 사이에 반복적으로 타임블록을 입력하고, 매니저가 반복적으로 해당 타임블록을 반송(보완요청)합니다. Workday는 이 행동이 허용되지 않음을 학습하고 향후 유사한 타임블록에 더 높은 비정상 점수를 지정합니다.

Workday가 더 많은 액션을 관찰할수록 머신러닝 모델은 비정상 항목을 더 정확하게 식별합니다. 그러나 이는 매니저 또는 관리자가 이전에 비정상 항목에 대해 액션을 수행한 적이 없는 경우 Workday가 비정상 항목을 감지할 수 없음을 의미합니다. 예: 근무자가 토요일 오전 1시부터 오전 5시까지 시간을 잘못 제출합니다. 테넌트에서 비정상 시간입력 감지를 활성화한 이후로 근무자가 유사한 타임블록을 입력하지 않았으며 관리자도 유사한 타임블록에 대해 액션을 수행하지 않았습니다. Workday는 이 타임블록에 비정상 플래그를 지정하지 않습니다. 매니저가 블록에 대한 액션을 취하면 Workday는 이 블록과 유사한 블록이 허용되지 않음을 학습하게 됩니다. 그러면 Workday는 유사한 타임블록에 더 높은 비정상 점수를 지정합니다.

이 모델은 각 근무자의 과거 시간 데이터를 기반으로 학습합니다. 모델이 분석할 데이터를 충분히 확보하려면 비정상 시간입력 감지를 구현하기 최소 1년 전에 시간 관리를 배포하는 것이 좋습니다. 모델이 최소 3주 동안 라이브 데이터를 사용하여 학습할 수 있도록 프로덕션 테넌트에서 인력 관리 머신러닝 서비스 및 데이터 카테고리를 옵트인하는 것이 좋습니다. 비정상

시간입력 트렌드

리포트에서 결과를 모니터링할 수 있습니다. 이상값 결과가 일관될 때까지 기다린 후에

시간 리뷰

리포트에 표시되도록 설정합니다. 이 기간 동안 매니저와 시간 승인자에게 비정상 시간입력을 숨기려면

시간 승인 템플릿 편집

태스크에서

비정상 시간입력 포함

확인란을 선택하지 마십시오.

비프로덕션 테넌트에서 이 기능을 테스트하는 것은 제한이 있습니다. 모델이 허용 가능한 타임블록과 허용되지 않는 타임블록의 패턴을 학습하기 위해 라이브 데이터의 지속적인 스트림이 필요하기 때문입니다. 프로덕션 테넌트에서 비정상 시간입력 감지를 옵트인하면 머신러닝 모델이 더 많은 데이터에 액세스하여 정확도를 빠르게 높일 수 있습니다. 비프로덕션 테넌트에서 비정상 시간입력 감지를 테스트해야 하는 경우 구현 테넌트에서 이 기능을 활성화할 수 있습니다. 비프로덕션 테넌트에서 비정상 시간입력을 생성하려면 해당 테넌트에서 타임블록을 제출하고 승인하거나 반려해야 합니다.

타임블록이 비정상 상태가 되는 데는 여러 가지 요인이 있을 수 있지만, Workday는 각 타임블록에서 비정상 가능성이 있는 최상위 사유를 한 개만 식별합니다. 시간 리뷰 리포트에서 매니저가 액션을 수행할 수 있는 비정상 항목을 조회할 수 있습니다. 비정상 가능성이 있는 사유는 다음과 같습니다.

사유	설명	시간 리뷰
계산 수량	근무자가 입력한 시간 수가 예정된 시간 수보다 크거나 작습니다.	예
업무 시작	근무 스케줄 캘린더에 따른 근무자의 일반적인 업무 시작 시간 외에 업무가 시작됩니다.	예
업무 종료	근무 스케줄 캘린더에 따른 근무자의 일반적인 업무 종료 시간 외에 업무가 종료됩니다.	예
일자	근무자가 일반적으로 근무하지 않는 일자에 시간을 입력했습니다.
요일	근무자가 일반적으로 근무하지 않는 요일에 시간을 입력했습니다.	예
직원 유형 위치 위치 유형 직무 프로필 관할조직 근무자 유형	근무자가 비정상 시간 입력 항목이 자주 발생하는 직원 유형, 근무자 유형, 직무 프로필 또는 관할조직에 속해 있습니다. 예: 영업 조직의 구성원은 이동 중에 모바일 디바이스에서 시간을 입력하므로 비정상 시간입력 레벨이 더 높습니다. Workday는 비정상 가능성이 있는 최상위 사유를 결정할 때 이 요인을 고려합니다.
타인 수정	근무자가 아닌 다른 사람이 타임블록을 수정했습니다.
포지션 근무자 타임블록	복수 포지션 근무자가 일반적으로 근무하는 포지션과 다른 포지션을 하나 이상 입력했습니다.
프로젝트 근무자 타임블록	프로젝트 근무자가 평소에 작업하는 프로젝트와 다른 프로젝트를 하나 이상 입력했습니다.
보고 수량	근무자가 입력한 시간 수가 근무자의 일반적인 시간 입력 패턴보다 크거나 작습니다.	예
보고 수량과 예정 수량 차이	근무자가 입력한 시간 수가 예정된 시간 수보다 크거나 작습니다.	예
교대근무 날짜	타임블록의 교대근무 날짜가 비정상일 수 있습니다.
비정상 시간입력 수	근무자에게 비정상 시간 입력 항목이 여러 개였던 이력이 있습니다.
시간 계산 태그	근무자가 일반적으로 사용하지 않는 하나 이상의 시간 계산 태그에 시간을 입력했습니다.
시간기록계 이벤트 이력	타임블록의 시간기록계 이벤트 이력에 건너뛴 업무 시작이나 업무 종료 또는 둘 다가 포함되어 있을 수 있습니다.
현재 포지션 기간	일정 시간 동안 한 포지션에서 일한 근무자는 다른 사람보다 비정상 항목을 더 많이 입력할 수 있습니다. 예: 신규 포지션에서 이제 막 일하기 시작한 근무자가 비정상 타임블록을 입력했습니다. 비정상 가능성이 있는 최상위 사유는 현재 포지션 기간일 수 있습니다.
시간 유형	입력한 시간 유형이 근무자의 평소 시간 유형과 다릅니다.	예
Worktag	근무자가 입력한 Worktag가 일반적으로 입력하던 Worktag와 다릅니다.	예

Workday는 비정상 신뢰도 점수를 사용하여 시간 입력이 비정상일 가능성을 수량화합니다. 비정상 신뢰도 레벨은 다음과 같습니다.

낮음(50 ~ 80%)
중간(80 ~ 90%)
높음(90 ~ 100%)

타임블록 비즈니스 오브젝트에

비정상 시간입력 점수

리포트 필드를 사용하여 커스텀 리포트에 비정상 점수를 포함할 수 있습니다.

시간 리뷰

리포트에 비정상 시간입력이 표시되도록 설정할 수 있습니다. 시간 리뷰에 비정상 시간입력을 표시하면 매니저와 시간 관리자가 주의가 필요한 시간입력 문제를 빠르게 식별할 수 있습니다. Workday는

시간 리뷰

리포트의 요약 페이지에

비정상 시간입력 가능성이 있는 근무자

필터를 표시합니다. 다음 열도 표시합니다.

요약 페이지의
비정상 시간입력 가능성이 있는 시간 수
근무자 세부내용 뷰의
비정상 시간입력 가능성이 있는 사유
근무자 세부내용 뷰의
비정상 시간입력 신뢰도 레벨

시간 리뷰

리포트에는 매니저가 액션을 수행할 수 있는 비정상 시간입력만 표시됩니다. 예를 들어 다음과 같습니다.

매니저는 제출된 시간만 승인할 수 있습니다. 승인 또는 미제출 시간과 관련된 비정상 시간입력은 표시되지 않습니다.
오류 없이 시간을 승인할 수 있어야 합니다. 오류가 있을 경우 매니저가 시간을 승인할 수 없습니다.
매니저는 시간 리뷰 리포트에서 직무 프로필을 수정할 수 없으므로 직무 프로필과 관련된 비정상 시간입력은 표시되지 않습니다.