문제 해결: 고객 문서를 이메일로 전송할 수 없음
고객 문서를 인쇄했지만 이메일로 전송하려고 할 때 대상 이메일 수신자가 포함되어 있지 않습니다. 이 주제에서는 고객 담당자에게 이메일로 전송하는 고객 송장, 거래명세서 및 독촉장과 관련된 문제를 해결하기 위한 전략을 제공합니다.
원인 | 해결방법 |
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고객 문서를 기본 이메일 주소로 이메일로 전송해야 합니다. 그러나 기본 이메일 연락처의 용도에는 이메일로 전송할 문서가 포함되어 있지 않습니다. |
특정 문서에 대해 고객 연락처를 설정한 경우를 제외하고, 특정 고객 문서를 인쇄하고 이메일로 전송할 때 기본 이메일 연락처가 포함됩니다. |
고객 문서를 여러 이메일 주소로 이메일로 전송해야 하지만 고객 연락처에 대한 이메일 문서를 설정하지 않은 경우 | 고객 문서를 여러 이메일 수신자에게 이메일로 전송하려면 고객 프로필의 주소 및 연락처 프로필 그룹에서 고객 연락처를 설정해야 합니다.
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고객 문서를 고객 이메일 주소로 이메일로 전송해야 하지만, 유효한 반복 대상 인스턴스로 비즈니스 프로세스 커스텀 알림을 구성하라는 오류 메시지가 표시됩니다. |
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