FAQ: ビデオのアップロードと表示
- Mediaアップロード サービスを確実に使用するには、どうすればよいですか？
- 有効な Workday Media 契約がある。
- ネットワーク エラーを確認するためにネットワークをテストします。
- データ センターに必要なアップロード ドメインと再生ドメインを有効にします。
- Workday でサポートされているビデオ ファイル フォーマットは何ですか？
- Workday では、所有権以外のほとんどのビデオ フォーマットをサポートしています。次の形式を使用することをお勧めします。.3g2.3gp.3gpp.asf.avi.divx.f4v.flv.m2ts.m4v.mkv.mov.mp4.mts.vob.webmWorkday では、 Apple ProRes や WebEx などの独自のフォーマットはサポートされていません。ビデオを所有権以外のフォーマットに変換してから、Workday にアップロードします。
- アップロードできるファイルの数に制限はありますか？
- いいえ。
- 個別にアップロードした場合のファイル サイズ制限はどのくらいですか？
- SCORM ファイルと AICC ファイルは 4 GB に制限されています。
- アップロードの完了に異常な時間がかかる場合はどうすればよいですか？
- Workday Readiness Checkでネットワーク パフォーマンスをテストします。
- データ センターに必要なアップロード ドメインと再生ドメインを有効にします。
- ビデオはエンコードされますか？
- はい。Workday では、オリジナルのビデオを各品質のバージョンでエンコードされます。元のファイルの品質に応じて、最大 1080p HD がサポートされます。
- Workday ではビデオのクローズド キャプションはサポートされていますか？
- はい。クローズド キャプションを複数の言語でビデオに追加できます。表示ステップ: Workday でのビデオのパブリッシュ。また、Workday でビデオのトランスクリプトが自動的に生成され、再生時に表示されるように設定することもできます。表示参照: テナント設定の編集 - システム。クローズド キャプションのあるメディア ファイルをコピーすると、ドライブはビデオのコンテンツのみをコピーします。クローズド キャプションは個別にコピーする必要があります。
- ビデオの再生品質が最低なのはなぜですか？
- Workday では、ネットワーク帯域幅に基づいてビデオの再生品質が自動的に変更されます。ネットワークの帯域幅が低い場合、コンテンツをより高速にロードするために、より低い品質でビデオが再生されます。必要に応じて、ビデオの再生品質を手動で調整できます。
- ビデオが固定されたりバッファリングされたりするのはなぜですか？
- 他のアプリケーションからのネットワーク影響が、再生問題の原因となる可能性があります。以下をお勧めします。
- ネットワーク帯域を消費する可能性のあるその他のビデオ、ストリーミング アプリケーション、またはストリーミング音声を閉じてください。
- モバイル機器の場合、ビデオの品質を低下させます。iOS デバイスでバッファリングが存在する場合、ビデオの品質は自動的に低下します。Android デバイスの品質を手動で下げる必要があります。
- Workday Readiness Checkでネットワーク パフォーマンスをテストします。
- ビデオのサムネイル画像はどのように選択されますか？
- ビデオの長さに応じて以下のようになります。
- 10 秒以内の場合は、ビデオの最初の 0 秒に画像がサムネイルとして表示されます。
- 10 秒を超える場合は、ビデオの 10 秒あたりの画像がサムネイルとして表示される。
- キーボード ショートカットを使用して再生を制御できますか？
- はい。ビデオの視聴時には、以下のキーボード ショートカットを使用できます。キーボードのコマンド説明Cキャプションが開きます。TWorkday で履修記録が開きます。Mビデオのミュートまたはミュートが解除されます。Shift + 上矢印キー再生量が増加します。Shift + 下矢印キー再生量が減ります。
- 自分で解決できない再生問題を報告するにはどうすればよいですか？
- プレイヤーを右クリックして、"再生問題の報告"を選択します。ビデオ プレイヤーで診断が実行され、重要な診断情報がログ ファイルに保存されます。表示された参照IDをノートして、Workday サポートに番号を提供できるようにします。