概念: 通知
Workday には、以下を実行できる通知フレームワークが用意されています。
- 受信者に通知を配信するチャネルを指定します。
- 通知の配信を無効にします。
- Workday ユーザーが自分の通知配信設定を変更できるようにします。
"テナント設定の編集 - 通知"
タスクでは、通知配信を設定できます。対象となる通知タイプで "E メール分析" を使用すると、Workday から送信される E メールに受信者がどのように反応するかをInsightできます。
通知配信チャネル
次の通知配信チャネルを通じて通知を配信するように Workday を設定できます。
- E メールE メール通知を、"毎日" または "即時" に送信するように設定できます。
- モバイル プッシュ通知。Apple プッシュ通知と Google Cloud メッセージを介してプッシュ通知が送信されます。モバイル プッシュ通知は、即時の頻度でのみ送信できます。
- Slack。即時またはミュートの頻度で送信する Slack 通知を設定できます。Slack 通知チャネルは、Workday Everywhere の "職務補充依頼" ビジネス プロセスの "承認" 通知タイプでのみ使用可能です。
- SMSSMS 通知は即時の頻度でのみ送信されます。
- チームチームの通知を設定して、即時またはミュートの頻度で送信できます。"チーム" 通知チャネルは、Workday Everywhere の "職務補充依頼" ビジネス プロセスの "承認" 通知タイプでのみ使用可能です。
E メール通知の受信者にリストされている主勤務先 E メール アドレスが使用されます。主 E メール アドレスが指定されていない場合は、ファイルに記載されているその他の勤務先 E メール アドレスが使用されます。一部の通知タイプでは、この宛先の優先順位を使用しない場合があります。一部のタスクでは、特定の通知タイプで、主自宅 E メール アドレスを主勤務先 E メール アドレスよりも優先できます。例:
"Edit Tenant Setup - Security"
タスクで設定したセキュリティ E メール通知。親通知タイプと個別通知タイプ
関連する個々の通知タイプは、親通知タイプと呼ばれるカテゴリにグループ化されます。それぞれの親通知タイプでは、別の SMSTP サーバーを使用するようにテナント通知の配信設定を上書きできます。個々の通知タイプは、その親の通知配信設定を上書きできます。
E メール通知送信の優先順位
E メール通知の送信優先順位は、E メール設定を確認して決定されます。最も優先順位の高いものから順に、以下が使用されます。
- カスタム ビジネス プロセス通知の "E メール設定の上書き"セクションの"返信先" フィールド。
- カスタム ビジネス プロセス通知の "E メール設定の上書き" セクションの "E メール設定"プロンプトで指定されたカスタマーの SMTP 設定の上書き。
- "テナント設定の編集 - 通知"タスクで個別通知タイプを設定してください。
- "テナント設定の編集 - 通知"タスクで親通知タイプを設定してください。
- "テナント設定の編集 - 通知" タスクで設定した "テナント レベルのデフォルトの SMTP 設定"。
"日次ダイジェスト" E メール通知では、顧客ビジネス プロセス通知で "返信先" または "顧客の SMTP" 設定の上書きロジックは使用されません。日次ダイジェスト E メールには、日次ダイジェスト SMTP 設定 (設定されている場合) を使用します。セキュリティ保護されていない場合は、"デフォルトの SMTP 設定" が使用されます。
通知ルーティング ルール
ルーティング ルールでは、通知タイプで使用できる通知チャネルと頻度を指定できます。
"通知ルーティング ルールの作成"
タスクで通知タイプに定義した"許可されている頻度" は
、以下のタスクの"頻度"
プロンプトのオプションとして表示されます。
- プリファレンスの変更
- Workday アカウントの作成
- Workday アカウントの編集
従業員が
"プリファレンスの変更"
タスクを使用してプリファレンスを指定しない場合、テナント設定が適用されます。通知ページ
Workday では、通知ページという用語を使用して、Workday アカウントのベル アイコンで受け取る通知を指しています。通知ページの通知は、以下を含む、アクションを実行する必要のない通知アイテムです。
- バックグラウンド通知例: スケジュールされたレポート、"My レポート"で準備が完了したレポート、または"あとで通知"を選択したプロセス。
- コラボレーティブ アラート。例: キャンペーンおよびエンゲージメント プランの通知。
- 設定可能なアラート。例: 誕生日、休暇、カスタム アラート。
通知ページではなく、"My 会話" に会話通知が送信されるように Workday を設定できます。例: SMS の "候補者会話型メッセージング" における新しいメッセージ。表示ステップ: My 会話のセキュリティの設定。
"テナント設定の編集 - 通知" タスク
の"一般 E メール通知設定" セクション
または"一般通知要件"
セクションで、テナント内のすべての E メール、モバイル プッシュ、SMS 通知を無効にできます。通知は、すべての E メールおよびモバイル プッシュ通知の通知ページに引き続き生成されます。ビジネス プロセス システム通知が生成されても、通知ページには表示されません。
通知の表示と管理
通知ページの通知を既読にし、フィルタを使用して通知を表示から除外できます。
"通知の表示と管理"
タスクを使用して、以下を実行できます。
- 選択した日付範囲の既読/未読の通知を表示します。
- 結果グリッドの特定またはすべての通知を既読または未読としてマークします。
通知の消去
"Purge Notifications for User"
タスクを使用すると、特定の Workday アカウントの通知を恒久的に消去できます。タスクを使用して、通知ページの通知、ビジネス プロセスとインテグレーション通知、もしくはその両方を消去します。以下が消去されます。
- 情報通知イベントのみ。承認、タスク、関連手続き、期日超過アイテムなどのアクション可能なアイテムは消去されません。
- 完了したビジネス プロセスおよびインテグレーション通知のうち、31 日以上前で通知ページに表示されないもの。