トラブルシューティング: 顧客ドキュメントをメール送信できない
顧客ドキュメントを印刷したが、そのドキュメントをメール送信した際に、目的の E メール受信者が含まれていない。このトピックでは、顧客請求書、明細、督促状を顧客連絡先にメール送信する際の問題を解決するための手順を説明します。
原因 | ソリューション |
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顧客ドキュメントは主 E メール アドレスにメール送信する必要があります。ただし、主 E メール連絡先の用途に、メール送信するドキュメントは含まれていません。 |
特定のドキュメントに対して顧客連絡先を設定した場合を除き、特定の顧客ドキュメントを印刷およびメール送信する際には、主 E メール連絡先が含まれます。 |
顧客ドキュメントを複数の E メール アドレスにメール送信する必要があるが、顧客連絡先宛のドキュメントのメール送信を設定していない。 | 顧客ドキュメントを複数の E メール受信者にメール送信するには、顧客プロファイルの "住所と連絡先 " プロファイル グループで顧客連絡先を設定する必要があります。
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顧客ドキュメントを顧客の E メール アドレスにメール送信する必要があるが、有効な繰返しインスタンスを使用してビジネス プロセスのカスタム通知を設定するよう促すエラー メッセージが表示された。 |
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