参考: OCRスキャン失敗の原因
ここで選択した理由は、光学文字認識 ( OCR ) を利用してサプライヤー請求書をスキャンしてWorkdayに取り込む際のトラブルシューティングに役立ちます。
理由 | 説明 | 推奨されるアクション |
|---|---|---|
ファイルエラー(MIME タイプ) | ドキュメントの多目的インターネット メール拡張 (MIME) タイプが、処理のためにサポートされているフォーマットの 1 つではありません。 | サポートされている MIME タイプでドキュメントを再送信してください:
|
ファイルエラー(請求書以外) | ドキュメントはサプライヤ請求書ではありません (たとえば、受領、発注書、または空白のドキュメントです)。 | 有効な購買請求書ドキュメントとして再送信してください。 |
ファイルエラー(UTF エンコーディング) | ドキュメントには、UTF-8 で適切にエンコードされていないテキスト データが含まれています。 | |
ファイル サイズが 40 MBを超えています | ファイル サイズが 40MB 未満で再送信してください。 | |
スキャン不可 | ドキュメントが正しくないか、見えないようにできます。
または、機械学習が警告なしにスキャンした情報がドキュメントに含まれています。 | より明確なテキストまたは画像で再送信してください。
または、請求書を手動で作成します。 |
30 ページ以上 | 1 ファイルにつき最大 30 ページまで含めることができます。 | 30 ページ以下で再送信してください。 |
処理エラー | 他のすべての失敗について、この理由が使用されWorkday。 | サポート連絡先 () に連絡して、ケースをオープンしてください。 |
処理タイムアウト | サポート連絡先 () に連絡して、ケースをオープンしてください。 | |
リクエストが多すぎます | OCRは現在、大量の巻を処理しています。 | 5 分待ってから、もう一度試してください。 |