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Ultimo aggiornamento: 2024-02-23
Concetto: Sostituire gli errori di Workforce Connector

Concetto: Sostituire gli errori di Workforce Connector

Gli utenti con l'autorizzazione
connectorerror.override
 in Workday VNDLY hanno la possibilità di sostituire tutti gli errori VNDLY relativi a Workforce Connector. Questa autorizzazione fornisce agli utenti designati un maggiore controllo per cancellare gli errori comuni di Workforce Connector senza dover creare ticket di supporto ogni volta.
I super utenti VNDLY dispongono di questa autorizzazione per impostazione predefinita. In caso contrario, questa autorizzazione è limitata ai ruoli client e deve essere assegnata manualmente. Quando si assegna questa autorizzazione ai ruoli client, VNDLY consiglia quanto segue:
  • Assegnare questa autorizzazione solo agli amministratori dei programmi, in quanto la sostituzione errata di errori potrebbe avere conseguenze indesiderate.
  • Assicurarsi che l'utente comprenda l'impatto a valle degli errori di Workforce Connector sostitutivi.
    • Esempio 1: quando si sostituisce un errore di Workforce Connector durante il workflow
      Pubblicazione impiego
       selezionando
      Presupporre che l'attività non avrà mai esito positivo
      , VNDLY chiude l'impiego.
    • Esempio 2: quando si sostituisce un errore di Workforce Connector durante l'estensione della data dell'ordine di lavoro selezionando
      Presupporre che l'attività sia già stata completata manualmente
      , VNDLY non invierà l'estensione della data a Workday.
Considerare gli scenari seguenti e gli effetti a valle degli errori di sostituzione.

Scenario 1: l'API Create Position non riesce quando si pubblica un impiego, un ruolo Statement of Work (SOW) o un profilo collaboratore.

Opzione sostitutiva
Effetti a valle
Si supponga che l'attività sia stata completata manualmente
Se si seleziona questa opzione, Workforce Connector non procederà con le azioni obbligatorie
di Creazione posizione
 in Workday. Inoltre, VNDLY completa automaticamente le seguenti transizioni:
  • Il workflow
    Pubblica impiego
     passa allo stato
    Attivo
     .
  • Il ruolo SOW passa allo stato
    Attivo
     .
  • Il profilo collaboratore passa allo stato
    Attivo
     .
È necessario completare manualmente le seguenti attività:
  • Identificare le cause principali dell'errore in Workday e VNDLY.
  • Correggere eventuali dati o configurazioni errati nel sistema.
  • Creare il numero di posizioni richiesto nel sistema.
  • Aggiornare l'impiego VNDLY corrispondente, il ruolo SOW o il profilo collaboratore con gli ID posizione Workday. A seconda dei dati che devono essere aggiornati, è possibile utilizzare il workflow Aggiornamento in blocco degli impieghi o l'Aggiornamento guidato in blocco in VNDLY. Se l'errore persiste, creare un ticket di supporto VNDLY.
Si supponga che l'attività non avrà mai esito positivo
Se si seleziona questa opzione, Workforce Connector non procederà con le azioni obbligatorie
di Creazione posizione
 in Workday. Inoltre, VNDLY completa automaticamente le seguenti transizioni:
  • Il workflow
    Pubblica impiego
     passa allo stato
    Chiuso
     .
  • Il ruolo SOW torna allo stato
    In attesa di valutazione cliente
     .
  • Il profilo del collaboratore passa allo stato
    Approvazione rifiutata
     .

Scenario 2: l'API Contract Contingent Worker non riesce durante l'onboarding di un collaboratore.

Opzione sostitutiva
Effetti a valle
Si supponga che l'attività sia stata completata manualmente
Se si seleziona questa opzione sostitutiva, Workforce Connector non procederà con le azioni obbligatorie
Contrattare collaboratore esterno
 in Workday. Inoltre, VNDLY completa automaticamente le seguenti transizioni:
  • L'ordine di lavoro passa allo stato
    Attivo
     .
  • Il profilo collaboratore passa allo stato
    Attivo
     .
È necessario completare manualmente le seguenti attività:
  • Identificare le cause principali dell'errore in Workday e VNDLY.
  • Correggere eventuali dati o configurazioni errati nel sistema.
  • Contrattare il collaboratore esterno con i dati rettificati nel sistema, facendo riferimento a un ID aspirante esistente o creando un nuovo record aspirante.
  • Eseguire gli aggiornamenti obbligatori in VNDLY per riflettere i dettagli e gli ID del contratto Workday, come l'ID aspirante, l'ID collaboratore esterno o l'ID posizione nell'ordine di lavoro, nel profilo collaboratore o nel profilo appaltatore corrispondente.
Si supponga che l'attività non avrà mai esito positivo
Se si seleziona questa opzione sostitutiva, Workforce Connector non procederà con le azioni obbligatorie
Contrattare collaboratore esterno
 in Workday. Inoltre, VNDLY completa automaticamente le seguenti transizioni:
  • L'ordine di lavoro passa allo stato
    Rifiutato
     .
  • Il profilo del collaboratore passa allo stato
    Pronto per l'inserimento
     o
    Approvazione rifiutata
     .

Scenario 3: l'API di modifica impiego non riesce durante l'aggiornamento del profilo collaboratore o dei dati dell'ordine di lavoro.

Opzione sostitutiva
Effetti a valle
Si supponga che l'attività sia stata completata manualmente
Se si seleziona questa opzione sostitutiva, Workforce Connector non procederà con l'azione
Modifica impiego
 in Workday. VNDLY salva le modifiche e completa automaticamente le seguenti transizioni:
  • L'ordine di lavoro passa allo stato
    Attivo
     .
  • Il profilo collaboratore passa allo stato
    Attivo
     .
È necessario completare manualmente le seguenti attività:
  • Identificare le cause principali dell'errore in Workday e VNDLY.
  • Correggere eventuali dati o configurazioni errati nel sistema.
  • Aggiornare il record dei collaboratori esterni di Workday utilizzando il processo aziendale
    Modifica impiego
     .
  • Eseguire gli aggiornamenti obbligatori in VNDLY per allineare l'ordine di lavoro o il profilo del collaboratore ai dettagli aggiornati del collaboratore esterno in Workday. A seconda dei dati che devono essere aggiornati, è possibile utilizzare il workflow Aggiornamento in blocco degli impieghi o l'Aggiornamento guidato in blocco in VNDLY. Se l'errore persiste, creare un ticket di supporto VNDLY. 
Si supponga che l'attività non avrà mai esito positivo
Se si seleziona questa opzione sostitutiva, Workforce Connector non procederà con l'azione
Modifica impiego
 in Workday. Inoltre, VNDLY non salverà le modifiche e completa automaticamente le seguenti transizioni:
  • L'ordine di lavoro passa allo stato
    Attivo
     .
  • Il profilo collaboratore passa allo stato
    Attivo
    .
Per inoltrare nuovamente un ordine di lavoro VNDLY o un aggiornamento del profilo collaboratore con dati rettificati, è necessario prima correggere eventuali dati o configurazioni errati in Workday o VNDLY.

Scenario 4: API Fine contratto con collaboratore esterno non riesce quando si termina un ordine o un profilo collaboratore.

Opzione sostitutiva
Effetti a valle
Si supponga che l'attività sia stata completata manualmente
Se si seleziona questa opzione sostitutiva, Workforce Connector non procederà con l'azione
Fine contratto con collaboratore esterno
 nel sistema. Inoltre, VNDLY completa automaticamente le seguenti transizioni:
  • L'ordine di lavoro passa allo stato
    Terminato
     .
  • Il profilo collaboratore passa allo stato
    Terminato
     .
È necessario completare manualmente le seguenti attività:
  • Identificare le cause principali dell'errore in Workday e VNDLY.
  • Correggere eventuali dati o configurazioni errati nel sistema.
  • Eseguire l'azione obbligatoria
    Fine contratto con collaboratore esterno
     in Workday.
Si supponga che l'attività non avrà mai esito positivo
Se si seleziona questa opzione sostitutiva, l'ordine di lavoro o il profilo collaboratore rimane con lo stato
Attivo
 in VNDLY e Workforce Connector non procederà con l'azione
Fine contratto con collaboratore esterno
 in Workday.

Scenario 5: l'azione di revoca non riesce quando si annulla un ordine di collaboratore.

Opzione sostitutiva
Effetti a valle
Si supponga che l'attività sia stata completata manualmente
Se si seleziona questa opzione sostitutiva, Workforce Connector non revoca l'evento
Contratto con collaboratore esterno
 nel sistema per un'azione di annullamento in VNDLY. Inoltre, VNDLY trasferisce automaticamente l'ordine di lavoro allo stato
Annullato
 .
È necessario completare manualmente le seguenti attività:
  • Identificare le cause principali dell'errore in Workday e VNDLY.
  • Correggere eventuali dati o configurazioni errati nel sistema.
  • Revocare l'evento
    Contratto con collaboratore esterno
     per un'azione di annullamento.
Si supponga che l'attività non avrà mai esito positivo
Se si seleziona questa opzione sostitutiva, l'ordine di lavoro rimane con lo stato
Attivo
 in VNDLY e Workforce Connector non revoca l'evento
Contratto con collaboratore esterno
 per un'azione di annullamento.

Scenario 6: l'azione Modifica API impiego o Revoca non riesce quando si riapre un ordine di lavoro o un profilo collaboratore.

Opzione sostitutiva
Effetti a valle
Si supponga che l'attività sia stata completata manualmente
Se si seleziona questa opzione sostitutiva, Workforce Connector non procederà con le seguenti azioni:
  • Revocare l'evento
    Fine contratto con collaboratore esterno
     .
  • Modifica impiego
     per aggiornare il collaboratore esterno con i dettagli per riaprire l'ordine di lavoro o il profilo del collaboratore.
Inoltre, VNDLY completa automaticamente le seguenti transizioni:
  • L'ordine di lavoro passa allo stato
    Attivo
     .
  • Il profilo collaboratore passa allo stato
    Attivo
     .
È necessario completare manualmente le seguenti attività:
  • Identificare le cause principali dell'errore in Workday e VNDLY.
  • Correggere eventuali dati o configurazioni errati nel sistema.
  • Eseguire le seguenti azioni in Workday:
    • Revocare l'evento
      Fine contratto con collaboratore esterno
       .
    • Modifica impiego
       per aggiornare i dettagli del contratto con i dettagli che corrispondono all'ordine di lavoro riaperto o al profilo collaboratore in VNDLY (esempio: nuova data fine).
Si supponga che l'attività non avrà mai esito positivo
Se si seleziona questa opzione sostitutiva, l'ordine di lavoro o il profilo collaboratore rimane nello stato
Terminato
 in VNDLY e Workforce Connector non procederà con le seguenti azioni:
  • Revocare l'evento
    Fine contratto con collaboratore esterno
     .
  • Modifica impiego
     per aggiornare il record del collaboratore esterno con i dettagli per riaprire l'ordine di lavoro o il profilo del collaboratore.