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Ultimo aggiornamento: 2025-08-22
Risoluzione dei problemi: Strategic Sourcing Supplier Connector

Risoluzione dei problemi: Strategic Sourcing Supplier Connector

Messaggi di errore di integrazione in Workday

Messaggio di errore
Causa
Soluzione
Dettagli errore di convalida: gli indirizzi devono essere presenti
Campo: /data/attributes/addresses.
Non si dispone di un indirizzo per un fornitore in Workday, ma Strategic Sourcing richiede un indirizzo per il fornitore.
  1. Accedere ai
    profilo fornitore
    Campi del profilo di inserimento in azienda
     nelle impostazioni.
  2. Deselezionare le caselle di controllo
    Obbligatorio nel profilo
     per
    Indirizzi
     e
    Paese indirizzo
    .
Errore di convalida: si è verificato un errore durante il tentativo di copiare [Supplier Name] in WSS
500 Errore interno del server.
Sono presenti ID di riferimento duplicati per i dati dello stesso fornitore. Si tratta in genere di ID riferimento indirizzo duplicati.
  1. Rivedere il file Integration Trace per identificare gli ID di riferimento duplicati per informazioni sui fornitori come indirizzo, contatti, numeri di telefono o informazioni bancarie.
  2. Eliminare le informazioni duplicate.
  3. Creare nuovi ID riferimento.
Errore di convalida: numero non valido: il numero non è stato riconosciuto. Verificare il numero di telefono del paese.
Le convalide telefoniche sono state configurate nel tenant Workday, nella scheda
Globale
 della configurazione del tenant.
Assicurarsi che nel campo
Numero di telefono
 del fornitore in Strategic Sourcing non siano presenti spazi e caratteri aggiuntivi.
Dettagli errore di convalida: i tax_id devono essere presenti
Campo: /data/attributes/tax_ids
L'
identificativo fiscale
 è configurato come obbligatorio nel profilo fornitore di Strategic Sourcing, ma il fornitore in Workday non dispone di un identificativo fiscale.
È possibile aggiungere un identificativo fiscale al fornitore in Workday oppure:
  1. Accedere ai
    profilo fornitore
    Campi del profilo di inserimento in azienda
     nelle impostazioni.
  2. Deselezionare la casella di controllo
    Obbligatorio nel profilo
     per
    l'identificativo fiscale
    .
Errore di convalida: si è verificato un errore imprevisto durante l'aggiornamento della configurazione del gruppo di fornitori in WSS. Alcune configurazioni potrebbero non essere state aggiornate. Si è verificato un errore di elaborazione dettagli. L'attività inoltrata non è autorizzata.
Avviso: questo valore esterno nella mappa A WSS è un nome di campo personalizzato WSS non valido: indirizzo Web di esempio.
I valori
A WSS
 e
Da WSS
 devono essere mappati ai campi personalizzati di Strategic Sourcing.
  1. Collaborare con il consulente per la distribuzione per rivedere la configurazione delle mappe di integrazione per il connettore fornitore.
  2. Aggiornare i campi personalizzati di Strategic Sourcing in
    Impostazioni
    Campi personalizzati profilo fornitore
    .
Errore di convalida: il riferimento del tipo di pagamento predefinito è obbligatorio.
Le opzioni di selezione per il campo personalizzato
Tipi di pagamento accettati
 in Strategic Sourcing non corrispondono alle opzioni di selezione per gli ID di riferimento presenti in Workday.
  1. Collaborare con il consulente per la distribuzione per rivedere la configurazione delle mappe di integrazione per il connettore fornitore.
  2. Aggiornare i campi personalizzati di Strategic Sourcing in
    Impostazioni
    Campi personalizzati profilo fornitore
    .
Errore di convalida: si è verificato un errore imprevisto durante l'aggiornamento della configurazione dei componenti dell'indirizzo in Scout. Alcune configurazioni potrebbero non essere state aggiornate.
Dettagli: errore dallo stato HTTP restituito: 400 {"error": "invalid_grant"}
I valori impostati negli attributi di integrazione per uno dei seguenti campi non sono validi:
  • Workday API Client ID
  • Workday API Client Secret
  • Workday API Refresh Token
Rivedere e aggiornare i token API, se necessario, e testare nuovamente l'integrazione.
È necessario che il flag non scaduto sia abilitato.
Dettagli: errore da stato HTTP restituito: 401 Non autorizzato o stato HTTP: 403 Forbidden {"message": "forbidden"}
Le credenziali non sono più valide. Ciò può verificarsi quando:
  • L'utente che ha avviato l'integrazione è stato disabilitato.
  • La configurazione dell'integrazione è stata copiata e non è più valida.
  • I valori impostati negli attributi di integrazione per i campi Chiave API e Token utente API o il campo E-mail utente non sono validi.
Creare un nuovo token API personale in Strategic Sourcing quando si ha il ruolo di amministratore aziendale. Immettere le nuove informazioni sul token.
Immettere le informazioni sul token senza i prefissi. L'inclusione dei prefissi per i token API WSS genererà l'errore 401 Non autorizzato o 403 Non consentito.
Errore di convalida: il nome è già stato utilizzato
Strategic Sourcing non consente nomi di fornitori duplicati.
  1. Rinominare i fornitori in Workday con nomi univoci. Ad esempio, utilizzare l'ID Workday come elemento di differenziazione:
    S-00001 Acme Inc.
  2. Utilizzare la scheda
    Nomi alternativi
     in un record fornitore in Workday per aggiungere il nome effettivo del fornitore, garantendo la precisione nei processi a valle.
Questa procedura viene eseguita in blocco estraendo i dati da Workday e Strategic Sourcing in un file Excel per confrontare i duplicati.
Errore di convalida: il cognome non deve essere vuoto
In Workday, alcuni paesi di contatto dei fornitori non richiedono i cognomi, ma lo Strategic Sourcing Connector li richiede.
  1. Accedere all'attività
    Gestione componenti nome per paese
     in Workday.
  2. Selezionare il paese che non richiede un cognome.
  3. In
    Componenti del nome
    , selezionare la casella di controllo
    Obbligatorio
     nella riga relativa al cognome o al nome.
Errore di convalida: postal_code Il codice postale deve essere composto da 4 cifre seguite da 2 lettere.
Errore di convalida: postal_code Il codice postale deve essere composto da 5 cifre
È possibile ricevere questo messaggio di errore se sono presenti fornitori in Egitto o Costa Rica.
Correggere i codici postali dei fornitori. È anche possibile:
  1. Accedere all'attività
    Gestione impostazioni di localizzazione
    .
  2. In
    Informazioni di contatto
    , rimuovere le convalide dei codici postali per Costa Rica ed Egitto.
Errore di convalida: il codice postale deve essere composto da 3 o 5 cifre.
È possibile ricevere questo errore se sono presenti fornitori con indirizzi a Taiwan.
Correggere i codici postali dei fornitori. È anche possibile:
  1. Accedere all'attività
    Gestione impostazioni di localizzazione
    .
  2. In
    Informazioni di contatto
    , rimuovere le convalide dei codici postali per Taiwan.
Errore di convalida: si è verificato un errore di elaborazione. L'attività inoltrata non è autorizzata.
Stato risposta HTTP: 500
Il gruppo di sicurezza Supplier Connector in Workday non dispone di tutte le autorizzazioni
dei criteri di sicurezza del dominio
 corrette.
In Workday:
  1. Dal menu delle azioni correlate del gruppo di sicurezza, selezionare
    Gruppo di sicurezza
    Manage Domain Permissions for Security Group
    .
  2. In
    Criteri di sicurezza del dominio che consentono l'accesso Put
    , aggiungere l'opzione
    Set Up: Supplier Contacts
     .
Errore di convalida: errore dallo stato HTTP restituito: 403 {"error":"permission deny","code":"S22"}
Stato risposta HTTP: 403
Il gruppo di sicurezza Supplier Connector in Workday non dispone di tutte le autorizzazioni
dei criteri di sicurezza del dominio
 corrette.
In Workday:
  1. Dal menu delle azioni correlate del gruppo di sicurezza, selezionare
    Gruppo di sicurezza
    Manage Domain Permissions for Security Group
    .
  2. Aggiungere le opzioni
    Report: Fornitore
     e
    Set Up: Fornitore
     ai seguenti campi:
    • Criteri di sicurezza del dominio che consentono l'accesso in modifica
    • Criteri di sicurezza del dominio che consentono l'accesso in visualizzazione
  3. Accedere all'attività
    Registrazione client API per integrazioni
     .
  4. Immettere il
    Nome client
    .
  5. Dall'elenco di valori
    Ambito (aree funzionali)
     , selezionare
    Integrazioni
     e
    fornitori
    .
  6. Copiare l'ID client e il segreto client e archiviarli in un luogo sicuro. Questi valori verranno copiati negli attributi di integrazione.
Errore dallo stato HTTP restituito: 422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/deselected_option_ids"},"title":"Validation Error","detail":"deselected_option_ids Option name è selezionato"}]} - Si verifica un errore quando le classificazioni sono impostate come inattive
Una classificazione presente in un fornitore viene resa inattiva.
Rimuovere la classificazione dai fornitori in Workday prima di disattivare la classificazione.
Errore: stato HTTP: 422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/base"},"title":"Validation Error","detail":"Impossibile eliminare il record perché aziende fornitore dipendenti esistenti"}]}errore da stato HTTP restituito: 422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/supplier_classification_fields.external_id"},"title":"Errore di convalida ","detail":"supplier_classification_fields.external_id è già stato utilizzato"}
Sono stati aggiornati gli ID di riferimento per le classificazioni dei fornitori in uso nel sistema.
Ripristinare gli ID di riferimento agli ID precedenti sincronizzati con Strategic Sourcing.
Si è verificato un errore di elaborazione. Inserimento duplicato nell'indice: Supplier-External Sourceable ID-External Sourceable ID
Si crea un nuovo fornitore in Strategic Sourcing che esiste già come fornitore inattivo in Workday e si tenta di aggiornare l'ID esterno del nuovo fornitore.
L'
ID esterno
 di un fornitore viene aggiornato tramite Strategic Sourcing Data Importer.
I fornitori con stato
Inattivo
 in Workday possono comunque essere aggiunti agli eventi di Strategic Sourcing. Per abilitare i fornitori con stato
Inattivo
 nell'integrazione per gli utenti di Strategic Sourcing, aggiornare
Stato fornitore
 nel sistema di integrazione. Consultare Stato fornitore di Workday in Strategic Sourcing.
Errore: il codice postale deve essere composto da n. cifre.
Errore: il codice postale non è valido per questa area geografica
Manca un codice postale o le convalide del codice postale
nell'EIB di inoltro fornitore
 sono state disattivate. Il sistema di integrazione specifica il formato in cui deve essere il codice postale. Questi messaggi di errore variano in base al fornitore in base ai requisiti del codice postale per l'area geografica.
Strategic Sourcing convalida i codici postali. In Workday, attivare le convalide dei codici postali
nell'EIB Submit Supplier
.
Si è verificato un errore durante l'elaborazione di [Supplier Name]: è necessario includere un'e-mail di contatto fornitore, che deve essere un'e-mail di tipo Lavoro
L'unico tipo di e-mail per un contatto fornitore è impostato su
Home
.
  1. Accedere alla scheda
    Contatti fornitore
     del fornitore in Workday.
  2. Fare clic su
    Modifica
     nella riga con il nome del contatto del fornitore.
  3. Nella scheda
    Informazioni di contatto
     , accedere a
    E-mail
    .
  4. Nell'elenco valori
    Tipo
     , selezionare
    Lavoro
    .
Dettagli errore di convalida: codice BIC (Bank Identification Code) bic formattato in modo errato. Fare riferimento alle linee guida SWIFT per il formato corretto
Field: /data/attributes/bank_accounts/0/bic
Il codice BIC è in un formato errato.
Correggere il BIC o rimuovere il codice errato per inviare il fornitore a Strategic Sourcing. Se si rimuove il codice, è necessario aggiornare temporaneamente le impostazioni in Strategic Sourcing:
  1. Accedere ai
    profilo fornitore
    Campi del profilo di inserimento in azienda
     nelle impostazioni.
  2. Deselezionare la casella di controllo
    Obbligatorio nel profilo
     per
    Paese conto bancario
    .
Riepilogo messaggio: Applicazione patch alle regole del componente indirizzo per paese
L'opzione Gestione impostazioni di localizzazione
 è abilitata in Workday per vari paesi. Questo è più comune nell'elenco di valori
Città
 in Workday.
Disabilitare temporaneamente le impostazioni di localizzazione ed eseguire nuovamente il connettore fornitore. Ciò consentirà al fornitore di passare a Workday e le impostazioni di localizzazione potranno essere riabilitate dopo la sincronizzazione. Le impostazioni di localizzazione sono un'impostazione del tenant e possono influire su altre aree del sistema. Se possibile, le impostazioni di localizzazione devono rimanere disabilitate, in modo che i fornitori possano passare da Strategic Sourcing a Workday senza problemi.
  1. Accedere all'attività
    Gestione impostazioni di localizzazione
     in Workday. Selezionare l'area delle informazioni di contatto.
  2. Passare all'elenco di valori
    Città
     nella colonna
    Campo localizzato
     .
  3. Rimuovere il paese indicato nel messaggio di errore dalla colonna
    Consenti per paesi o aree geografiche
     . Se sono presenti più paesi, selezionare
    Ok
    .
Si è verificato un errore di convalida. Uno o più degli indirizzi selezionati sono attualmente in uso su una connessione fornitore attiva per rimessa. Per aggiornare o eliminare un indirizzo, rimuoverlo dalla connessione di rimessa o disattivare la connessione di rimessa.
Un indirizzo che si sta tentando di aggiornare o eliminare in Strategic Sourcing è attualmente utilizzato in una connessione di rimessa del fornitore.
  1. Accedere al fornitore in Workday e selezionare la scheda
    Connessioni fornitore
     .
  2. In
    Connessioni per rimessa
    , fare clic su
    Modifica
    . Modificare il campo
    Stato connessione per rimessa impostandolo
     su
    Inattivo
    .
  3. Fare clic su
    Inoltra
    .
  4. Accedere alla scheda
    Informazioni di contatto
     del fornitore e fare clic su
    Modifica
    .
  5. Nella sezione
    Indirizzo
     , selezionare la casella di controllo
    Elimina
     per l'indirizzo reso inattivo.
  6. Fare clic su
    Inoltra
    .

Una classificazione fornitore non è stata trasferita.

La classificazione contiene campi con nomi duplicati o corrisponde a un'altra classificazione con lo stesso nome per lo stesso paese in Workday.
Accedere all'attività
Gestione classificazioni fornitori
 in Workday per verificare dove potrebbero essere presenti duplicati nella colonna
Nome classificazione
 .

I miei stati fornitore Workday non vengono inseriti nei Profili fornitore in Strategic Sourcing.

I campi ID esterno in Strategic Sourcing non sono corretti o non sono presenti.
  1. In Strategic Sourcing, accedere al set di dati
    Suppliers
     in
    Reports
    .
  2. Verificare che il campo
    ID esterno
     sia compilato.
  3. (Facoltativo) Avviare una sincronizzazione completa del connettore del fornitore per popolare il campo
    ID esterno
     .

Il mio sistema di integrazione è configurato per abilitare il processo aziendale
Evento fornitore
 , ma i fornitori non passano attraverso il processo aziendale una volta che si sono sincronizzati con Workday.

Il processo aziendale
Evento fornitore
 richiede al fornitore informazioni non raccolte in Strategic Sourcing.
Accedere all'attività
Gestione convalide personalizzate
 per aggiornare le convalide per i fornitori durante l'invio da Strategic Sourcing.

I fornitori non eseguono la sincronizzazione da Workday Supplier Accounts a Strategic Sourcing.

Questo errore può avere più cause.
Tentare di identificare eventuali problemi visualizzando più elementi:
  • Accedere al sistema di integrazione. Selezionare l'azione correlata
    Eventi di integrazione
    del sistema di integrazione
     . Selezionare l'evento di integrazione in cui il fornitore avrebbe dovuto tentare di eseguire la sincronizzazione e verificare se è presente un errore relativo a tale fornitore nelle schede
    File di output
     e
    Messaggi
     .
  • In Workday, accedere al fornitore e visualizzare la scheda
    Storico processi
     .
  • In Strategic Sourcing, accedere a
    Informazioni generali profilo
    fornitore
     del fornitore. Consente di visualizzare i dati più recenti nel
    registro storico
    .
Se non è possibile eseguire la sincronizzazione con il fornitore dopo aver visualizzato tutti gli articoli, inoltrare un ticket di assistenza per prodotti nella community.