Concetto: Area di lavoro Percorsi
Potrebbe essere necessario eseguire ulteriori passaggi per abilitare questa funzionalità, a seconda del contratto di servizio in abbonamento dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo della Community .
L'area di lavoro Journeys è un dashboard che consente di:
- Creare e gestire i percorsi, eliminando la necessità di cercare più attività di configurazione.
- Consente di visualizzare le metriche dei percorsi, fornendo informazioni sulla distribuzione corrente per tutti i percorsi.
- Consente di visualizzare le metriche per i singoli percorsi e gli step specifici per un'analisi dettagliata.
È possibile accedere al report
Area di lavoro Journeys
(associato al dominio Set Up: Journey Administration
) tramite la ricerca globale.Tutti i percorsi
Tutti i percorsi configurati nel tenant vengono visualizzati nella tabella
Tutti i percorsi
. Facendo clic sull'intestazione nella tabella Tutti i percorsi
, è possibile ordinare i dati in un ordine significativo per l'analisi, ad esempio:
- In ordine alfabetico
- Cronologicamente
- Logicamente
È possibile fare clic sull'icona
Risorse
nell'angolo in alto a destra della pagina che contiene collegamenti a:
- Modelli di percorsi
- Gestire i tipi di categoria
- Guida per l'amministratore di Workday (argomenti sui percorsi)
- Report Novità in Workday (Note sulla versione)
Dettagli percorso
È possibile immettere i seguenti dettagli del percorso facendo clic su
Esplora modelli
o su Crea percorso
:
- Nome percorso(obbligatorio): nome del percorso. Solo gli amministratori dei percorsi possono visualizzare questo campo.
- Descrizione percorso: la descrizione non viene visualizzata dai destinatari. Solo gli amministratori dei percorsi possono visualizzare questo campo.
- Tipo destinatario: seleziona il collaboratore o lo studente.
- Categoria percorso: definisce il tipo di percorso. Selezionare una categoria esistente o crearne una nuova per raggruppare percorsi simili, il che consente agli amministratori di configurare la sicurezza segmentata nei tenant e di riutilizzare i gruppi di step in una categoria di percorso. È possibile:
- Selezionare una categoria di percorso che si desidera distribuire, quindi selezionare l'opzioneDistribuiscidal menu di scelta rapida.
- I campiCategoria percorsoeGeneratore percorsovengono precompilati automaticamente. È possibile inserire manualmente le informazioni se si desidera modificarle.
- Tipo categoria percorso: consente agli amministratori di assegnare e classificare categorie dai tipi di categoria predefiniti di Workday.
- Area funzionale: facilita la creazione di report per il tenant del cliente, se utilizzata facoltativamente per le categorie di percorso.
Editor percorso
È possibile creare i
gruppi di step
e gli step
che si desidera includere in un percorso:
- Trascinando e rilasciandogli stepneigruppi di step.
- Trascinare e rilasciare per riordinare gli step.
- Configurare gli step nel pannello Modifica.
- È possibile selezionare le schede Visualizzazione amministratore o Visualizzazione collaboratore.
L'editor visualizza il campo del nome del percorso interno nella parte superiore sinistra del pannello di navigazione. Visualizza anche l'etichetta Categoria percorso in cui è organizzato un percorso specifico.
Inoltre, il nome del percorso per i destinatari (collaboratore o studente) viene visualizzato come
Percorso senza titolo
. È possibile accedere al pannello Modifica e aggiornare il Nome percorso
per il destinatario previsto.Selezionare un nome visualizzato breve e una descrizione per i destinatari.
Anteprima percorso
È possibile fare clic su
Anteprima
in un percorso per visualizzare in anteprima il percorso dal punto di vista del destinatario prima della distribuzione. Prima di poter visualizzare l'anteprima del percorso, è necessario soddisfare le regole condizionali impostate per il percorso. È possibile modificare l'utente dell'anteprima per soddisfare le regole condizionali.È possibile visualizzare in anteprima un percorso:
- Facendo clic sul percorso e selezionando l'opzioneAnteprima.
- Selezionare il collaboratore o lo studente di cui si desidera rivedere l'esperienza di percorso.
È possibile personalizzare il
titolo del biglietto di benvenuto
e il messaggio del biglietto di benvenuto
per i percorsi. In questo modo è possibile definire aspettative o accogliere un dipendente o uno studente nel percorso che sta per intraprendere.Il
titolo del biglietto di benvenuto
ha un limite massimo di 60 caratteri e il messaggio del biglietto di benvenuto
ha un limite massimo di 280 caratteri.Metriche titolo
È possibile selezionare un percorso nella tabella Tutti i percorsi e selezionare
Metriche
per visualizzare le seguenti metriche per i percorsi distribuiti:
- Data e metodo di distribuzione
- Numero di destinatari a cui è stato distribuito il percorso.
- Numero di percorsi iniziati ma non completati e di quelli non ancora avviati.
- Numero totale di percorsi distribuiti.
- Tassi di completamento del percorso
Inoltre, le altre opzioni di report che è possibile considerare sono le seguenti:
- ReportView Journeys- Delivered che offre una panoramica dei percorsi per consentire agli utenti finali self service di visualizzare tutti i percorsi loro distribuiti. Include i percorsi attivi e i percorsi passati/completati.
- ReportView All Journeys- Delivered che elenca i percorsi configurati e lo stato (per destinatario) per gli amministratori.
- È possibile annullare un percorsoin corso.
- Report personalizzati: consente di creare report personalizzati utilizzando l'origine dati report Percorsi e diversi campi di report disponibili nell'oggetto business Percorso.
Impostazioni percorso
È possibile fare clic su
Impostazioni
per accedere a:
Opzione | Descrizione |
Dettagli percorso
| È possibile modificare e visualizzare i campi Nome percorso e Descrizione percorso . |
Dettagli categoria percorso
| È possibile visualizzare:
|
Categorie
È possibile accedere alle
Categorie
tramite il report Area di lavoro Percorsi
.È possibile selezionare la pagina Web
Tutte le categorie
in cui è possibile:
- Consente di visualizzare tutte le categorie di percorso nel tenant.
- Selezionare il pulsanteCrea categoriaper creare una categoria di percorso personalizzata.
- Creare un nuovo percorso dal pulsanteCrea percorsoche si trova sul lato destro di ogni categoria nella paginaTutte le categorie.
- Visualizzareomodificareuna categoria specifica dai pulsanti di azione aggiuntivi accanto aCrea percorso.
- SelezionareModifica categoriain una categoria per aggiornare i campi.
- SelezionareVisualizzain una categoria per visualizzare i generatori di percorsi nella categoria.
Per accedere a questa nuova pagina
di categoria
, è necessario disporre delle autorizzazioni di modifica
per il dominio Set Up: Journey Administration
e Manage: Journey Builders
. Non è possibile accedere a questa pagina se si dispone solo delle autorizzazioni di visualizzazione
.Distribuzione percorsi
Prima di distribuire un percorso, è possibile fare clic su
Verifica errori
nella scheda Editor
per assicurarsi di aver compilato tutti i campi obbligatori.È possibile distribuire i percorsi quando:
- SelezionareDistribuiscinel reportArea di lavoro Percorsiin modo che il sistema possa distribuire il percorso a un massimo di 100 destinatari.
- Configurare uno step di servizio del processo aziendale e specificare unservizio di distribuzione dei percorsiutilizzando un processo aziendale abilitato per i percorsi.
- Accedere all'attivitàGestione operazioni in blocco, selezionandoDistribuzione percorsocomeTipo operazione in bloccoe quindi selezionando un report personalizzato per la distribuzione del percorso.
- Consentire agli utenti di scoprire e autodistribuire i percorsi nuovi o esistenti che pubblichi attivando l'opzioneSelf-Service.
- Utilizzare il servizio Web REST Journeys v1, che consente di distribuire i percorsi tramite un'API.
È possibile utilizzare il report
Visualizza tutti i percorsi
per:
- Visualizzare i percorsi distribuiti.
- Modificare lo stato di un percorso in corso dal menu delle azioni correlate di un evento di percorso.
Gruppi di step percorso
È possibile trascinare e aggiungere gruppi di step al percorso e, allo stesso modo, aggiungere uno o più step a ogni gruppo di step del percorso. È possibile riorganizzare i gruppi di step del percorso nella scheda
Editor
.
Opzione | Descrizione |
|---|---|
Gruppo di step
| I dettagli immessi qui sono visibili solo all'utente. Quando si modifica questo campo, il sistema non riflette la modifica nei percorsi distribuiti in precedenza.
Selezionare gruppi di step nella stessa categoria del percorso. Il sistema distribuisce i gruppi di step nell'ordine definito nella scheda dell'editor. |
Nome gruppo di step
| I dettagli immessi qui sono visibili solo all'utente. Il nome immesso in questo campo cambierà il gruppo di step. |
Regola condizionale gruppo di step
| I dettagli immessi qui sono visibili solo all'utente. È possibile selezionare o creare una regola condizionale del percorso per determinare i gruppi di step che ogni destinatario riceve al momento della distribuzione. Esempio: quando si assumono nuovi manager, è possibile utilizzare le regole condizionali per selezionare solo i gruppi di step applicabili all'organizzazione e alla sede corrette per i manager.
È consigliabile verificare il funzionamento delle regole condizionali in un ambiente di test. Il sistema distribuisce i gruppi di step senza regole condizionali a tutti i destinatari del percorso. |
Descrizione configurazione
| I dettagli immessi qui sono visibili solo all'utente. |
Nome visualizzato gruppo di step
| Questo nome viene visualizzato nei percorsi distribuiti. È possibile immettere fino a 500 caratteri, ma ai destinatari vengono visualizzati solo i primi 140.
È possibile ripetere il nome di un gruppo di step esistente. |
Descrizione gruppo di step
| I destinatari del percorso possono visualizzare questa descrizione. Quando si modifica questa descrizione, il sistema non visualizza la modifica nei percorsi distribuiti in precedenza. |
Tipi di step del percorso
È possibile aggiungere questi tipi di step ai gruppi di step e agli step.
Opzione | Descrizione |
|---|---|
L'art
| È possibile cercare e aggiungere articoli per gli utenti. Devono essere articoli archiviati in Workday. È possibile visualizzare gli articoli solo se si dispone dell'accesso di dominio appropriato al dominio Workday Help. Per fornire l'accesso ad articoli e contenuti di formazione, abilitare gli SKU Guida e Learning per il tenant. |
Documento
| È possibile caricare documenti pertinenti che gli utenti possono visualizzare, scaricare e stampare nelle fasi del percorso. Il sistema supporta i seguenti formati di file:
|
Estendi schede
| È possibile cercare e aggiungere schede di estensione per gli utenti nell'editor dei percorsi dopo che uno sviluppatore ha distribuito un'app di estensione contenente schede di estensione nel tenant. In questo modo è possibile importare dati da:
Per aggiungere schede di estensione come tipo di step nei percorsi, è necessario abbonarsi alla SKU Workday Extend. Il tipo di step Estendi schede è disponibile nell'editor dei percorsi solo se nel tenant è stata distribuita un'app di estensione. |
Learning
| È possibile cercare e aggiungere contenuti di formazione esistenti per gli utenti all'interno di Workday. È possibile visualizzare i contenuti di formazione solo se si dispone dell'accesso di dominio appropriato al dominio Workday Learning. |
Collegamento
| È possibile configurare tutti i collegamenti interni ed esterni nell'editor dei percorsi e gestirli nell'attività Gestione collegamenti esterni percorso . |
Attività
| È possibile accedere a tutte le attività predefinite di Workday e aprirle in:
|
Azioni da svolgere
| Immettere istruzioni in testo normale per gli utenti. |
Video
| Visualizzare un video incorporato che gli utenti possono guardare. Per creare un video direttamente dall'editor del percorso, è possibile aggiungere uno step video, quindi fare clic su
Creare video di percorso per caricare un video dal computer o dall'unità. |
Scadenze in uno step del percorso
È possibile aggiungere scadenze basate su eventi e su calendario negli step del percorso.
Opzione | Descrizione |
|---|---|
Data evento
| Le scadenze basate sulla data dell'evento sono dovute in relazione a un evento, ad esempio la data/ora di ricezione del percorso. È possibile configurare una scadenza in relazione a un evento. È possibile configurare una scadenza precedente o successiva al verificarsi di un evento.
Esempio: si seleziona l'evento Data/Ora ricezione percorso. La data di scadenza viene configurata una settimana dopo l'evento. Quando un collaboratore riceve lo step il 07/10/2022, la scadenza è il 14/10/2022. L'evento Data/Ora di ricezione del percorso è l'unica data di scadenza basata su evento disponibile per i percorsi degli studenti. |
Data calendario
| Le scadenze del calendario configurate da un amministratore di Workday non sono specifiche del fuso orario in cui è impostata la scadenza, ma rappresentano la data assoluta per ogni destinatario.
Esempio: si seleziona 01/01/2023 come scadenza del calendario. La scadenza per gli utenti è 01/01/2023. |
Per familiarizzare con il funzionamento delle scadenze, fare riferimento a:
Opzione | Descrizione |
|---|---|
Fusi orari
| Workday Journeys utilizza il fuso orario preferito del destinatario per calcolare le scadenze. Ciò vale per l'anteprima, il proxy e i calcoli al momento della distribuzione. |
Calcolo scadenza
| Le scadenze del calendario configurate da un amministratore di Workday non sono specifiche del fuso orario in cui è impostata la data di scadenza, ma rappresentano la data assoluta di ogni destinatario.
Esempio: se si seleziona 5/12/2022 come scadenza:
|