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Ultimo aggiornamento: 2025-10-31
Procedura: Configurare l'importazione da e-mail

Procedura: Configurare l'importazione da e-mail

Potrebbe essere necessario eseguire ulteriori passaggi per abilitare questa funzionalità in base al contratto di servizio in abbonamento dell'organizzazione. L'organizzazione ha sottoscritto il contratto di servizio principale (MSA) o il contratto UMSA (Universal Main Service Agreement). Per determinare il contratto di servizio in abbonamento dell'organizzazione:
  1. Selezionare l'avatar del profilo nella Workday Community .
  2. Selezionare
    Profilo
     .
  3. Nella pagina del profilo, selezionare il nome dell'organizzazione, che si trova sotto il nome e accanto al titolo impiego.
  4. Consente di visualizzare il valore
    del Contratto di servizio in abbonamento
     .
Se il valore è:
  • UMSA
     , la funzionalità è automaticamente disponibile. È possibile ignorare lo step
    Enable Innovation Services Feature e AI Data Contributions for MSA Customers
     . Per ulteriori informazioni sui contributi di dati di machine learning, consultare Concetto: Workday AI for Universal Main Subscription Agreement Customers .
  • MSA
     , è necessario abilitare questa funzionalità tramite Innovation Services utilizzando lo step
    Enable Innovation Services Feature e AI Data Contributions for MSA Customers
     .
Nota: i clienti UMSA non hanno attività e report di Innovation Services nei loro tenant in quanto sono riservati ai clienti MSA. I clienti UMSA possono ignorare tutte le informazioni relative a Innovation Services.
È possibile configurare il tenant in modo che ricevere e-mail in entrata verso domini specifici per l'elaborazione con l'importazione da e-mail.
importazione da da e-mail analizza le e-mail in entrata ed estrae i dati, che le applicazioni Workday utilizzano per creare ticket e attività per casi d'uso particolari.
importazione da da e-mail obiettivo supportato:
  • Creazione e comunicazione ticket via e-mail via e-mail per Workday Help.
  • Ricevute via e-mail a Workday Expenses
  • OCR(Optical Character Recognition) fatture fornitore: importazione via e-mail.
importazione da da e-mail può accettare file di dimensioni massime di 30 MB, che include l'e-mail e gli allegati.
  1. Potrebbe essere necessario eseguire ulteriori passaggi per abilitare questa funzionalità, a seconda del contratto di servizio in abbonamento dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo della Community .
    Nell'attività
    Innovation Services Opt-In
    , selezionare il servizio
    Email Ingestion
     nella scheda
    Available Services
     della categoria
    Cross Application Services
    .
  2. Creare un gruppo di sicurezza basato su segmento con accesso al segmento di sicurezza del tipo notifica per l'elaborazione del contenuto e-mail utilizzando importazione da e-mail .
  3. Aggiungere gruppi di sicurezza nuovi o esistenti al dominio
    Set Up: Inbound Email
     nell'area area funzionale System .
  5. Accedere all'attività
    Modifica configurazione tenant - Sistema
    .
    Nella sezione
    Configurazione sistema
    , selezionare la casella di controllo
    Consenti allegati nelle e-mail
    .
    Criteri di sicurezza: dominio
    Set Up: Tenant Setup - System
     nell'area funzionale System.
  6. Configurare i domini di ricezione importazione da da e-mail per diversi tipi notifica .
È possibile utilizzare qualsiasi alias e-mail con il dominio di destinazione importazione da e-mail . Immettere l' alias e-mail seguito da un segno @ prima del dominio di destinazione . Esempio: Help@Help.GMS.com. Non impostare una casella di posta per Help@Help.GMS.com, perché il subprocessore Workday ne crea una automaticamente. Se si configura una casella di posta, le e-mail non verranno inviate all'indirizzo dominio di destinazione in Workday.
Le applicazioni associate ai domini di destinazione avviare azioni in base al contenuto delle e-mail in entrata. Esempio: quando un fornitore autorizzato inoltra una fattura via e-mail , il Workday elabora il contenuto in una richiesta fattura fornitore .
Accedere al report
Importazioni e-mail in entrata per intervallo date
 per monitorare:
  • Stato degli eventi avviati da e-mail in entrata.
  • Il tipo di richieste ricevute tramite il dominio
  • Problemi che impediscono importazione da dell'e-mail.