Concetto: Elenco di soppressione e-mail Amazon SES

Quando il Workday invia un'e-mail a un destinatario che provoca un mancato recapito permanente (rimbalzo permanente), Amazon Simple Email Service (SES) aggiunge l'indirizzo e-mail del destinatario a un elenco di eliminazione e-mail. La causa più comune di un mancato recapito permanente è quando un server di posta ricevente indica che un indirizzo e-mail non esiste nel sistema. Altre cause comuni di rimbalzi permanenti sono problemi routing interno e configurazione del sistema.

L'elenco di eliminazione include una funzionalità di rimozione automatica per i rimbalzi permanenti che distingue tra problemi di consegna temporanei e errori di consegna permanenti. Questo approccio offre il tempo di risolvere i problemi di consegna temporanei prima di tentare di inviare nuovamente le e-mail precedentemente soppresse. Protegge inoltre la reputazione e il tasso di recapito delle e-mail del dominio condiviso myworkday.com per tutti i clienti, prevenendo errori di recapito delle e-mail.

Il Workday utilizza un approccio incrementale quando si rimuovono le e-mail dall'elenco di eliminazione. Il tempo di permanenza di un indirizzo e-mail nell'elenco di eliminazione aumenta in base al numero di volte in cui si è verificato un mancato recapito permanente. L'aumento di tempo per ogni soppressione aggiuntiva è pari a 3 volte la durata dell'eliminazione precedente. Esempio: