Considerazioni sulla configurazione: Generatore di interazioni
Questo argomento è utile per prendere decisioni in merito alla configurazione e all'utilizzo di Engagement Builder. Vengono illustrati gli aspetti seguenti:
- Perché configurarlo
- Come si inserisce nel resto di Workday
- Effetti a valle e interazioni tra prodotti.
- Requisiti di sicurezza e configurazioni dei processi aziendali.
- Domande e limitazioni da considerare prima dell'implementazione.
Per i dettagli completi sulla configurazione, fare riferimento alle istruzioni sull'attività.
Che cos'è
Le interazioni sono gruppi di messaggi, detti elementi di coinvolgimento, che il sistema consegna ai destinatari di destinazione in base a un piano di consegna definito dall'utente. Engagement Builder è una versione riprogettata di Campaigns che consente un maggiore controllo e visibilità sui coinvolgimenti e sulle interazioni con il pubblico.
Vantaggi per l'azienda
Le interazioni consentono di configurare in anticipo le impostazioni relative al pubblico e alla pubblicazione, in modo che i contenuti vengano distribuiti automaticamente. È possibile configurare ogni elemento di ingaggio in modo che venga inviato in modo indipendente o relativo a un articolo consegnato in precedenza.
Inoltre, Engagement Builder offre:
- Un dashboard centralizzato per creare e gestire i coinvolgimenti.
- Pianificazione automatica per le voci di ingaggio
- La possibilità di eseguire ingaggi utilizzando i conti ISU (Integration System User). Consultare Creare un utente del sistema di integrazione (ISU) per gli impegni.
Engagement Builder utilizza anche Audience Builder, che offre una maggiore flessibilità nella creazione di segmenti di pubblico complessi. Consultare Creare un destinatario.
Casi d'uso
Il sistema offre i seguenti tipi di coinvolgimento, che consentono di creare e gestire interazioni per destinatari e obiettivi aziendali diversi:
- Extended Enterprise Learning: gli amministratori di Learning possono consigliare contenuti, ad esempio un corso di formazione dal loro catalogo, a corsisti esterni.
- Learning: gli amministratori di Learning possono:
- Promuovere il coinvolgimento di un corso, una lezione o un programma.
- Assegnare la formazione obbligatoria ai collaboratori.
- Configurare i promemoria da inviare automaticamente alle persone che non completano i corsi di formazione entro una data specificata.
Domande e considerazioni
Domande | Considerazioni |
|---|---|
Quanti contenuti si desidera inviare? | È possibile includere un numero illimitato di elementi in un impegno. |
Per quanto tempo si desidera che durerà il coinvolgimento? | Se non si seleziona una data di fine per il coinvolgimento, l'esecuzione continua fino a quando è pianificata. Le interazioni tentano di essere eseguite 4 volte al giorno. È possibile visualizzare l'ultima e la successiva esecuzione nel report Generatore di interazioni . |
Quanto tempo deve avere il pubblico per completare l'incarico? | È possibile:
|
Requisiti
Accesso a una delle seguenti origini dati report:
- Tutti i collaboratori per aspiranti
- Corsisti azienda estesa
- Indicizzato: tutti i collaboratori
- Collaboratori per HCM Reporting
Suggerimenti
Contattare il team Workday Production Readiness per testare e prepararsi per l'esecuzione di incarichi di grandi volumi in produzione. Esempi di ingaggi di grandi volumi includono:
- Oltre 1.000.000 di membri in un singolo segmento di pubblico.
- Oltre 1.000.000 di elementi da elaborare in Engagement Builder. Ad esempio, 6 nuovi impegni con 50.000 membri del pubblico, 2 incarichi di Learning e 2 promemoria ciascuno richiederebbero l'elaborazione di 1.200.000 elementi in totale.
Limitazioni
In una versione futura, sarà possibile assegnare corsi di formazione facoltativi.
Configurazione tenant
Nessun impatto.
Criteri di sicurezza
Dominio | Considerazioni |
|---|---|
Dominio Administer Audience nelle aree funzionali Learning Core e System. | Consente di creare e gestire i destinatari. |
Dominio Administer Campaigns nelle aree funzionali Learning Core e System. | Consente di creare e gestire gli impegni. |
Dominio Indexed Data Source: Workers nell'area funzionale Staffing | Consente di accedere alle origini dati dei report indicizzati per i collaboratori. |
Dominio Message Builder nell'area funzionale System. | Consente di creare messaggi e modelli di messaggio. Consultare Procedura: Configurare il generatore di messaggi e Creare modelli di coinvolgimento. |
Dominio Worker Data: Current Staffing Information nell'area funzionale Staffing | Consente di visualizzare e modificare le informazioni dei collaboratori. |
Processo aziendale
Processi aziendali | Considerazioni |
|---|---|
Evento campagna
| È possibile utilizzare questo processo aziendale per eseguire le seguenti azioni sugli incarichi:
È necessario aggiungere gruppi di sicurezza all'azione di avvio del Generatore di interazioni di questo processo aziendale per concedere loro l'accesso agli impegni. |
Generazione di report
Report o dashboard | Considerazioni |
|---|---|
Tutti i collaboratori per aspiranti Corsisti azienda estesa Indicizzato: tutti i collaboratori Collaboratori per HCM Reporting | È possibile utilizzare questi RDS per creare destinatari utilizzando il dashboard Audience Builder . |
Generatore di destinatari
| È possibile utilizzare questo dashboard per creare e gestire destinatari complessi. |
Generatore di interazioni
| È possibile utilizzare questo report per creare e gestire gli impegni. |
Integrazioni
Integrazioni o servizi Web | Considerazioni |
|---|---|
Get Audience Builder (servizio Web) | Recupera le informazioni per i destinatari specificati nel dashboard Generatore di segmenti di pubblico . |
Put Audience Builder (servizio Web) | Crea o aggiorna un pubblico utilizzato nel dashboard Generatore di segmenti di pubblico . |
Get Engagement Builder (servizio Web) | Recupera le informazioni per gli impegni utilizzati nel report Generatore di interazioni . |
Inoltro Engagement Builder (servizio Web) | Crea o aggiorna un coinvolgimento utilizzato nel report Generatore di interazioni . Consultare Concetto: Inoltro EIB di Engagement Builder. |
Connessioni e touchpoint
Workday offre un Touchpoints Kit con risorse utili per comprendere le relazioni di configurazione nel tenant. Ulteriori informazioni sul Workday Touchpoints Kit nella Workday Community.