Concetto: Gestire un coinvolgimento
Il sistema abilita queste opzioni per la gestione degli impegni.
Opzione | Descrizione |
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Duplicare un impegno | Per copiare un impegno, selezionare Duplica dal menu Altre azioni . |
Eseguire un coinvolgimento ora | Il sistema invia gli elementi di ingaggio quattro volte al giorno. È possibile visualizzare l'ultima esecuzione e l'ora successiva nel report Generatore di interazioni . Per eseguire un ingaggio il prima possibile, selezionare Esegui ora dal menu Altre azioni . Il sistema sposta il coinvolgimento selezionato in primo piano nella coda per l'esecuzione successiva. |
Cercare un pubblico o un coinvolgimento | Utilizzare i seguenti prefissi di ricerca per individuare un pubblico o un coinvolgimento nella Ricerca globale:
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Invia un messaggio | È possibile creare un messaggio pianificato in modo condizionale nell'ambito del coinvolgimento senza assegnare un corso di formazione. Per inviare un messaggio indipendentemente da un corso di formazione, fare clic su Aggiungi elemento > Messaggio . |
Sospendere un impegno | Per sospendere un impegno, selezionare Sospendi impegno dal menu Altre azioni . Il sistema sospende gli elementi di interazione finché non si seleziona Riprendi interazione dal menu Altre azioni . Se si sospende un impegno, il coinvolgimento viene completato ma non viene eseguito nuovamente. Se la data di fine dell'impegno sospeso non è trascorsa, vengono comunque inviati promemoria per gli impegni sospesi e per i corsisti con incarichi in corso esistenti. Per impedire ai corsisti di ricevere promemoria per un impegno sospeso, utilizzare l'attività Rinuncia incarico di formazione per rinunciare al compito di formazione associato. |
Consente di visualizzare i registri dell'esecuzione del coinvolgimento | Per visualizzare i registri di esecuzione degli impegni, selezionare View Run Logs dal menu Altre azioni . Fare clic sul numero nella colonna Errori e avvisi per visualizzare i dettagli sull'errore o sull'avviso. |