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Ultimo aggiornamento: 2025-10-17
Procedura: Configurare il tracciamento esterno

Procedura: Configurare il tracciamento esterno

Queste informazioni aiutano a configurare il monitoraggio esterno se si utilizzano attività legacy per l'integrazione con Workday Learning. Consultare Concetto: Cloud Connect for Learning Integration Methods per informazioni sui vari metodi di integrazione e sui relativi vantaggi.
  • Configurare Cloud Connect for Learning. Consultare Procedura: Configurare Cloud Connect for Learning .
  • Accesso come amministratore e un account attivo per il provider esterno.
  • L'integrazione dell'importazione dei contenuti deve essere completata.
  • Testare il tracciamento in un tenant sandbox prima di abilitarlo in produzione.
È possibile abilitare il monitoraggio del completamento e avanzamento quasi in tempo reale per monitorare quando i corsisti utilizzano contenuti esterni dei seguenti provider nel dashboard Learning :
  • Coursera
  • Go1
  • Harvard ManageMentor®
  • LinkedIn Learning™
  • OpenSesame
  • Pluralsight
  • Skillsoft Percipio
  • Udemy Business
Il tracciamento in avanzamento per questi fornitori funziona per impostazione predefinita per tutti i clienti che abilitano il tracciamento del completamento. Per proteggere le performance complessive del tenant dei clienti, il sistema limita le richieste di tracciamento per tenant e per provider di contenuti esterno a 1000 richieste al minuto. Nell'eventualità insolita di un carico di sistema elevato e di un aumento del numero di richieste, l'aggiornamento del record di monitoraggio può richiedere da 12 a 24 ore, a seconda del meccanismo di ripetizione di ciascun provider di contenuti esterno.
Per monitorare correttamente i avanzamento di un corsista, inviare il nome utente Workday del corsista da un provider di identità (IdP) al provider di contenuti esterno nel Nome account dell'estratto conto di monitoraggio. L'utilizzo di Workday Username garantisce un ID univoco . Utilizzare un ID dipendente o un indirizzo e-mail solo se corrisponde al nome utente Workday del corsista.
Questi provider comunicano con Workday quasi in tempo reale, indipendentemente dal fatto che un corsista avvii i propri contenuti da:
  • Un dispositivo desktop
  • Una piattaforma esterna
  • Dispositivo mobile
  • Workday Learning
Se si abilita il monitoraggio del completamento, il pulsante
Segna come completato
 scompare automaticamente.
Cloud Connect for Learning tiene traccia solo avanzamento e del completamento e non include le valutazioni o i punteggi.
Non configurare Cloud Connect for Learning in un tenant Gold.
  1. (Facoltativo) Attivare l'integrazione del monitoraggio Single Sign-On (SSO).
    Contattare il provider di contenuti per confermare il supporto SSO.
    Poiché il processo varia a seconda del provider, è consigliabile contattarlo direttamente e utilizzare la relativa documentazione per configurarlo correttamente. Collaborano con il personale IT per configurare SSO con il provider di identità aziendale e utilizzare il nome utente Workday come nome dell'account nell'estratto conto di tracciabilità.
    Se non si dispone di un IdP, è possibile utilizzare l'indirizzo e-mail di un corsista come valore identificativo utente per il monitoraggio. Tuttavia, è necessario creare regolarmente un report personalizzato utilizzando l'origine dati report
    External Tracking Requests
     per visualizzare le istanze di tracciamento non riuscite.
    È consigliabile monitorare i avanzamento di un corsista utilizzando il nome utente Workday.
  2. Eseguire il report
    Configurazione credenziali di tracciamento contenuto esterno
     per generare valori per i seguenti campi parametro:
    • URL di autenticazione
    • ID client
    • Chiave privata client
    • URL per tracciamento
    Criteri di sicurezza: il dominio
    Set Up: External Content
     nei domini Backpack Hub Service e Cloud Connect for Learning.
  3. Selezionare un provider di contenuti esterno e il pulsante
    Genera credenziali
     .
    Prendere nota delle informazioni sul segreto client. In caso di smarrimento, sarà necessario generare nuove credenziali.
  4. Confermare di aver registrato le credenziali.
  5. (Facoltativo) Selezionare il pulsante
    Rigenera credenziali
     nel riepilogo delle credenziali attendibili se le informazioni del segreto client sono state perse.
  6. Accedere all'attività
    Creazione mappatura credenziali client
     .
    Solo gli amministratori della sicurezza possono eseguire questa attività.
    Criteri di sicurezza: dominio
    Security Administration
     nell'area funzionale System.
  7. Immettere i seguenti valori:
    Campo
    Valore
    ID client
    L'
    ID client
     generato utilizzando il report
    Configurazione credenziali di tracciamento contenuto esterno
     .
    Utente sistema di integrazione
    L'utente del sistema di integrazione (ISU) deve far parte di un gruppo di sicurezza del sistema di integrazione (ISSG) nei criteri di sicurezza del dominio
    Cloud Connect for Learning Service
     . Concedere all'ISSG le autorizzazioni
    Visualizzazione
     e
    Modifica
     per report e attività e le autorizzazioni
    Get
     e
    Put
     per le integrazioni. Per risparmiare tempo, è consigliabile riutilizzare l'integrazione ISU per l'importazione di contenuti.
  8. Accedere alla pagina Amministratore del provider di contenuti esterno per aggiungere i dettagli dell'integrazione di completamento.
    Consultare le guide alla configurazione del provider di contenuti esterno per informazioni dettagliate su come configurarne la funzionalità di tracciamento.
  9. Immettere le credenziali generate per attivare l'integrazione:
    A seconda del provider di contenuti esterno, è possibile:
    • Configurare il monitoraggio utilizzando la relativa interfaccia utente.
    • Contattare il team di assistenza per configurare il monitoraggio per proprio conto.
    È consigliabile testare il tracciamento in sandbox prima di abilitarlo in Produzione. Il monitoraggio non verrà registrato nella sandbox una volta abilitato in Produzione.
    Se non si utilizza il nome utente dell'account Workday per configurare il monitoraggio e si desidera utilizzare il nome utente dell'account Workday, collaborare con il provider di contenuti per assicurarsi che supporti l'invio del nome utente Workday nell'integrazione.
    Se si utilizza l'indirizzo e-mail di un corsista come valore identificativo utente per il monitoraggio, è necessario creare un report personalizzato utilizzando regolarmente l'origine dati report
    External Tracking Requests
     per visualizzare le istanze di monitoraggio non riuscite.
    Se si utilizza l'indirizzo e-mail di un corsista come valore identificativo utente, il monitoraggio non verrà registrato se:
    • Il corsista ha completato un corso sul sito Web di un fornitore di contenuti esterno che non è stato importato nel tenant di Workday.
    • L'e-mail del corsista sul sito Web del fornitore di contenuti esterno non è la stessa e-mail del corsista utilizzata per accedere a Workday.
    Il meccanismo di tracciamento ignora le istruzioni per i corsisti che hanno due o più persone con lo stesso indirizzo e-mail. È previsto che ogni persona in Workday disponga di un indirizzo e-mail univoco in base alla configurazione del provider di contenuti esterno. Un'eccezione comune include i clienti con due o più persone con lo stesso indirizzo e-mail, ad esempio:
    • Collaboratori esterni che diventano dipendenti a tempo pieno
    • Aspiranti che diventano dipendenti a tempo pieno
    Pertanto, per più corsisti con lo stesso indirizzo e-mail:
    • Selezionare tutte le persone con indirizzi duplicati.
    • Verificare se è presente almeno un record di formazione associato a una sola persona.
    • Associare il tracciamento a quella persona.
  10. Per generare report sulle istanze di monitoraggio non riuscite per l'organizzazione, configurare il dominio
    Manage: External Tracking Data
     nell'area funzionale Cloud Connect for Learning. Concedere ai gruppi di sicurezza le autorizzazioni Modifica.
  11. Creare un report personalizzato avanzato per visualizzare le seguenti istanze di monitoraggio non riuscite per l'organizzazione:
    • Corso non trovato: quando il corsista ha frequentato un corso sul sito Web di un fornitore di contenuti esterno che non è stato importato nel tenant di Workday.
    • E-mail duplicata trovata: quando sono presenti più corsisti con lo stesso indirizzo e-mail.
    • Corsista non trovato: quando l'e-mail del corsista sul sito Web del fornitore di contenuti esterno non è la stessa e-mail del corsista utilizzata per accedere a Workday o se l'e-mail non è associata a un corsista in Workday.
    1. Dall'elenco valori
      Origine dati
       , selezionare l'origine dati report
      External Tracking Requests
       (RDS).
      Ogni settimana, il sistema elimina automaticamente le istanze di tracciamento non riuscite più vecchie di 180 giorni nell'RDS
      delle richieste di tracciamento esterne
       .
    2. Nella scheda
      Colonne
       , aggiungere le righe con le seguenti selezioni nella colonna
      Campi
       :
      • Fornitore contenuti
      • Momento creazione
      • Errori di elaborazione tracciamento esterno
      • Richiesta di tracciabilità esterna
      • ID attore corsista
      • E-mail del corsista
      • ID riferimento contenuto di formazione
Il sistema fornisce a te e ai tuoi corsisti informazioni più accurate sull'utilizzo dei contenuti esterni.
Utilizzare i seguenti campi di report personalizzati nei report personalizzati per visualizzare i dati di tracciamento per l'organizzazione:
  • Durata frequenza contenuti esterni in minuti:
     per monitorare la quantità di tempo che un corsista ha dedicato a un'attività associata a un'iscrizione. Il sistema può monitorare queste informazioni solo se i fornitori di contenuti esterni le inoltrano.
  • Momento ultimo aggiornamento lezione di rilevamento:
     per visualizzare un timestamp per il rilevamento di una lezione in avanzamento e di completamento.
  • Avanzamento registrazione:
     contiene un valore predefinito di 0,5 per registrare il tracciamento in avanzamento per il contenuto esterno.