Riferimenti: Motivi degli errori della scansione OCR
Questi motivi aiutano a risolvere gli errori durante la scansione delle fatture fornitore in Workday con OCR(Optical Character Recognition).
Motivo | Descrizione | Azione consigliata |
|---|---|---|
errore file (tipo Mime) | Il tipo MIME (Multipurpose Internet Mail Extension) del documento non è uno dei formati supportati per l'elaborazione. | Rinviare il documento in un tipo MIME supportato:
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errore file (non fattura) | Il documento non è una fattura supplementare , ad esempio una ricevimento, ordine di acquisto o un documento vuoto . | Rinvia come documento fattura fornitore valido. |
errore file (codifica UTF) | Il documento contiene dati di testo non codificati correttamente in UTF-8. | |
Dimensioni file superiori a 40 MB | Rinviare con una dimensione del file inferiore a 40 MB. | |
Non scansionabile | Il documento è illeggibile o troppo sfocato.
In alternativa, il documento contiene informazioni che il machine learning non ha scansionare per cautela. | Inviare di nuovo con testo o immagini più chiari.
In alternativa, creare la fattura manualmente. |
Più di 30 pagine | È possibile includere fino a 30 pagine per file. | Rinviare con un massimo di 30 pagine. |
Errore di elaborazione | Questo Workday viene utilizzato per tutti gli altri errori. | Contattare il contatto di supporto designato per aprire un ticket. |
Timeout elaborazione | Contattare il contatto di supporto designato per aprire un ticket. | |
Troppe richieste | OCR sta elaborando un volume elevato di query. | Attendere 5 minuti e riprovare. |