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Dernière mise à jour : 2026-04-03
Résolution des problèmes : connecteur Strategic Sourcing Supplier

Résolution des problèmes : connecteur Strategic Sourcing Supplier

Messages d'erreur d'intégration dans Workday

Message d'erreur
Cause
Solution
Détail de l'erreur de validation : les adresses doivent être indiquées
Champ : /data/attributes/addresses.
Vous n'avez pas d'adresse pour un fournisseur dans Workday , mais Strategic Sourcing exige une adresse pour le fournisseur.
  1. Accédez à la section
    profil fournisseur
    Champs
     dans vos paramètres.
  2. Désélectionnez la case Obligatoire
    sur le profil
     pour
    les adresses
     et
    le pays de l'adresse
     .
Erreur de validation : une erreur est survenue lors de la tentative de copie de [Nom du fournisseur] dans WSS
500 Internal Erreur.
Il existe des codes de référence en double pour les données sur le même fournisseur. Il s'agit généralement de codes de référence d'adresse en double .
  1. Révisez le fichier Integration Trace pour identifier les codes de référence en en double dans les informations sur le fournisseur telles que l'adresse, les contacts, les numéros de téléphone ou les informations bancaires.
  2. Supprimer les informations en double .
  3. Créez de nouveaux codes de référence.
Erreur de validation : nombre non valide : le numéro n'est pas reconnu. Vérifiez le numéro de téléphone du pays.
Les validations des numéros de téléphone ont été configurées dans votre environnement client Workday , dans l'onglet
Global
 de la définition de l'environnement client.
Assurez-vous qu'aucun espace supplémentaire et aucun caractère supplémentaire ne figurent dans le champ
Numéro de téléphone
 du fournisseur dans Strategic Sourcing.
Détail de l'erreur de validation : les tax_id doivent être indiqués
Champ : /data/attributes/tax_ids
L'
identifiant fiscal
 est configuré comme obligatoire dans le profil fournisseur Strategic Sourcing, mais le fournisseur n'a pas d'identifiant fiscal dans Workday .
Vous pouvez ajouter un numéro d'identification fiscale au fournisseur dans Workday ou :
  1. Accédez à la section
    profil fournisseur
    Champs
     dans vos paramètres.
  2. Désélectionnez la case à cocher
    Obligatoire sur le profil
     pour
    la Identifiant fiscal
     .
Erreur de validation : une erreur inattendue s'est produite lors de la mise à jour de la configuration du groupe de fournisseurs dans WSS. Il se peut que certaines configuration n'aient pas été mises à jour. Une erreur de traitement du détail s'est produite. La tâche soumise n'est pas autorisée.
Avertissement : la valeur externe dans le mappage À WSS est un nom de champ personnalisé WSS non valide : Exemple d'adresse web.
Les valeurs "
À WSS"
 et
"De WSS"
 doivent être mappées à vos champs personnalisés Strategic Sourcing.
  1. Travaillez avec votre consultant en déploiement pour réviser la définition de vos cartes intégration pour le connecteur Supplier .
  2. Mettez à jour vos champs personnalisés Strategic Sourcing dans
    Paramètres
    Champs personnalisés du profil fournisseur
     .
Erreur de validation : la référence du type de paiement par défaut est obligatoire.
Les options de sélection du champ personnalisé
Accepted Payment Types
 de Strategic Sourcing ne correspondent pas aux options de sélection des codes de référence de Workday.
  1. Travaillez avec votre consultant en déploiement pour réviser la définition de vos cartes intégration pour le connecteur Supplier .
  2. Mettez à jour vos champs personnalisés Strategic Sourcing dans
    Paramètres
    Champs personnalisés du profil fournisseur
     .
Erreur de validation : une erreur inattendue s'est produite lors de la mise à jour de la configuration des composantes d'adresse dans Scout. Il se peut que certaines configuration n'aient pas été mises à jour.
Détail : erreur provenant du statut HTTP renvoyé : 400 {"erreur" : "invalid_subvention"}
Les valeurs définies dans les attributs intégration pour l'un des champs suivants ne sont non valide:
  • Workday API Client ID
  • Workday API Client Secret
  • Workday API Refresh Token
Révisez et mettez à jour les jetons API si nécessaire, puis testez à nouveau l' intégration.
Vous devez activer l' indicateur Non expiré.
Détail : erreur provenant du statut HTTP renvoyé : 401 Non autorisé ou statut HTTP : 403 Forbided {"message": "forbidden"}
Vos identifiants ne sont plus non valide. Cela peut se produire lorsque :
  • L'utilisateur qui a lancé l' intégration a été désactivé.
  • La configuration de intégration a été copiée et n'est plus valide.
  • Les valeurs définies dans les attributs intégration pour les champs Clé API et Jeton utilisateur API ou le champ E-mail utilisateur ne sont non valide.
Créez un nouveau jeton API personnel dans Strategic Sourcing lorsque vous avez le rôle Administrateur de l'unité légale. Saisissez les informations du nouveau jeton .
Saisissez les informations du jeton sans les préfixes. L'inclusion des préfixes des jetons API WSS résultat une erreur de 401 non autorisés ou de 403 interdites.
Erreur de validation : ce nom a déjà été utilisé
Strategic Sourcing n'autorise pas les noms de fournisseur en double .
  1. Renommez les fournisseurs dans Workday avec des noms uniques. Par exemple, utilisez l'identifiant Workday comme facteur de différenciation :
    S-00001 Acme Inc.
  2. Utilisez l'onglet
    Autres noms
     d'un enregistrement de fournisseur dans Workday pour ajouter le nom réel du fournisseur , ce qui garantit l'exactitude dans les processus en aval.
Vous effectuez ces étapes en bloc en extrayant les données de Workday et de Strategic Sourcing dans un fichier Excel pour comparer les doublons.
Erreur de validation : le nom ne doit pas être vide
Dans Workday, certains pays des contact chez le fournisseur n'exigent pas de nom, mais le connecteur Strategic Sourcing l'exige.
  1. Accédez à la tâche
    Mettre à jour les composantes de nom par pays
     dans Workday.
  2. Sélectionnez le pays qui ne requiert pas de nom de famille.
  3. Dans
    Composantes de nom
     , cochez la case à cocher
    Obligatoire
     sur la ligne du nom ou du prénom.
Erreur de validation : postal_code Le code postal doit se composer de 4 chiffres suivis de 2 lettres.
Erreur de validation : postal_code Le code postal doit se composer de 5 chiffres.
Vous pouvez recevoir cette erreur si vous avez des fournisseurs en Égypte ou au Cost Rica.
Corrigez les codes postaux de vos fournisseurs. Vous pouvez également :
  1. Accédez à la tâche
    Mettre à jour les paramètres de localisation
    .
  2. Dans
    Coordonnées
     , retirez les validations de codes postaux pour le Rica et l'Égypte.
Erreur de validation : postal_code doit contenir 3 ou 5 chiffres.
Vous pouvez recevoir cette erreur si vous avez des fournisseurs ayant des adresses à Taïwan.
Corrigez les codes postaux de vos fournisseurs. Vous pouvez également :
  1. Accédez à la tâche
    Mettre à jour les paramètres de localisation
    .
  2. Dans
    Coordonnées du
     , retirez les validations de codes postaux pour Taïwan.
Erreur de validation : une erreur de traitement s'est produite. La tâche soumise n'est pas autorisée.
Statut de la réponse HTTP : 500
Le groupe de sécurité Supplier connecteur dans Workday ne dispose pas de toutes les autorisations
Règle de sécurité de domaine
 appropriées.
Dans Workday :
  1. Dans le menu des actions associées du groupe de sécurité, sélectionnez
    Groupe de sécurité
    Maintain Domain Permissions for Security Group
     .
  2. Dans
    les règles de sécurité des domaines qui autorisent l'accès Insérer
     , ajoutez l' option
    Set Up: Supplier Contacts
     .
Erreur de validation : erreur provenant du statut HTTP renvoyé : 403 {"erreur" :"autorisation refusée","code":"S22"}
Statut de la réponse HTTP : 403
Le groupe de sécurité Supplier connecteur dans Workday ne dispose pas de toutes les autorisations
Règle de sécurité de domaine
 appropriées.
Dans Workday :
  1. Dans le menu des actions associées du groupe de sécurité, sélectionnez
    Groupe de sécurité
    Maintain Domain Permissions for Security Group
     .
  2. Ajoutez les options
    Report: Supplier
     et
    Set Up: Supplier
     aux champs suivants :
    • Règles de sécurité des domaines qui autorisent l'accès Modifier
    • Règles de sécurité des domaines qui autorisent l'accès Afficher
  3. Accédez à la tâche
    Register API Client for Integrations
     .
  4. Saisissez le
    Nom du client
     .
  5. Dans l' invite
    Scope (Functional Areas)
     , sélectionnez
    Intégrations
     et
    Fournisseurs
     .
  6. Copiez l'Identifiant client et la Clé secrète client et stockez-les dans un site sécurisé . Vous allez copier ces valeurs dans les Attributs d'intégration.
Erreur provenant du statut HTTP renvoyé : 422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/deselected_option_ids"},"title":"Erreur de validation","detail":"deselected_option_ids Nom de l'option est sélectionnée"}]} - Une erreur se produit lorsque la classification est définie comme inactive
Une classification présente pour un fournisseur est inactive.
Retirez la classification des fournisseurs dans Workday avant de la désactiver.
Erreur : statut HTTP : 422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/base"},"title":"Erreur de validation","detail":" Impossible de supprimer l'enregistrement car Il existe des unités légales de fournisseur dépendance "}]} erreur du statut HTTP renvoyé : 422 {"errors":[{"source":{"pointer":"/data/attributes/supplier_classification_fields.external_id"},"title":"erreurs de validation ","detail":"supplier_classification_fields.external_id a déjà été utilisé"}
Vous avez mis à jour les codes de référence des classifications de fournisseur en cours d'utilisation dans Workday.
Rétablir les codes de référence des codes précédents synchronisés dans Strategic Sourcing.
Une erreur de traitement s'est produite. Insertion en double dans l'index : Fournisseur-Identifiant de sourcing externe-Identifiant de sourcing externe
Vous créez dans Strategic Sourcing un fournisseur qui existe déjà en tant que fournisseur inactif dans Workday , et vous essayez de mettre à jour l'identifiant externe du nouveau fournisseur.
Vous mettez à jour l'
identifiant externe
 d'un fournisseur via l'outil d'import de données de Strategic Sourcing.
Les fournisseurs dont le statut est
Inactif
 dans Workday peuvent toujours être ajoutés aux événements Strategic Sourcing. Pour autoriser les fournisseurs dont le statut
est Inactif
 dans l' intégration pour les utilisateurs de Strategic Sourcing, mettez à jour
le statut du fournisseur
 dans le système d'intégration. Voir Workday Supplier Status dans Strategic Sourcing .
Erreur : le code postal doit se composer de nombre de chiffres.
Erreur : postal_code n'est pas valide pour cette région
Il manque un code postal ou les validations de code postal ont été désactivées dans le
générateur d'interfaces Entreprise (générateur d'interfaces Entreprise (EIB) Soumettre un fournisseur
 . Le système d'intégration spécifie le format dans lequel le code postal doit être. Ces messages erreur varient selon le fournisseur , en fonction des exigences du code postal de sa région.
Strategic Sourcing valide les codes postaux. Dans Workday, activez les validations des codes postaux dans le
générateur d'interfaces Entreprise (générateur d'interfaces Entreprise (EIB) Soumettre un fournisseur
 .
Une erreur est survenue lors du traitement de [Nom du fournisseur] : vous devez inclure une adresse e-mail de contact chez le fournisseur , qui doit être une adresse e-mail de type Travail
Le seul type d'e-mail d'un contact chez le fournisseur est défini sur
Domicile
 ou le contact chez le fournisseur n'a pas d'adresse e-mail.
  1. Accédez à l'onglet
    Contacts chez le fournisseur
     du fournisseur dans Workday.
  2. Cliquez sur
    Modifier
     sur la ligne contenant le nom du contact chez le fournisseur.
  3. Dans l'onglet
    Coordonnées
     , cliquez sur
    E-mail
     .
  4. Dans l' invite
    Type
     , sélectionnez
    Travail
     .
Détail de l'erreur de validation : le format du code BIC (BIC) n'est pas correct. Reportez-vous aux instructions relatives aux codes SWIFT pour obtenir le format approprié.
Champ : /data/attributes/Bank_accounts/0/bice
Le format du code BIC est incorrect.
Corrigez le code BIC ou supprimez le code incorrect pour envoyer le fournisseur à Strategic Sourcing. Si vous supprimez le code, vous devez mettre à jour temporairement vos paramètres dans Strategic Sourcing :
  1. Accédez à la section
    profil fournisseur
    Champs
     dans vos paramètres.
  2. Désélectionnez la case à cocher
    Obligatoire sur le profil
     pour
    le pays du compte bancaire
     .
Récapitulatif du message : règles de composante d'adresse pour le pays
L'option Mettre à jour les paramètres de localisation
 est activée dans Workday pour différents pays. Elle s'affiche le plus souvent dans l' invite
Ville
 de Workday.
Désactivez temporairement les paramètres de localisation et réexécutez le connecteur Supplier . Cette option permet au fournisseur d'accéder à Workday , et les paramètres de localisation pourront être réactivés après la synchronisation. Les paramètres de localisation sont des paramètres de environnement client et peuvent affecter d'autres domaines de Workday. Si vous devez désactiver les paramètres de localisation , les fournisseurs pourront passer de Strategic Sourcing à Workday sans problème.
  1. Accédez à la tâche
    Mettre à jour les paramètres de localisation
     dans Workday. Sélectionnez le domaine des coordonnées .
  2. Accédez à l' invite
    Ville
     dans la colonne
    Champ localisé
     .
  3. Supprimez le pays indiqué dans le message erreur de la colonne
    Autoriser pour les pays ou régions
     . S'il existe plusieurs pays, sélectionnez
    OK
     .
Une erreur de validation s'est produite. Une ou plusieurs des adresses que vous avez sélectionnées sont actuellement utilisées dans une relation fournisseur active pour les règlements. Pour mettre à jour ou supprimer une adresse, supprimez-la de la relation pour les règlements ou désactivez la connexion pour les relation.
Une adresse que vous essayez de mettre à jour ou de supprimer dans Strategic Sourcing est actuellement utilisée dans une relation pour les règlements du fournisseur.
  1. Accédez au fournisseur dans Workday et sélectionnez l'onglet
    Connexions fournisseurs
     .
  2. Sous
    Connexions pour les règlements
     , cliquez sur
    Modifier
     . Faites passer le champ
    Statut de la connexion pour les règlements
     à
    Inactif
     .
  3. Cliquez sur
    Soumettre
    .
  4. Accédez à l'onglet
    Coordonnées
     du fournisseur et cliquez sur
    Modifier
     .
  5. Dans la section
    Adresse
     , cochez la case
    Supprimer
     pour l'adresse que vous avez désactivée.
  6. Cliquez sur
    Soumettre
    .

Aucune classification de fournisseur n'a été transférée.

La classification comporte des champs avec des noms en double ou correspond à une autre classification avec le même nom pour le même pays dans Workday.
Accédez à la tâche
Mettre à jour les classifications de fournisseur
 dans Workday pour identifier les doublons potentiels dans la colonne
Nom de la classification
 .

Mes statuts de fournisseur Workday ne sont pas renseignés dans les profils fournisseurs dans Strategic Sourcing.

Les champs Code externe dans Strategic Sourcing sont incorrects ou manquants.
  1. Dans Strategic Sourcing, accédez au jeu de données
    Fournisseurs
     dans
    Rapports
     .
  2. Vérifiez que le champ
    Code externe
     est renseigné.
  3. (Facultatif) Lancez une synchronisation complète du connecteur Supplier dans le champ
    Identifiant externe
     .

Mon système d'intégration est configuré pour activer le processus de gestion
Événement fournisseur
 , mais les fournisseurs ne passent pas par le processus de gestion une fois qu'ils ont été synchronisés avec Workday.

Le processus de gestion
Événement fournisseur
 requiert des informations du fournisseur qui ne sont pas répertoriées dans Strategic Sourcing.
Accédez à la tâche
Mettre à jour les validations personnalisées
 pour mettre à jour les validations de vos fournisseurs lors de l'envoi depuis Strategic Sourcing.

Les fournisseurs ne sont pas en cours de synchronisation entre les comptes fournisseurs Workday et Strategic Sourcing.

Cette erreur peut avoir plusieurs causes.
Tentative d'identification des problèmes en affichant plusieurs éléments :
  • Accédez au système d'intégration. Sélectionnez l' action associée
    Integration System
    Integration Events
     . Sélectionnez l' événement d'intégration pour lequel le fournisseur aurait dû tenter une synchronisation et vérifiez s'il existe une erreur liée à ce fournisseur dans les onglets
    Fichiers de sortie
     et
    Messages
     .
  • Dans Workday, accédez au fournisseur et affichez l'onglet
    Historique du processus
     .
  • Dans Strategic Sourcing, accédez à
    Informations générales sur le profil
    Informations sur le fournisseur fournisseur
     du fournisseur. Afficher les données les plus récentes dans le
    journal d'historique
     .
Si vous ne parvenez pas à effectuer la synchronisation avec le fournisseur après avoir affiché tous les éléments, soumettez un cas de support produit sur Community.