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Dernière mise à jour : 2025-08-22
Résolution des problèmes : connecteur Supplier Strategic Sourcing

Résolution des problèmes : connecteur Supplier Strategic Sourcing

Messages d'erreur d'intégration dans Workday

Message d'erreur
Cause
Solution
Détail des erreurs de validation : des adresses doivent être indiquées
Champ : /data/attributes/adresses.
Vous n'avez pas d'adresse pour un fournisseur dans Workday mais Strategic Sourcing exige une adresse pour le fournisseur.
  1. Accédez à la section
    profil fournisseur
    Champs
     dans vos paramètres.
  2. Désélectionnez les cases
    Adresses
     et
    Pays de l'adresse
    obligatoires sur le profil
     .
Erreur de validation : une erreur s'est produite lors de la tentative de copie de [Supplier Name] dans WSS
500 Erreur interne du serveur.
Il existe des codes de référence en double pour les données relatives au même fournisseur. Ces codes de référence d'adresse sont généralement des doublons.
  1. Révisez le fichier de piste d'intégration pour identifier les codes de référence en double pour les informations sur le fournisseur telles que l'adresse, les contacts, les numéros de téléphone ou les données bancaires.
  2. Supprimer les informations en double.
  3. Créez de nouveaux codes de référence.
Erreur de validation : Nombre non valide : le nombre n'est pas reconnu. Vérifiez le numéro de téléphone du pays.
Les validations des numéros de téléphone ont été configurées dans votre environnement client Workday, dans l'onglet
Global
 de la configuration de votre environnement client.
Vérifiez que le champ Numéro de téléphone ne contient aucun espace et aucun caractère supplémentaire dans le champ
Numéro de téléphone
 du fournisseur.
Détail des erreurs de validation : tax_ids doit être indiqué
Champ : /data/ attributes/tax_ids
L'
identifiant fiscal
 est configuré comme obligatoire dans le profil fournisseur Strategic Sourcing, mais le fournisseur dans Workday n'a pas d'identifiant fiscal.
Vous pouvez ajouter un identifiant fiscal au fournisseur dans Workday ou :
  1. Accédez à la section
    profil fournisseur
    Champs
     dans vos paramètres.
  2. Désélectionnez la case
    Obligatoire sur le profil
     pour
    l'identifiant fiscal
    .
Erreur de validation : une erreur inattendue s'est produite lors de la mise à jour de la configuration du groupe de fournisseurs dans WSS ; certaines configurations n'ont peut-être pas été mises à jour. Une erreur du traitement du détail s'est produite. La tâche soumise n'est pas autorisée.
Avertissement : la valeur externe suivante dans le mappage vers le WSS est un nom de champ personnalisé WSS non valide : Exemple d'adresse web.
Les valeurs
Du WSS
 et
Du WSS
 doivent être mappées à vos champs personnalisés Strategic Sourcing.
  1. Rapprochez-vous de votre consultant en déploiement pour réviser la configuration de vos mappages d'intégration pour le connecteur Supplier.
  2. Mettez à jour vos champs personnalisés Strategic Sourcing dans
    Paramètres
    Champs personnalisés du profil fournisseur
    .
Erreur de validation : la référence du type de paiement par défaut est obligatoire.
Les options de sélection pour le champ personnalisé
Types de paiement acceptés
 dans Strategic Sourcing ne correspondent pas aux options de sélection des codes de référence dans Workday.
  1. Rapprochez-vous de votre consultant en déploiement pour réviser la configuration de vos mappages d'intégration pour le connecteur Supplier.
  2. Mettez à jour vos champs personnalisés Strategic Sourcing dans
    Paramètres
    Champs personnalisés du profil fournisseur
    .
Erreur de validation : une erreur inattendue s'est produite pendant la mise à jour de la configuration des composantes d'adresse dans Scout. Il se peut que certaines configurations n'aient pas été mises à jour.
Détail : erreur du statut HTTP renvoyé : 400 {"error" : "invalid_grant"}
Les valeurs définies dans les attributs d'intégration pour l'un des champs suivants ne sont pas valides :
  • Workday API Client ID
  • Workday API Client Secret
  • Workday API Refresh Token
Vérifiez et mettez à jour les jetons API si nécessaire et testez à nouveau l'intégration.
L'indicateur non expiré doit être activé.
Détail : erreur du statut HTTP renvoyé : 401 Non autorisé ou Statut HTTP : 403 Interdit de {"message" : "fordeden"}
Vos identifiants ne sont plus valides. Cela peut se produire lorsque :
  • L'utilisateur qui a lancé l'intégration a été désactivé.
  • La configuration de l'intégration a été copiée et n'est plus valide.
  • Les valeurs définies dans les attributs d'intégration pour les champs Clé API et Jeton utilisateur API ou le champ E-mail utilisateur ne sont pas valides.
Créez un nouveau jeton personnel API dans Strategic Sourcing lorsque vous avez le rôle d'administrateur de l'unité légale. Saisissez les informations sur le nouveau jeton.
Saisissez les informations du jeton sans les préfixes. La recommandation des préfixes pour les jetons API WSS entraînera une erreur 401 non autorisée ou 403 interdite.
Erreur de validation : le nom est déjà utilisé.
Strategic Sourcing n'autorise pas les doublons de noms de fournisseur.
  1. Renommez les fournisseurs dans Workday avec des noms uniques. Par exemple, utilisez l'identifiant Workday comme facteur de différenciation :
    S-00001 Acme Inc.
  2. Utilisez l'onglet
    Autres noms
     d'un enregistrement de fournisseur dans Workday pour ajouter le nom réel du fournisseur et garantir l'exactitude des processus en aval.
Vous effectuez ces étapes en bloc en extrayant les données de Workday et de Strategic Sourcing dans un fichier Excel pour comparer les doublons.
Erreur de validation : le nom ne doit pas être vide
Dans Workday, certains pays de contact chez le fournisseur n'exigent pas de noms de famille, mais le connecteur Strategic Sourcing les exige.
  1. Accédez à la tâche
    Mettre à jour les composantes de nom par pays
     dans Workday.
  2. Sélectionnez le pays qui ne requiert pas de nom.
  3. Dans
    Composantes de nom
    , cochez la case
    Obligatoire
     dans la ligne pour le nom ou le prénom.
Erreur de validation : postal_code Le code postal doit se composer de 4 chiffres suivis de 2 lettres.
Erreur de validation : postal_code Le code postal doit contenir 5 chiffres
Vous pouvez recevoir cette erreur si vous avez des fournisseurs en ajouter ou au costa retraite.
Corrigez les codes postaux de vos fournisseurs. Vous pouvez également :
  1. Accédez à la tâche
    Mettre à jour les paramètres de localisation
    .
  2. Dans
    Coordonnées
    , supprimez les validations des codes postaux pour le costa devrez et l' modifier.
Erreur de validation : postal_code doit contenir 3 ou 5 chiffres.
Vous pouvez recevoir cette erreur si vos fournisseurs ont des adresses à Taïwan.
Corrigez les codes postaux de vos fournisseurs. Vous pouvez également :
  1. Accédez à la tâche
    Mettre à jour les paramètres de localisation
    .
  2. Dans
    Coordonnées
    , supprimez les validations des codes postaux pour Taïwan.
Erreur de validation : une erreur de traitement est survenue. La tâche soumise n'est pas autorisée.
Statut de la réponse http : 500
Le groupe de sécurité Connecteur fournisseur dans Workday ne dispose pas de toutes les autorisations
de règle de sécurité de domaine
 appropriées.
Dans Workday :
  1. Dans le menu des actions associées du groupe de sécurité, sélectionnez
    Groupe de sécurité
    Maintain Domain Permissions for Security Group
    .
  2. Dans
    les règles de sécurité des domaines qui autorisent l'accès Insérer
    , ajoutez l'option
    Set Up: Supplier Contacts
     .
Erreur de validation : erroné du statut HTTP renvoyé : 403 {"error"
Statut de la réponse http : 403
Le groupe de sécurité Connecteur fournisseur dans Workday ne dispose pas de toutes les autorisations
de règle de sécurité de domaine
 appropriées.
Dans Workday :
  1. Dans le menu des actions associées du groupe de sécurité, sélectionnez
    Groupe de sécurité
    Maintain Domain Permissions for Security Group
    .
  2. Ajoutez les options
    Rapport : Fournisseur
     et
    Définir : Fournisseur
     aux champs suivants :
    • Règles de sécurité des domaines qui autorisent l'accès Modifier
    • Règles de sécurité des domaines qui autorisent l'accès Afficher
  3. Accédez à la tâche
    Register API Client for Integrations
     .
  4. Saisissez le
    nom du client
    .
  5. Dans l'invite
    Scope (Functional Areas)
     , sélectionnez
    Intégrations
     et
    Fournisseurs
    .
  6. Copiez l'Identifiant client et la Clé secrète client et stockez-les dans un emplacement sécurisé. Vous copierez ces valeurs dans les attributs d'intégration.
Erreur du statut HTTP renvoyé : 422 {"errors"[{"source" est sélectionné"}]} - Une erreur se produit lorsque les classifications sont définies comme inactives
Une classification existante pour un fournisseur est désactivée.
Retirez la classification des fournisseurs dans Workday avant de la désactiver.
Erreur : Statut HTTP : 422 {"errors" :[{"source" les unités légales fournisseurs dépendantes existent"]} des erreurs du statut HTTP renvoyé : 422 {"errors" ","detail :"supplier_classification_fields.external_id a déjà été utilisé"}
Vous avez mis à jour les codes de référence pour les classifications de fournisseur en cours d'utilisation dans Workday.
Remplacez les codes de référence par les codes précédents synchronisés dans Strategic Sourcing.
Une erreur de traitement est survenue. Insertion en double sur l'index : Fournisseur - Identifiant de sourcing externe - Identifiant de sourcing externe
Vous créez un nouveau fournisseur dans Strategic Sourcing qui existe déjà en tant que fournisseur inactif dans Workday et vous essayez de mettre à jour le code externe du nouveau fournisseur.
Vous mettez à jour l'
Identifiant externe
 d'un fournisseur via l'Outil d'import des données Strategic Sourcing.
Les fournisseurs dont le statut est
Inactif
 dans Workday peuvent toujours être ajoutés aux événements Strategic Sourcing. Pour autoriser les fournisseurs ayant un statut
Inactif
 dans l'intégration pour les utilisateurs de Strategic Sourcing, mettez à jour
le statut du fournisseur
 dans le système d'intégration. Voir Statut du fournisseur Workday dans Strategic Sourcing.
Erreur : le code postal doit contenir un nombre de chiffres.
Erreur : postal_code n'est pas valide pour cette région
Il manque un code postal ou les validations de codes postaux ont été désactivées dans le
générateur d'interfaces Entreprise (EIB) Soumettre
 . Le système d'intégration indique le format dans lequel le code postal doit être utilisé. Ces messages d'erreur varient selon le fournisseur en fonction des exigences du code postal de sa région.
Strategic Sourcing valide les codes postaux. Dans Workday, activez les validations des codes postaux dans le
générateur d'interfaces Entreprise (EIB) Soumettre le fournisseur
.
Une erreur est survenue lors du traitement de [Supplier Name] : Vous devez inclure une adresse e-mail de contact chez le fournisseur, qui doit être de type Travail.
Le seul type d'e-mail d'un contact chez le fournisseur est
Domicile
.
  1. Accédez à l'onglet
    Contacts chez le fournisseur
     du fournisseur dans Workday.
  2. Cliquez sur
    Modifier
     sur la ligne contenant le nom du contact chez le fournisseur.
  3. Dans l'onglet
    Coordonnées
     , accédez à
    E-mail
    .
  4. Dans l'invite
    Type
     , sélectionnez
    Professionnelle
    .
Détail de l'erreur de validation : format BIC (BIC Bank Identification Code) incorrect. Reportez-vous aux instructions relatives aux codes SWIFT pour définir le bon format.
Champ : /data/ attributes/bank_accounts/0/lib
Le format du code BIC est incorrect.
Corrigez le BIC ou supprimez le code incorrect pour envoyer le fournisseur à Strategic Sourcing. Si vous supprimez le code, vous devez mettre à jour temporairement vos paramètres dans Strategic Sourcing :
  1. Accédez à la section
    profil fournisseur
    Champs
     dans vos paramètres.
  2. Désélectionnez la case
    Obligatoire sur le profil
     pour
    le Pays du compte bancaire
    .
Synthèse du message : règles de composante d'adresse corrigées par pays
L'option Mettre à jour les paramètres de localisation
 est activée dans Workday pour différents pays. Il s'affiche le plus souvent dans l'invite
Ville
 de Workday.
Désactivez temporairement les paramètres de localisation et réexécutez le connecteur Supplier. Cela permettra au fournisseur d'accéder à Workday et les paramètres de localisation pourront être réactivés après la synchronisation. Les paramètres de localisation sont des paramètres de l'environnement client et peuvent affecter d'autres domaines de Workday. Si les paramètres de localisation possibles doivent rester désactivés, afin que les fournisseurs puissent passer de Strategic Sourcing à Workday sans problème.
  1. Accédez à la tâche
    Mettre à jour les paramètres de localisation
     dans Workday. Sélectionnez la zone de coordonnées.
  2. Accédez à l'invite
    Ville
     dans la colonne
    Champ localisé
     .
  3. Supprimez le pays indiqué dans le message d'erreur de la colonne
    Autoriser pour les pays ou régions
     . S'il existe plusieurs pays, sélectionnez
    OK
    .
Une erreur de validation est survenue. Une ou plusieurs des adresses que vous avez sélectionnées sont actuellement utilisées dans une connexion pour les règlements fournisseurs active. Pour mettre à jour ou supprimer une adresse, retirez-la de la connexion pour les règlements ou désactivez la connexion pour les règlements.
Une adresse que vous essayez de mettre à jour ou de supprimer dans Strategic Sourcing est actuellement utilisée dans une connexion pour les règlements du fournisseur.
  1. Accédez au fournisseur dans Workday et sélectionnez l'onglet
    Connexions fournisseurs
     .
  2. Sous
    Connexions pour les règlements
    , cliquez sur
    Modifier
    . Faites passer le champ
    Statut de la connexion pour les règlements
     à
    Inactif
    .
  3. Cliquez sur
    Soumettre
    .
  4. Accédez à l'onglet
    Coordonnées
     du fournisseur et cliquez sur
    Modifier
    .
  5. Dans la section
    Adresse
     , cochez la case
    Supprimer
     pour l'adresse que vous avez désactivée.
  6. Cliquez sur
    Soumettre
    .

Aucune classification de fournisseur n'a été transférée.

La classification contient des champs avec des noms en double ou correspond à une autre classification portant le même nom pour le même pays dans Workday.
Accédez à la tâche
Mettre à jour les classifications de fournisseurs
 dans Workday pour vérifier s'il existe des doublons dans la colonne
Nom de la classification
 .

Mes statuts de fournisseur Workday ne sont pas renseignés dans les profils fournisseurs de Strategic Sourcing.

Les champs Code externe dans Strategic Sourcing sont incorrects ou manquants.
  1. Dans Strategic Sourcing, accédez au jeu de données
    Fournisseurs
     dans
    les rapports
    .
  2. Vérifiez que le champ
    Identifiant externe
     est vide.
  3. (Facultatif) Lancez une synchronisation complète du champ
    Identifiant externe
     dans le champ Supplier Connector.

Mon système d'intégration est configuré pour activer le processus de gestion
Événement fournisseur
 , mais les fournisseurs ne sont pas autorisés à passer au processus de gestion une fois qu'ils se sont synchronisés avec Workday.

Le processus de gestion
Événement fournisseur
 requiert des informations du fournisseur qui ne sont pas collectées dans Strategic Sourcing.
Accédez à la tâche
Mettre à jour les validations personnalisées
 pour mettre à jour les validations de vos fournisseurs lors de l'envoi de données depuis Strategic Sourcing.

Les fournisseurs ne sont pas synchronisés entre les comptes fournisseurs Workday et Strategic Sourcing.

Cette erreur peut avoir plusieurs causes.
Essayez d'identifier d'éventuels problèmes en affichant plusieurs éléments :
  • Accédez au système d'intégration. Sélectionnez l'action associée
    Integration System
    Integration Events
     . Sélectionnez l'événement d'intégration que le fournisseur aurait dû essayer de synchroniser et vérifiez s'il existe une erreur liée à ce fournisseur dans les onglets
    Fichiers de sortie
     et
    Messages
     .
  • Dans Workday, accédez au fournisseur et affichez l'onglet
    Historique du processus
     .
  • Dans Strategic Sourcing, accédez à
    Informations générales sur le profil
    Informations sur le fournisseur fournisseur
     du fournisseur. Affichez les données les plus récentes dans le
    journal de l'historique
    .
Si vous ne pouvez pas effectuer une synchronisation avec le fournisseur après avoir consulté tous les articles, soumettez un cas de support produit dans Community.