Concept : demandes
Workday vous permet de configurer des demandes dans le cadre d'un processus de gestion, ce qui facilite la gestion des demandes au sein de votre organisation. Les demandes peuvent être des demandes de changement et des demandes du libre-service salarié. Les demandes peuvent inclure :
- Modifications apportées à une organisation.
- Création ou modification de groupes de sécurité.
- Augmentation de la limite de dépenses sur les frais.
Vous pouvez lancer des demandes pour le compte d'une autre personne ayant un rôle d'employé ou un non-employé, tel qu'un étudiant ou un apprenant d'entreprise étendue. Vous pouvez lancer des demandes pour le compte d'une autre personne, par exemple :
- Soumettre une demande de retour au bureau pour un salarié.
- Demander des droits d'accès ou des rôles pour une autre personne.
- Soumettre une demande de service pour le compte d'un directeur général, d'un responsable du personnel ou d'un responsable de service.
- Soumettre des demandes RH pour un salarié.
Processus de gestion de la demande
Utilisez le processus de gestion
Demande
pour configurer la façon dont les utilisateurs peuvent créer, approuver et fermer des demandes dans Workday. Vous pouvez :
- Créez une définition du processus de gestion fondée sur des règles pour chaque type de demande.
- Définissez des règles de sécurité pour chaque définition de processus de gestion.
- Créer des segments de sécurité en fonction des types de demande.
Pour permettre aux utilisateurs de créer une demande dans Workday, ajoutez leur groupe de sécurité à la règle de sécurité associée au processus de gestion
Demande
. Workday affiche uniquement les types de demande que les utilisateurs sont autorisés à lancer.Pour permettre aux utilisateurs de lancer des demandes pour le compte d'une autre personne ayant un rôle employé ou non employé, comme un étudiant ou un apprenant d'entreprise étendue, configurez le type de demande.
Pour permettre aux utilisateurs de réviser une demande dans Workday, vous devez configurer l'étape d'
action
Réviser la demande avant l'étape d' action
Fermer la demande dans le processus de gestion Demande.Vous devez configurer l'étape
d'action
Fermer une demande comme dernière étape du processus de gestion Demande
. Vous pouvez sélectionner ou créer des Groupes de sous-types de demande
ou des Groupes de détail de la résolution
que les utilisateurs peuvent spécifier lors de la fermeture d'une demande pour classer de manière plus fine la demande ou la résolution.Vous pouvez accorder aux utilisateurs l'autorisation d'annuler une demande qui n'est pas encore fermée en configurant les autorisations Annuler dans la règle de sécurité du processus de gestion
Demande
. Les utilisateurs peuvent annuler une demande en tant qu'action associée dans le processus de gestion.Worklet Demandes
Vous pouvez configurer le worklet
Demandes
sur la page d'accueil ou sur n'importe quel tableau de bord personnalisé pour accéder rapidement et facilement aux tâches et rapports sur les demandes.Le worklet
Demandes
contient les liens d'accès aux actions et rapports suivants :Actions :
- Créer une demande
Rapports :
- Toutes les demandes
- Mes demandes
- Mes demandes récentes
- Demandes en cours
- Afficher les types de demande
Workday affiche uniquement les liens vers les actions et les rapports selon les autorisations des utilisateurs dans les domaines sécurisant les actions et les rapports :
- Reports: Requests
- Self-Service: Requests
- Set Up: Requests
Demandes
.