Concept : liste de suppression des e-mails Amazon ESS

Lorsque Workday envoie à un destinataire un e-mail qui entraîne un échec permanent de la remise ( non remise permanente), Amazon Simple Email Service (ESS) ajoute l'adresse e-mail du destinataire à une liste de suppression des e-mails. Workday n'essaie pas d'envoyer des e-mails aux adresses e-mail tant qu'elles figurent dans la liste de suppression. La cause la plus fréquente d'un non remise permanente est lorsqu'un serveur de réception de message indique qu'une adresse e-mail n'existe pas dans votre système. Les problèmes de routage interne et de configuration du système sont également des causes fréquentes de dépassements permanents.

La liste de suppression comprend une fonctionnalité de retrait automatisé pour les non remises permanentes qui fait la distinction entre les problèmes de livraison temporaires et les échecs de livraison permanentes. Lorsqu'une adresse e-mail fait l'objet d'un :

Il existe un problème d'envoi temporaire et est supprimé de la liste de suppression. Les e-mails suivants envoyés à cette adresse peuvent être envoyés avec succès.
L'adresse e-mail a échoué et est retirée de la liste de suppression. Les e-mails envoyés à cette adresse ne seront pas envoyés et l'adresse e-mail sera réintégrée à la liste de suppression.

Cette approche donne aux problèmes de livraison temporaires le temps de se résoudre eux-mêmes. Il protège également la réputation des e-mails du domaine myworkday.com partagé et le taux de délivrabilité pour tous les clients en évitant les échecs de la remise des e-mails.

Workday utilise une approche incrémentielle pour supprimer des e-mails de la liste de suppression. La durée depuis laquelle une adresse e-mail figure dans la liste de suppression augmente en fonction du nombre de fois où elle a généré un non remise permanente. L'augmentation de temps pour chaque suppression supplémentaire est de 3 fois la durée de la suppression précédente. Par exemple :