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Dernière mise à jour : 2025-02-07
Étapes : définir les recommandations de Machine Learning pour les trop-perçus clients

Étapes : définir les recommandations de Machine Learning pour les trop-perçus clients

  • Pour entraîner le motif du trop-perçu et le modèle de recommandation de worktag, vous avez besoin d'au moins 3 000 historiques de trop-perçu client.
Vous pouvez activer les recommandations de trop-perçu client pour un motif de trop-perçu, ainsi que les worktags de centre de coûts et de site. Cette fonctionnalité améliore la précision des données et accélère l'enregistrement des trop-perçus.
  1. (Facultatif) Activez les fonctionnalités Innovation Services et les contributions de données de Machine Learning.
    Il se peut que vous deviez effectuer des étapes supplémentaires pour activer cette fonctionnalité en fonction de l'accord de service d'abonnement de votre organisation. Pour plus d'informations, voir cet article de Workday Community .
  2. Accédez à la tâche
    Modifier la définition de l'environnement client - Machine Learning
     .
    Sélectionnez la région dans laquelle Workday héberge les données utilisées pour améliorer et personnaliser les fonctionnalités de Machine Learning et d'Analyse.
    Sécurité : domaine
    Set Up: Tenant Setup - Machine Learning
     dans le domaine fonctionnel System.
  3. Accédez à la tâche
    Mettre à jour les recommandations d'invites de Machine Learning
     .
    Sélectionnez le domaine de produit
    Comptes clients
     .
    Dans la grille
    Trop-perçus clients
     , cochez les cases Activer
    les recommandations de Machine Learning
     pour le champ
    Motif du trop-perçu
     , ainsi que les worktags dans lesquels vous souhaitez recevoir des recommandations.
    Cochez la case Activer l'application des valeurs
    par défaut de Machine Learning
     si vous voulez que Workday renseigne automatiquement un motif de trop-perçu.
    Sécurité : domaine
    Manage: Innovation Services
     dans le domaine fonctionnel System.
  4. Accédez au rapport
    Mettre à jour l'utilisation des worktags
    .
    Sélectionnez
    Passage en pertes et trop-perçu liés à une facture client
    .
    Lorsque vous modifiez l'utilisation des worktags, ajoutez les types de worktag suivants dans la grille
    Types de worktag principaux
      :
    • Centre de coûts
    • Emplacement
    Vous pouvez uniquement ajouter un type de worktag dans la grille
    Types de worktag principaux
     ou
    Types de worktag supplémentaires
     . Pour ajouter un type de worktag dans une grille, vous devez d'abord le supprimer de l'autre grille.
    Sécurité :
    Set Up: Enable Worktags
     dans les domaines fonctionnels suivants :
    • Common Financial Management
    • Worktags
Workday recommande jusqu'à cinq motifs de paiement, ainsi que les worktags de centre de coûts et de site lorsque vous saisissez un trop-perçu dans les tâches suivantes :
  • Lettrer un règlement client
    .
  • Enregistrer un trop-perçu client
    , lorsque vous accédez au menu des actions associées
    Enregistrer un trop-perçu
     d'un règlement client lettré en compte.
Lorsque vous cochez la case Activer l'application des
valeurs par défaut de Machine Learning
 , Workday renseigne automatiquement la meilleure recommandation pour le trop-perçu dans les scénarios de haute précision.