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Dernière mise à jour : 2023-06-23
Étapes : gérer les problèmes avec les paiements de remboursement des étudiants

Étapes : gérer les problèmes avec les paiements de remboursement des étudiants

Les paiements de remboursement d’étudiants ne touchent parfois pas les étudiants, pour diverses raisons.
Exemples :
  • Un étudiant perd son chèque de paiement et demande un remplacement.
  • Une banque refuse un paiement électronique de remboursement d’étudiant, car le numéro de compte est incorrect.
Lorsque ces problèmes se produisent, Workday vous permet de :
  • Mettre en déshérence les paiements anciens, non encaissés ou non réclamés.
  • Retourner les paiements qui vous sont retournés en raison d’un numéro de compte bancaire incorrect, d’un compte fermé ou d’autres erreurs bancaires.
  • Faire opposition aux paiements dont vous avez besoin pour empêcher les banques d’effectuer leur compensation.
  1. Accédez au rapport
    Transactions au compte
     dans le groupe de profils Gestion
    financière étudiante
     du profil d’étudiant.
  3. (Facultatif) À partir du menu des actions connexes de la transaction de remboursement d’étudiant, tenez compte des éléments suivants :
    Tâche liée à l'action connexe
    Sécurité
    Cas d’utilisation
    Retour de
    paiement
    Sécurité : domaine
    Process: Payment Returns
     dans le domaine fonctionnel Banking and Settlement.
    Vous pouvez retourner les paiements de remboursements d’étudiants qui vous sont retournés en raison des éléments suivants :
    • Un numéro de compte bancaire incorrect.
    • Un compte fermé.
    • Autres erreurs bancaires.
    Déshérence
    de paiement de remboursement d'étudiant
    Sécurité : domaine
    Process: Student Refund Escheatment
     dans le domaine fonctionnel Student Financials.
    Vous pouvez mettre en déshérence les paiements des remboursements d’étudiants qui n’ont pas été réclamés pour une durée déterminée par l’État ou la province.
    Reprise
    de paiement de remboursement d'étudiant
    Sécurité :
    • Domaine
      Process: Settlement
       dans le domaine fonctionnel Banking and Settlement.
    • Domaine
      Process: Pending Student Refund/Settlement
       dans le domaine fonctionnel Student Financials.
    Vous pouvez reprendre les paiements visés pour les remboursements d’étudiants.
    Faire opposition
    à un paiement de remboursement d'étudiant
    Sécurité :
    • Domaine
      Process: Settlement
       dans le domaine fonctionnel Banking and Settlement.
    • Domaine
      Process: Student Refund/Settlement
       dans le domaine fonctionnel Student Financials.
    Vous pouvez interrompre le paiement des remboursements d’étudiants qui ne sont plus en la possession de l’établissement.
Workday :
  • Crée des écritures qui contrepassent les paiements initiaux.
  • Met à jour le statut des paiements initiaux à
    Annulé
    ,
    En déshérence
    ,
    Retourné
    ou
    Visé par une opposition
    .
(Facultatif) Créez un autre remboursement pour l’étudiant en remplacement du paiement retourné ou visé par une opposition.