Concept : demandes
Workday vous permet de configurer des demandes dans le cadre d’un processus de gestion Workday, ce qui facilite la gestion des demandes dans l’ensemble de votre organisation. Les demandes peuvent être des demandes de changement et des demandes de libre-service des employés. Les demandes peuvent inclure :
- Changements apportés à une organisation.
- Création ou modification de groupes de sécurité.
- Augmentation de la limite de dépense pour les frais.
Vous pouvez lancer des demandes au nom d’une autre personne avec un rôle de travailleur ou de non-travailleur, comme un étudiant ou un apprenant d’entreprise étendue. Vous pouvez lancer des demandes au nom d’une autre personne, par exemple :
- Soumettez une demande de retour au bureau pour un employé.
- Demander des droits d’accès ou des rôles de sécurité pour une autre personne.
- Soumettez une demande de service au nom d’un directeur général, d’un chef de personnel ou d’un chef de service.
- Soumettez des demandes liées aux RH pour un employé.
Demander un processus de gestion
Utilisez le processus de gestion
Demande
pour configurer la façon dont les utilisateurs peuvent créer, approuver et fermer des demandes dans Workday. Vous pouvez :
- Créez une définition de processus de gestion fondée sur des règles pour chaque type de demande.
- Définissez des politiques de sécurité pour chaque définition de processus de gestion.
- Créer des segments de sécurité en fonction des types de demandes.
Pour permettre aux utilisateurs de créer une demande dans Workday, ajoutez leur groupe de sécurité à la politique de sécurité associée au processus de gestion
Demande
. Workday affiche uniquement les types de demandes que les utilisateurs sont autorisés à lancer.Pour permettre aux utilisateurs de lancer des demandes au nom d’une autre personne avec un rôle de travailleur ou de non-travailleur, comme un étudiant ou un apprenant d’entreprise étendue, configurez le type de demande.
Pour permettre aux utilisateurs de réviser une demande dans Workday, vous devez configurer l’étape Réviser une
demande
avant l’étape Fermer une demande
dans le processus de gestion Demande.Vous devez configurer l’étape Fermer une demande
d’action
comme dernière étape du processus de gestion Demande
. Vous pouvez sélectionner ou créer des groupes de sous-types de demandes
ou des groupes de détails de résolutions
que les utilisateurs peuvent préciser lors de la fermeture d’une demande pour classer davantage la demande ou la résolution.Vous pouvez accorder aux utilisateurs l’autorisation d’annuler une demande qui n’a pas encore été fermée en configurant des autorisations d’annulation dans la politique de sécurité du processus de gestion
Demande
. Les utilisateurs peuvent annuler une demande en tant qu’action connexe dans le processus de gestion.Worklet de demandes
Vous pouvez configurer le worklet
Demandes
sur la page d’accueil ou sur tout tableau de bord personnalisé pour accéder rapidement et facilement aux tâches et aux rapports associés aux demandes.Le worklet
Demandes
contient des liens vers les actions et rapports suivants :Actions :
- Créer une demande
Rapports :
- Toutes les demandes
- Mes demandes
- Mes demandes récentes
- Demandes en cours
- Afficher des types de demandes
Workday affiche uniquement les liens vers les actions et les rapports en fonction des autorisations des utilisateurs dans les domaines définissant la sécurité des actions et des rapports :
- Reports: Requests
- Self-Service: Requests
- Setup: Requests
Demandes
.