Éléments à prendre en compte pour la définition : créateur d’engagements
Cette rubrique peut vous aider à prendre les bonnes décisions lors de la définition et de l’utilisation du Créateur d’engagements. Elle explique :
- Pourquoi la définir.
- Comment cette définition s’intègre dans Workday.
- Répercussions en aval et interactions multiproduits.
- Les exigences en matière de sécurité et la configuration des processus de gestion.
- Les questions à se poser et les limites à prendre en compte avant la mise en œuvre.
Consultez les instructions détaillées des tâches pour en savoir plus sur la configuration.
De quoi s’agit-il?
Les interactions sont un ensemble d’éléments d’engagement, y compris des messages et du contenu d’apprentissage, que Workday fournit à des publics cibles en fonction d’un calendrier de livraison que vous définissez. Le Créateur d’engagements est une version repensée des Campagnes qui offre un meilleur contrôle et une plus grande visibilité de vos interactions et des interactions avec le public.
Avantages pour l’entreprise
Les interactions vous permettent de configurer à faire avancer les paramètres du public et de livraison afin que Workday livre votre contenu automatiquement. Vous pouvez configurer chaque élément d’engagement pour qu’il soit envoyé indépendamment ou en fonction d’un élément précédemment livré.
De plus, le Créateur d’engagements fournit :
- Un tableau de bord centralisé pour créer et gérer des engagements.
- La planification automatique des éléments d’engagement.
- Possibilité d’exécuter des engagements à l’aide des comptes Utilisateur du système d’intégration. VoirCréer un utilisateur de système d'intégration pour les engagements .
Le Créateur d’engagements utilise également le Créateur d’engagements, qui offre une plus grande flexibilité pour créer des publics complexes. VoirCréer un public .
Cas d'utilisation
Le Créateur d’engagements vous permet d’utiliser les types d’engagements
Apprentissage
et Apprentissage d’entreprise étendue
pour :
- Assurer la conformité réglementaire en affectant le contenu d’apprentissage obligatoire, tel que des attestations/certificats annuels ou une formation sur la sécurité.
- Soutenir le perfectionnement professionnel en affectant du contenu d’apprentissage non obligatoire, tel que des cours ou des programmes complémentaires.
- Améliorer les taux d’achèvement en configurant des rappels automatisés pour les personnes qui n’ont pas terminé le contenu d’apprentissage à une date donnée.
Vous pouvez également utiliser le type d’engagement
Communications aux travailleurs
pour émettre des communications. Par exemple :- Les administrateurs des RH peuvent rappeler aux gestionnaires d’effectuer les évaluations du rendement avant la fin de la journée.
- Le service informatique peut informer les travailleurs des interruptions de système et fournir des mises à jour de statut .
- Les coordonnateurs de bureau peuvent alerter les travailleurs lors de la fermeture de bureaux en raison d’urgences liées à un immeuble ou à de graves conditions négatives.
Questions à se poser
Questions | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Comment voulez-vous organiser vos engagements? | Vous pouvez créer des catégories personnalisées pour regrouper vos engagements. Vous pouvez également utiliser des catégories pour limiter l’accès à la gestion des engagements à certains groupes de sécurité. |
Combien de contenu souhaitez-vous envoyer? | Vous pouvez inclure un nombre illimité d’articles dans un engagement. |
Quelle est votre flexibilité au sein d’un engagement? | Vous pouvez combiner du contenu d’apprentissage obligatoire et non obligatoire dans une seule interaction. |
Quelle est la durée de durée de l'engagement? | Si vous ne sélectionnez pas de date de fin pour votre engagement, celui-ci continue de s’exécuter tant qu’il est planifié. Les interactions tentent de s’exécuter quatre fois par jour. Workday envoie les éléments d’engagement après avoir vérifié la date locale du destinataire pour s’assurer que l’engagement arrive à la bonne date du calendrier. Vous pouvez afficher les heures de la dernière exécution et de la prochaine exécution dans le rapport Créateur d’engagements . |
Combien de temps faut-il à votre public pour effectuer l’affectation? | Vous pouvez :
|
Exigences
Accès à l’une des sources de données de rapport suivantes :
- Tous les travailleurs des postulants
- Apprenants d'entreprise étendue
- Indexé : Tous les travailleurs
- Workers for HCM Reporting
Recommandations
- Pour obtenir les meilleures performances lors de l’utilisation du Créateur de public, utilisez des sources de données indexées lors de la création de publics. Les sources de données non indexées peuvent recommandation l’exécution des rapports et ont une incidence sur la performance des interactions fréquemment planifiées.
- Communiquez avec l’équipe de préparation à la production de Workday pour vous aider à tester et à préparer l’exécution d’engagements à grand volume en production. Voir Community: Services Performance Center . Voici des exemples d’engagements à grand volume :
- Plus de 1 000 000 membres dans un seul public.
- Plus de 1 000 000 d’éléments à traiter dans le Créateur d’engagements. Par exemple, six nouvelles interactions avec 50 000 personnes appartenant à un public, 2 affectations d’apprentissage et 2 rappels, nécessiteraient que Workday traite 1 200 000 éléments au total.
Configuration du locataire
Aucune incidence.
Sécurité
Domaine | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Domaine Administer Public dans les domaines fonctionnels Learning Core et System. | Vous permet de créer et de gérer des publics. |
Domaine Administer Campaigns dans les domaines fonctionnels Learning Core et System. | Vous permet de créer et de gérer des engagements. |
Domaine Indexed Data Source: Workers dans le domaine fonctionnel Staffing. | Permet d’accéder aux données de rapports indexées pour le calcul des publics en fonction des données sur les travailleurs. |
Manage: Extended Enterprise dans le domaine fonctionnel Extended Enterprise for Learning. | Permet aux administrateurs d’apprentissage d’entreprise étendue de gérer les affiliations, les profils emploi et l’accès aux tableau de bord . |
Domaine Message Creator dans le domaine fonctionnel System. | Permet de créer des messages et des modèles de messages. VoirÉtapes : définir le générateur de messages etCréer des modèles de messages d’engagement . |
Worker Data: Contingent Worker Assignment Details dans le domaine fonctionnel Staffing. | Vous permet d’accéder aux données requises lorsque vous incluez des travailleurs auxiliaire dans votre définition de public. |
Worker Data: Current Job Profile Information dans le domaine fonctionnel Staffing. | Permet d'accéder aux données sur le profil emploi pour le filtrage de publics. |
Domaine Worker Data: Current Staffing Information dans le domaine fonctionnel Staffing. | Permet d’afficher et de modifier les informations sur les travailleurs pour le filtrage de publics. |
Processus de gestion
Processus de gestion | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Événement lié à une campagne
| Vous pouvez utiliser ce processus de gestion pour effectuer les actions suivantes sur les engagements :
Vous devez ajouter des groupes de sécurité aux actions de lancement du créateur d'engagements de ce processus de gestion pour leur accorder l'accès aux engagements. |
Lien de subordination
Rapports ou tableaux de bord | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Tous les travailleurs des postulants Apprenants d'entreprise étendue Indexé : Tous les travailleurs Workers for HCM Reporting | Vous pouvez utiliser ces sources de données de rapport pour créer des publics à l'aide du tableau de bord du Créateur de public . |
Créateur de public
| Vous pouvez utiliser ce tableau de bord pour créer et gérer des publics complexes. |
Créateur d'engagements
| Vous pouvez utiliser ce rapport pour créer et gérer des engagements. |
Intégrations
Intégrations ou services Web | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Get Public Manager (service Web) | Récupère les informations pour les publics précisés dans le tableau de bord du Créateur de public . |
Put Public View (service Web) | Crée ou met à jour un public utilisé dans le tableau de bord Créateur de public . |
Get Engagement Créateur (service Web) | Récupère les informations sur les interactions utilisées dans le rapport Créateur d’engagements . |
Soumettre un créateur d’engagements (service Web) | Crée ou met à jour une engagement utilisé dans le rapport Créateur d’engagements . Voir Concept : Créateur d’interfaces Entreprise (EIB) pour la soumission d’engagements . |
Connexions et interactions
Workday offre la trousse Touchpoints Kit, qui contient des ressources pour vous aider à comprendre les relations de configuration dans l’ensemble de votre locataire. Pour en savoir plus sur la trousse Workday Touchpoints Kit, visitez le site Workday Community.