Concept : campagnes et distributions planifiées
Nous prévoyons de retirer les campagnes dans une version future. Workday vous recommande d’utiliser le Créateur d’engagements pour plus d’efficacité et de visibilité dans vos engagements. Voir Éléments à prendre en compte pour la définition : créateur d’engagements.
Les campagnes et les distributions planifiées utilisent des notifications Workday pour planifier la livraison de contenu aux publics cibles.
Campagnes
Les campagnes vous permettent de regrouper plusieurs éléments de contenu (éléments de campagne) en un seul groupe (une campagne) et de livrer chaque élément sous forme de notification individuelle à un public cible. Vous pouvez personnaliser comment et quand les membres du public de la campagne reçoivent les notifications en personnalisant à la fois la campagne et les éléments qu’elle contient. Certains paramètres de configuration d’une campagne incluent :
- Calendrier de livraison d’articles.
- Date d’échéance de l’élément.
- Canal de notification.
- Message de notification.
- Public cible.
Distributions planifiées
Les distributions planifiées sont similaires aux campagnes, mais nécessitent moins de configuration. Les distributions planifiées simplifient la façon dont vous planifiez et livrez un contenu unique. Vous pouvez configurer un message pour joindre l’élément et les envoyer à un public à une fréquence donnée. Vous pouvez envoyer uniquement les types de contenu suivants à l’aide de la tâche
Créer une distribution planifiée
:
- Enquêtes
- Notifications aux travailleurs
Types de campagnes et de distribution
Les types de campagnes et de distribution peuvent différer en :
- La façon dont vous pouvez créer le public cible.
- Les personnes qui les administrent.
- Le type de contenu que vous pouvez envoyer.
- Les fréquences de livraison disponibles.
Par exemple, vous pouvez utiliser :
- Une campagned’apprentissagepour créer des campagnes qui font la promotion de cours, de contenus de leçons et de notifications auprès d’un public cible.
- Le type de campagneSondagepour créer des campagnes qui font la promotion des sondages et des notifications.
Lancement de campagnes
Vous pouvez lancer des campagnes à l’aide de l’une des tâches suivantes :
Tâche | Description |
|---|---|
Lancer/planifier une campagne
| Vous permet de lancer manuellement une seule campagne.
Recommandé pour les calendriers ad hoc ou les campagnes à grand volume. Une campagne à grand volume est une campagne qui traite plus de 100 000 éléments lors d’une exécution. Pour déterminer si vous avez une campagne de grand volume, multipliez le nombre de membres du public par le nombre d’éléments fournis dans l’exécution. Workday affiche la taille du public la plus récente calculée dans la tâche afin que vous puissiez vous assurer que la campagne que vous lancez est associée au bon public. |
Planifier l'exécution d'une campagne
| Vous permet de définir un calendrier à l’échelle du locataire que Workday utilise pour rechercher les campagnes actives et envoyer des éléments de campagne associés aux membres admissibles du public. Ce calendrier s’applique à toute campagne active dans votre locataire que vous ne lancez pas à l’aide de la tâche Démarrer/planifier une campagne .
Recommandé pour les campagnes planifiées régulières. Optimisé pour exécuter des campagnes simultanées. Comme vous ne pouvez sélectionner qu’une seule récurrence pour un calendrier, Workday vous recommande de créer plusieurs calendriers. Exemple : vous avez une campagne active et vous avez configuré pour envoyer le deuxième élément de campagne trois jours après le premier élément. Vous définissez un seul calendrier à exécuter par semaine le lundi, et Lisa termine le premier élément le mercredi. Lisa ne reçoit pas la notification pour le deuxième élément avant le lundi suivant. |
Rappels d'éléments de campagne
Vous pouvez configurer jusqu’à trois notifications de rappel pour un élément de campagne. Vous pouvez préciser un message, un canal de notification et un calendrier de livraison uniques pour un rappel.
Les notifications de rappel ont des calendriers de livraison distincts des éléments de campagne auxquels elles sont associées. Si vous modifiez la
fréquence d’exécution
dans les tâches Démarrer/planifier une campagne
ou Planifier l’exécution d’une campagne
, le calendrier de rappels ne changera pas. Vous pouvez envoyer une notification de rappel :
Option | Description |
|---|---|
À la date d’échéance de l’élément de campagne. | Workday utilise le fuseau horaire du membre du public de la campagne lorsque vous précisez une heure pour laquelle Workday doit envoyer une notification de rappel à la date d’échéance de l’élément de campagne associé. |
En fonction de la date d’échéance de l’élément de campagne. | Vous pouvez préciser un nombre de jours ou de semaines avant ou après la date d’échéance d’un élément de campagne pour que Workday envoie le rappel.
Workday utilise le fuseau horaire du membre du public de la campagne lorsque vous précisez une heure pour l’envoi d’une notification de rappel en fonction de la date d’échéance de l’élément de campagne associé. |
Sur une base récurrente. | Le nombre de récurrences que vous précisez n’inclut pas le rappel principal. Selon le moment où le destinataire termine l’élément de campagne associé, il peut recevoir le nombre maximum de rappels récurrents plus le rappel principal.
Exemple : Betty configure un élément de campagne avec les attributs suivants :
Vous pouvez accéder au rapport Traitements futurs planifiés pour modifier le calendrier de récurrence. Voir Gérer les traitements futurs planifiés. |
Vous pouvez également créer des notifications de rappel pour les éléments de campagne dans des campagnes précédemment créées. Workday envoie la notification de rappel uniquement aux membres du public qui reçoivent l’élément de campagne après que vous avez ajouté le rappel.
Tableaux de bord
Vous pouvez ajouter ces tableaux de bord à votre page d’accueil afin de pouvoir créer et gérer vos campagnes et vos distributions planifiées en un seul endroit :
- Campagnes
- Connecter
- Distributions planifiées