Éléments à prendre en compte pour la définition : campagnes
Nous prévoyons de retirer les campagnes dans une version future. Workday vous recommande d’utiliser le Créateur d’engagements pour plus d’efficacité et de visibilité dans vos engagements. Voir Éléments à prendre en compte pour la définition : créateur d’engagements.
Cette rubrique peut vous aider à prendre les bonnes décisions lors de la définition et de l’utilisation des campagnes. Elle explique :
- Les raisons pour lesquelles cette définition est utile.
- Comment cette définition s’intègre dans Workday.
- Les répercussions en aval et les interactions entre les produits.
- Les exigences en matière de sécurité et la configuration des processus de gestion.
- Les questions à se poser et les limites à prendre en compte avant la mise en œuvre.
Consultez les instructions détaillées des tâches pour en savoir plus sur la configuration.
De quoi s’agit-il?
Les campagnes sont des groupes de contenu connexe, appelés éléments de campagne, que Workday fournit à des publics cibles en fonction d’un calendrier de livraison que vous définissez.
Avantages pour l’entreprise
Les campagnes vous permettent de configurer à l’avance les paramètres de public et de livraison afin que Workday livre automatiquement votre contenu. Vous pouvez configurer chaque élément de campagne pour qu’il soit envoyé de manière indépendante ou en fonction d’un élément précédemment prédéfini.
Cas d’utilisation
Workday fournit les types de campagnes suivants, ce qui vous permet de créer et de gérer des campagnes pour différents publics et objectifs de gestion :
- Apprentissage d’entreprise étendue : les administrateurs d’apprentissage peuvent recommander du contenu, tel qu’un cours de formation à partir de leur catalogue d’apprentissage, aux apprenants externes.
- Apprentissage : les administrateurs de l’apprentissage peuvent :
- Promouvoir l’engagement pour un cours, une leçon ou un programme.
- Affectez de l’apprentissage obligatoire aux travailleurs.
- Configurer des notifications de rappel à envoyer automatiquement aux personnes qui ne terminent pas la formation avant la date indiquée.
- Sondages : les gestionnaires peuvent mieux comprendre l’utilité des formations récentes en envoyant des sondages aux participants.
Questions à se poser
Questions | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
À qui voulez-vous envoyer du contenu? | Vous pouvez envoyer des sondages et des campagnes d’apprentissage à des publics internes, tels que :
Lorsque vous activez l’apprentissage d’entreprise étendue dans votre locataire, vous pouvez envoyer des campagnes d’apprentissage à des publics externes générées à partir d’une recherche enregistrée ou d’un rapport personnalisé. |
Quelle quantité de contenu souhaitez-vous envoyer? | Vous pouvez inclure un nombre illimité d’éléments dans une campagne.
Workday recommande d’utiliser la tâche Créer une distribution planifiée lorsque vous n’avez qu’un contenu à envoyer à une date ou à un calendrier précis. Les distributions planifiées nécessitent moins de configuration que les campagnes. Voir Concept : campagnes et distributions planifiées. |
Quelle est la durée de votre campagne? | Si vous ne sélectionnez pas de date de fin pour votre campagne, son exécution se poursuivra tant qu’elle est planifiée dans la tâche Exécution d’une campagne planifiée ou Lancer/planifier une campagne . Les calendriers de campagnes expirent après une année civile et cinq heures d’exécution ultérieures se sont écoulées. |
Recommandations
- Vous pouvez simplifier la définition de votre campagne en accédant à ce qui suit :
- La tâcheGérer des publicspour activer les publics pour un ou plusieurs types de campagnes admissibles.
- La tâcheCréer un modèle de messagepour créer des modèles de messages en fonction des types de notifications que vous prévoyez d’utiliser lorsque vous envoyez des campagnes.
- Excluez de vos critères de public les travailleurs dont l’emploi a pris fin afin qu’ils ne reçoivent pas de notifications de campagne.
- Workday recommande d’utiliser :
- La tâchePlanifier l’exécution d’une campagnepour les campagnes planifiées de façon régulière. La tâchePlanifier l’exécution d’une campagneest optimisée pour exécuter des campagnes simultanées.
- La tâcheDémarrer/planifier une campagnepour les campagnes selon des calendriers ad hoc ou des campagnes à grand volume. Une campagne à grand volume est une campagne qui traite plus de 100 000 éléments lors d’une exécution. Pour déterminer si vous avez une campagne de grand volume, multipliez le nombre de membres du public par le nombre d’éléments fournis dans l’exécution.
- Pour éviter les notifications différées et d’autres processus système, communiquez avec l’équipe de préparation à la production de Workday afin de vous aider à tester et à préparer l’exécution de campagnes à grand volume en production. Voici des exemples de campagnes à grand volume :
- Public de plus de 100 000 travailleurs.
- Ajouts fréquents d’audiences dynamiques de plus de 100 000 travailleurs.
- Plus de 100 campagnes planifiées par jour.
Conditions préalables
Dans la tâche
Modifier la configuration du locataire - Notifications
, définissez les paramètres de livraison des notifications pour le type de notification que vous prévoyez envoyer à l’aide de campagnes.Limites
- Toutes les campagnes peuvent contenir des courriels et des notifications poussées, mais vous ne pouvez pas ajouter un sondage à une campagne d’apprentissage ni une leçon d’apprentissage à une campagne d’enquête.
- Si vous sélectionnez un bassin de talents comme public pour une campagne, utilisez uniquement des types statiques. Les types de bassins de talents dynamiques ne renvoient pas de public.
- Vous pouvez retirer un processus de gestion Événement lié à une campagne, mais vous ne pouvez pas supprimer une seule notification déjà envoyée.
- Le domaine fonctionnel Candidate Engagement doit être configuré de façon distincte. Vous ne pouvez pas définir des campagnes de recrutement d’interactions avec les candidats avec les tâches suivantes :
- Créer une campagne
- Modifier une campagne
- Afficher une campagne
- Créer un public
- Modifier un public
- Afficher un public
Configuration du locataire
Dans la tâche
Modifier la configuration du locataire - Notifications
, vous pouvez utiliser :- La sectionActiver les rappelspour permettre de créer des rappels d’éléments de campagne.
- La sectionParamètres de livraison des notificationspour configurer les canaux de notification et la fréquence du type de notification que vous utilisez pour envoyer des campagnes.
Sécurité
Vous pouvez configurer les domaines suivants dans le domaine fonctionnel System :
Domaine | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Administrer les campagnes
| Permet de créer, de modifier et d’afficher des campagnes. |
Set Up: Campaign Type Categories
| Vous permet de créer des catégories de campagnes que vous pouvez utiliser pour limiter les publics de la campagne à une catégorie précise. |
Set Up: Message Templates
| Vous permet de créer des modèles de messages que vous pouvez utiliser pour les notifications liées à des éléments de campagne. |
Processus de gestion
Configurez le processus de gestion
Événement lié à une campagne
pour effectuer les actions suivantes dans des campagnes :
- Approuver
- Copier
- Créer
- Modifier
- Retirer
- Soumettre
- Afficher
Production de rapports
Rapports ou tableaux de bord | Éléments à prendre en compte |
|---|---|
Rapport Analyse des courriels de campagne par élément
| Vous pouvez utiliser ce rapport pour afficher les analyses portant sur des éléments de campagne individuels. Exemple : afficher le nombre de destinataires qui ont ouvert un élément de campagne. |
Rapport Statut des campagnes par catégorie
| Si vous spécifiez une catégorie pour une campagne, vous pouvez utiliser ce rapport pour afficher le statut d’une campagne. Exemple : voir si une campagne a été livrée ou est toujours en cours. |
Tableau de bord Campagnes
| Utilisez ce tableau de bord pour créer, modifier et afficher :
|
- Campagnes
- Enregistrements d'éléments de campagne
Intégrations
Vous pouvez utiliser les services Web suivants avec des campagnes :
- Obtenir des catégories de campagnes
- Campagnes Get Connect
- Catégorie de campagnes pour le chargement
- Soumettre une campagne Connect
Connexions et interactions
Workday offre la trousse Touchpoints Kit, qui contient des ressources pour vous aider à comprendre les relations de configuration dans l’ensemble de votre locataire. Pour en savoir plus sur la trousse Workday Touchpoints Kit, cliquez sur Workday Community.