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Administrator Guide
Dernière mise à jour : 2023-06-23
Résolution des problèmes : la soumission de la déclaration de TVA non déclarée par voie électronique (R.-U.)

Résolution des problèmes : la soumission de la déclaration de TVA non déclarée par voie électronique (R.-U.)

En cas d’échec de la production de déclarations par voie électronique, Workday remplit le champ
Code d’erreur de production de déclarations par voie électronique
dans la déclaration fiscale pour indiquer pourquoi la soumission a échoué. Vous pouvez utiliser ces informations pour diagnostiquer et résoudre les problèmes courants qui vous empêchent de soumettre votre déclaration de TVA.
Cause
Solution
Autorisation requise
CLIENT_OR_AGENT_NOT_AUTHORISED
INVALID_CREDENTIALS
invalid_grant
MISSING_CREDENTIALS
Nº d'identification fiscale manquant
NON AUTORISÉ
VRN_INVALID
  1. Accédez à la tâche
    Modifier les détails sur les taxes/impôts d’une société
    .
    Configurez le type de numéro d’identification fiscale
    pour le numéro d’identification TVA aux fins de la production de déclarations par voie électronique
    pour le Royaume-Uni.
    Entrez le numéro de TVA à 9 chiffres que vous avez enregistré pour la production de taxes numériques.
    Sécurité :
    • Domaine
      Set Up: Company General
      dans le domaine fonctionnel Common Financial Management.
    • Domaine
      Set Up: Tax
      dans le domaine fonctionnel Common Financial Management.
    • Domaine
      Set Up: Payroll - Company Specific (Accounting)
      dans le domaine fonctionnel Core Payroll.
  2. Ouvrez une session dans votre navigateur pour la passerelle du gouvernement du R.-U.
  3. Sélectionnez
    Déclaration fiscale -
    Créer un remplacement
    dans le menu des actions connexes de la déclaration fiscale.
    Créez et approuvez une déclaration fiscale de remplacement.
  4. Sélectionnez
    Déclaration fiscale
    Submit HMRC Credentials
    dans le menu des actions connexes de la déclaration fiscale de remplacement.
  5. Sélectionnez
    Déclaration fiscale
    , Soumettre la déclaration produite par voie électronique
    dans le menu des actions connexes de la déclaration fiscale de remplacement.
INVALID_DATE_FROM
INVALID_DATE_RANGE
INVALID_DATE_TO
MULTIPLE_PERIOD_KEYS
NOT_FOUND
  1. Sélectionnez
    Déclaration fiscale
    Corriger des erreurs de production de déclaration par voie électronique
    dans le menu des actions connexes de la déclaration fiscale.
    Assurez-vous que l’intervalle de dates correspond à une période complète commençant après le 2019-04-01 ou, s’il y a lieu pour votre organisation, le 2019-10-01.
  2. Sélectionnez
    Déclaration fiscale,
    Soumettre la déclaration produite par voie électronique
    dans le menu des actions connexes de la déclaration fiscale.
Clé de période manquante - Soumettre de nouveau la déclaration produite par voie électronique
GATE WAY_TIMEUT
INTERNAL_TIMEOUT_UNABLE_TO_SUBMIT_VAT
SCHEDULED_MAINTENANCE
SERVER_ERROR
  1. Assurez-vous que l’agence HMRC ne fait pas l’objet d’une maintenance planifiée.
  2. Sélectionnez
    Déclaration fiscale,
    Soumettre la déclaration produite par voie électronique
    dans le menu des actions connexes de la déclaration fiscale.
  3. (Facultatif) Si la soumission échoue plusieurs fois, contactez le service de soutien de Workday.
INTERNAL_SERVER_ERROR
  1. Soumettez à nouveau la TVA en sélectionnant
    Déclaration fiscale
    Soumettre la déclaration produite par voie électronique
    dans le menu des actions connexes de la déclaration fiscale.
  2. (Facultatif) Si le problème persiste pendant plus de 72 heures, communiquez avec le service d’aide aux services en ligne sur la TVA de HMRC.
INTERNE_TIMEAPPRENANT
  1. Accédez à votre passerelle du gouvernement du R.-U. dans votre navigateur et vérifiez si HMRC a reçu le retour de TVA.
  2. Si la soumission n’a pas été effectuée, communiquez avec le service de soutien de Workday.
VAT_NET_VALUE
  1. Accédez à la tâche
    Modifier une composante de déclaration fiscale
    .
    Dans la composante mappée à la case 5, sélectionnez
    Inverser le signe lorsque le résultat est négatif
    .
  2. Sélectionnez
    Déclaration fiscale -
    Créer un remplacement
    dans le menu des actions connexes de la déclaration fiscale.
    Créez et approuvez une déclaration fiscale de remplacement.
  3. Sélectionnez
    Déclaration fiscale,
    Soumettre la déclaration produite par voie électronique
    dans le menu des actions connexes de la déclaration fiscale.
VAT_TOTAL_VALUE
  1. Accédez à la tâche
    Modifier une composante de déclaration fiscale
    .
    Remplacez la composante mappée à la case 3 par une composante de type
    Calcul
    qui contient la somme des cases 1 et 2.
  2. Sélectionnez
    Déclaration fiscale -
    Créer un remplacement
    dans le menu des actions connexes de la déclaration fiscale.
    Créez et approuvez une déclaration fiscale de remplacement.
  3. Sélectionnez
    Déclaration fiscale,
    Soumettre la déclaration produite par voie électronique
    dans le menu des actions connexes de la déclaration fiscale.