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Dernière mise à jour : 2025-02-07
Étapes : définir les recommandations d’apprentissage automatique pour les trop-perçus des clients

Étapes : définir les recommandations d’apprentissage automatique pour les trop-perçus des clients

Vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour activer cette fonction en fonction de l’entente d’abonnement de votre organisation. Votre organisation figure soit dans l’entente de service principal, soit dans l’entente de service principal universel (UMSA). Pour déterminer l’entente d’abonnement au service de votre organisation :
  1. Sélectionnez votre avatar de profil dans Workday Community.
  2. Sélectionnez
    Profil
    .
  3. Dans votre page de profil, sélectionnez le nom de votre organisation, qui se trouve sous votre nom et à côté de votre titre d’emploi.
  4. Affichez la valeur de votre
    contrat de service d’abonnement
     .
Si la valeur est :
  • UMSA
    , la fonction est automatiquement disponible. Vous pouvez omettre l’étape
    Activer les fonctions d’innovation d’un service et les cotisations de données d’apprentissage automatique pour les clients MSA
     . Pour en savoir plus sur les cotisations de données d’apprentissage automatique, voir Concept : Workday AI for Universal Main Subscription Agreement Customers.
  • MSA
    , vous devez activer cette fonction par l’entremise d’Innovation Services, à l’aide de l’étape
    Activer les fonctions d’innovation et les cotisations de données d’apprentissage automatique pour les clients MSA
     .
Remarque : les clients UMSA n’ont pas de tâches ni de rapports d’Innovation Services dans leurs locataires, car ils s’appliquent uniquement aux clients MSA. Les clients UMSA peuvent ignorer toute information concernant Innovation Services.
  • Pour entraîner le modèle de motif de trop-perçu et de recommandation de worktag, il vous faut un historique des trop-perçus de clients de 3 000.
Vous pouvez activer les recommandations de trop-perçu lié à un paiement de client pour un motif de trop-perçu, ainsi que des worktags de centre de coûts et d’emplacement. Cette fonctionnalité améliore la précision des données et accélère l’enregistrement des trop-perçus.
  1. (Facultatif) Enable Innovation Services Features et Machine Learning Data Contributions.
    Vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour activer cette fonction selon l’entente d’abonnement au service de votre organisation. Pour en savoir plus, consultez cet article de Community .
  2. Accédez à la tâche
    Modifier la configuration du locataire - Apprentissage automatique
     .
    Sélectionnez la région dans laquelle Workday héberge les données utilisées pour améliorer et personnaliser les fonctionnalités d’apprentissage automatique et d’analyse.
    Sécurité :
    Set Up: Tenant Setup - Machine Learning
     dans le domaine fonctionnel System.
  3. Accédez à la tâche
    Maintain Machine Learning Prompt Recommendations
     .
    Sélectionnez le domaine de produit
    Comptes clients
     .
    Dans la grille
    Trop-perçus liés à des paiements de clients
     , cochez les cases Activer
    les recommandations par apprentissage automatique
     pour le champ
    Motif de trop-perçu
     , ainsi que les worktags pour lesquels vous souhaitez recevoir des recommandations.
    Cochez la case Activer
    les valeurs par défaut d’apprentissage automatique
     si vous souhaitez que Workday charge automatiquement le motif de trop-perçu.
    Sécurité : domaine
    Manage: Innovation Services
     dans le domaine fonctionnel System.
  4. Accédez au rapport
    Mettre à jour l’utilisation de worktags
    .
    Sélectionnez
    Radiation de facture de client et trop-perçu
    .
    Lorsque vous modifiez l’utilisation de worktags, ajoutez ces types de worktags à la grille
    Types de worktags principaux
      :
    • Centre de coûts
    • Emplacement
    Vous pouvez ajouter un type de worktag uniquement dans la grille
    Types de worktags principaux
     ou
    Types de worktags supplémentaires
     . Pour ajouter un type de worktag dans une grille, vous devez d’abord le retirer de l’autre grille.
    Sécurité :
    Set Up: Enable Worktags
     dans les domaines fonctionnels suivants :
    • Common Financial Management
    • Worktags
Workday recommande jusqu’à cinq motifs de paiement, ainsi que les worktags de centre de coûts et d’emplacement lorsque vous entrez un montant de trop-perçu dans les tâches suivantes :
  • Imputer un paiement de client
    .
  • Enregistrer un trop-perçu lié à un paiement de client
    lorsque vous accédez au menu des actions connexes
    Enregistrer un trop-perçu
     lié à un paiement de client imputé au compte.
Lorsque vous sélectionnez la case à cocher
Enable Machine Learning Defaulting
 , Workday remplit automatiquement la recommandation la plus élevée pour le motif de trop-perçu dans les scénarios ayant une précision de prédiction élevée.